bikes.de
Erfahrungen:

108 Bewertungen insgesamt   45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,20

Gut

108 Bewertungen insgesamt
45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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69 %
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3
< 1 %
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1
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Zertifiziert seit: 05.09.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

bikes.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Zudem wird das Preis-Leistungsverhältnis häufig positiv hervorgehoben und die Preise als attraktiv empfunden. Es gibt jedoch vereinzelt negative Erfahrungen mit Nicht-Lieferung oder Verzögerungen. Einige Kunden bemängeln die teilweise unzureichende oder zu knappe Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Stornierungen. Einzelne Kunden kritisieren eine fehlende Beratung oder Unterstützung durch den Kundenservice. Zudem kommt es vor, dass Produkte als verfügbar angezeigt werden, letztlich aber nicht geliefert werden konnten oder unerwartete Zusatzkosten anfallen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbikes.de

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C S
Carsten S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und sichere Abwicklung, einfache Bestellung und Wäller Sport als Partner ein Topstore
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3 Bewertungen
 Verifiziert
super Service - auch wenn mal andere Qualitäten gefragt sind.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Fahrrad wurde innerhalb einer Woche zugestellt, es war super verpackt, innerhalb v. 15 min fahrfertig
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1 Bewertungen
 Verifiziert
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25 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr empfehlenswert:)
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3 Bewertungen
 Verifiziert
alles hat super geklappt
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles perfekt abgelaufen, sehr kurze Lieferzeit
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Die angegebenen Versandkosten stimmten nicht!…

Die angegebenen Versandkosten stimmten nicht - ich musste nachträglich 40€ mehr bezahlen. Laut dem Anbieter gibt Bikes.de zu niedrige Versandkosten an
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4 Bewertungen
 Verifiziert
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3 Bewertungen
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1 Bewertungen
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Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert
iwan K.
4 Bewertungen
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Wien
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3 Bewertungen
 Verifiziert
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Verlinkung zum Händler hat sehr gut funktioniert. Auch die Bearbeitung und Lieferung wurde schnell umgesetzt. Ich habe mein Wunschfahrrad erhalten und ist super.
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2 Bewertungen
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung auf einer deutschen Seite und die Lieferung erfolgt aus Spanien. Zudem werden noch Gebühren für den rückversand erhoben
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1 Bewertungen
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Fehlerhaftes Inserat

Leider wurde meine Bestellung storniert, mit einem Einzeilerr per Mail. Es erfolgte kein Beratungs- oder Alternativangebot. Der Bestand sollte bei einem Onlineauftritt aktuell gehalten sein.

Antwort von bikes.de

Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet erfüllt werden konnte und du lediglich eine kurze Stornierungsmitteilung erhalten hast. Die auf unserer Plattform angebotenen Bikes werden von den Händlern parallel auch im stationären Geschäft verkauft. Gerade bei stark reduzierten Einzelstücken kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass diese kurzfristig nicht mehr verfügbar sind. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich diese Situation für dich ist – insbesondere, wenn kein persönliches Beratungs- oder Alternativangebot erfolgt ist. Unsere Händler sind angehalten, in solchen Fällen aktiv auf unsere Kunden zuzugehen und passende Alternativen anzubieten. Dass dies in deinem Fall nicht passiert ist, entspricht nicht unserem Anspruch und unseren Richtlinien. Wir sind bereits mit dem Händler im Austausch und arbeiten den Vorfall gemeinsam auf. Wir hoffen, dich dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Dein Team von bikes.de
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bislang -auch nach 2 Wochen - nichts vom Shop gehört. Fahrrad nicht geliefert.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

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