Best2Serve.com/de-de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Best2Serve.com/de-de Kunden loben die schnelle Abwicklung, die zügige Lieferung sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen. Die Fachkompetenz und die lösungsorientierte Arbeitsweise der Mitarbeiter werden vielfach hervorgehoben. Zudem werden Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter häufig positiv bewertet. Viele Kunden berichten über erfolgreiche und unkomplizierte Problemlösungen. Die Kommunikation wird meist als gut und informativ empfunden. Gleichzeitig gibt es Kritik an fehlenden oder verspäteten Rückmeldungen. Die Erreichbarkeit des Supports wird unterschiedlich bewertet: Während einige Kunden diese als sehr gut empfinden, bemängeln andere die schwer auffindbaren oder fehlenden Kontaktmöglichkeiten. Einige Kunden berichten von gescheiterten oder langwierigen Problemlösungen. Auch die Abwicklung und Serviceprozesse werden teilweise als umständlich und ineffizient wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für best2serve.com
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Antwort von Best2Serve.com/de-de
Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne von Ihnen erfahren, woran das liegt, damit wir unseren Service zukünftig optimieren können. Bitte senden Sie weitere Details und Feedback an helpdesk@best2serve.com.
Klare Beschreibung
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten HP Care Pack und/oder dem Bestellvorgang unzufrieden sind.
Wir sind bestrebt, unsere Services kontinuierlich zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Unzufriedenheit mitteilen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Angaben in Ihre Bewertung aufnehmen oder uns eine Nachricht mit weiteren Informationen an helpdesk@best2serve.com senden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Best2Serve Team
Habe sofort die Überweisung veranlasst, jedoch bis heute weder eine Bestätigung erhalten, noch wurde die Garantieverlängerung im HP Support Assistenten eingepflegt. Wollte mir noch einen Drucker zulegen - überlege jedoch jetzt. welches Fabrikat es sein wird. Hatte bisher EPSON.
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Hallo Herr Pieper,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung erfolgreich registriert wurde. Die Registrierung Ihres Care Packs können Sie unter folgendem Link einsehen:
https://support.hp.com/de-de/warrantyresult/hp-15.6-inch-laptop-pc-15-fc0000/2101497656/model/2102764621?sku=BJ0V5EA&serialnumber=5CD512F0ND
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die erweiterte Garantie im HP Support Assistant angezeigt wird. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Garantie gemäß der Registrierung aktiv ist.
Wir hoffen, diese Informationen sind hilfreich. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Supportabteilung
Best2Serve (Offizieller HP Partner
Unklare Anweisungen, zu schnell gesprochen, war wohl schlecht drauf. Problem nicht gelöscht.
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Wir bedauern, dass Sie mit der angebotenen Leistung unzufrieden sind und bedanken uns für Ihr ehrliche Meinung. Nur so können wir unseren Service verbessern. Wir informieren den Technischen Support, so dass dies künftig nicht mehr vorkommt. Wenn Sie eine Rückerstattung beanspruchen möchten, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an helpdesk@best2serve.com.
Habe Verlängerungsgarantie bis heute nicht erhalten.
MfG
B.Strobel
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne von Ihnen erfahren, woran das liegt, damit wir unseren Service zukünftig optimieren können. Bitte senden Sie weitere Details und Feedback an helpdesk@best2serve.com.
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe bist heute keine Garantieverlängerung erhalten.
MfG
Bernhard Strobel
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Hallo Herr Strobel,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Alle Informationen zu Ihrer Bestellung einer Garantieverlängerung (Bestellnummer: 2741224) wurden an Ihre E-Mail-Adresse bernhard.strobel@gmx.net gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail fälschlicherweise dort gelandet ist. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Supportabteilung
Best2Serve [Offizieller HP Partner]
Leider wird in meinem Dashbord immer noch das alte Ablaufdatum angegeben. Bezahlt habe ich schon. Ich bin irritiert. Habe den HP Kundendienst kontaktiert und warte auf Antwort.
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Sehr geehrter Herr Lehmann,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie sollten E-Mails zu Ihrer Bestellung erhalten haben. In der E-Mail mit dem Vertrag können Sie die Gültigkeitsdauer Ihrer Garantie einsehen. Außerdem wird in den E-Mails darauf hingewiesen, dass es nach Erhalt des Vertrags bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Informationen in Ihrem HP Assistant Dashboard angezeigt werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienstabteilung
Best2Serve [official HP partner]
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne von Ihnen erfahren, woran das liegt, damit wir unseren Service zukünftig optimieren können. Bitte senden Sie weitere Details und Feedback an helpdesk@best2serve.com.
Kauf,
bestens, gerne wieder.
Der HP Support war weder telefonisch erreichbar noch funktionierte der Rückruf. Der Supportmitarbeiter, der dann per WhatsApp kontaktiert wurde, hat nur die Standard Methoden gemacht, die auch in den FAQs stehen und danach an den Reparaturservice verwiesen. Von diesen 5 in Deutschland genannten haben 3 geantwortet, dass sie keine Consumer Geräte bearbeiten und von 2 kam keine Antwort.
Service unterirdisch!
Habe bereits mein Geld für den Serviceauftrag zurückgefordert, bisher keine Reaktion..
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Sehr geehrter Herr Hegen,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback gerne an den technischen Support von HP weiterleiten, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wie gewünscht wurde Ihre Bestellung storniert und der Betrag vollständig erstattet. Der Betrag wird Ihrem PayPal-Konto innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Andy
Kundensupport
Best2Serve
Mir fehlt immer noch die Verifizierung auf meinem Laptop....
Antwort von Best2Serve.com/de-de
Wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne von Ihnen erfahren, woran das liegt, damit wir unseren Service zukünftig optimieren können. Bitte senden Sie weitere Details und Feedback an helpdesk@best2serve.com.
