Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit ohlalaqua.com Viele Kunden schätzen die große Auswahl an Geschmacksrichtungen sowie die Natürlichkeit der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben wird das Fehlen von Zucker und künstlichen Süßstoffen. Auch die praktischen Einzelverpackungen und die einfache Handhabung werden oft gelobt. Der Kundenservice und die Lieferung werden überwiegend als schnell, freundlich und zuverlässig wahrgenommen. Allerdings empfinden einige Kunden den Geschmack als zu bitter, künstlich oder zu schwach. Die Einzelverpackungen führen zu Kritik hinsichtlich des entstehenden Verpackungsmülls. Zudem wird der Preis häufig als zu hoch empfunden, was für viele ein Kaufhemmnis darstellt. Einige Kunden finden das Öffnen oder Portionieren der Produkte umständlich.