x2o.de- Logo - Bewertungen

x2o.de
Bewertungen:

189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten384 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe online eine Badewanne von Villeroy & Boch bestellt und NUR 709,90€ dafür bezahlt ( UVP 1641,00€ lt Hersteller ) Der Preis war schon unschlagbar, aber dazu war auch noch die Lieferung der ca. 100 kg schweren Wanne KOSTENLOS. Den Liefertermin konnte ich im Bestellvorgang schon festlegen (innerhalb einer Woche, also sehr schnell) und der Fahrer war obendrein noch super freundlich und hilfsbereit ❤️❤️❤️ ich bin sprachlos 😯 alles top 👍🏻sehr sehr empfehlenswert!

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten, keine Info über Kundenservice zu bekommen, keine direkten Kontaktmöglichkeiten zum Service.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für x2o.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Da Ihr Review keine spezifischen Inhalte aufweist, können wir leider nicht auf konkrete Punkte eingehen. Wir bedauern, falls irgendein Aspekt Ihres Erlebnisses bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir sind stolz darauf, als Badspezialisten eine breite und qualitativ hochwertige Produktpalette anzubieten und legen großen Wert auf Kundenservice. Unsere erfahrenen Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite, um Ihr Traumbad Wirklichkeit werden zu lassen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem Engagement für Qualität und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das X²O Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unmögliche Lieferzeit für ein Komplet-WC-Set

Habe ein Komplet-WC-Set bestellt, das vorrätig war. nach dem ich die Lieferzeit von 2 Monaten bemängelt habe, hat man mir eine Zustellung 16 März versprochen. Nachdem auch diese fehlgeschlagen ist bin ich von dem Angebot zurückgetreten. Ich staunte nicht schlecht als ich ein besseres Angebot bei "Rhein-Sani" in Bonn heute bestellt und schon nächsten Tag geliefert, die Lieferzeit wurde mir sogar angekündigt, obendrein hat mich der Fahrer vor Ort sogar angerufen und ich konnte persönlich die Ware entgegennehmen. Ich konnte es kaum glauben das dieses auch möglich ist und verstehe nicht, dass man solche Firmen hier duldet, denn auch die Herstellung incl. Lieferung aus China dürfte in dieser Zeitspanne möglich sein.
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
25.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung zu unseren Produkten. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit der Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Obwohl wir stets bemüht sind, unsere Lieferversprechen zu halten und unsere Artikel aus einem umfangreichen Lagerbestand schnell zu versenden, scheint es in Ihrem Fall zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen zu sein. Wir bedauern, dass der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten werden konnte und verstehen Ihren Entschluss, von dem Angebot zurückzutreten. Es freut uns zu hören, dass Sie bei einem anderen Anbieter eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben und dass die direkte Kommunikation des Fahrers einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir sehen dies als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Erfahrungen für unsere Kunden zu verbessern und transparenter zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Das X²O Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Grottenschlecht

Wie bereits geschildert werde ich auch eine Google Bewertung starten, da ich seit über drei Wochen auf meinen Artikel warte, der mit einer Lieferzeit von drei Tagen angegeben worden ist
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Unternehmen. Es betrübt uns zutiefst, zu hören, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung ein wesentlicher Aspekt unseres Services ist und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass es unser oberstes Ziel ist, unsere Versprechen einzuhalten und transparent über Lieferzeiten zu kommunizieren. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten, und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren hohen Standards entspricht. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Lösungen zu finden und Fragen zu klären, seien es Lieferzeiten oder andere Anliegen. Wir laden Sie ein, sich direkt an unseren Kundenservice-Punkt in einem unserer Geschäfte zu wenden, oder unsere Online-Support-Optionen zu nutzen. Hoffentlich geben Sie uns eines Tages die Möglichkeit Ihre Eindrücke zu revidieren. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe online eine Badewanne von Villeroy & Boch bestellt und NUR 709,90€ dafür bezahlt ( UVP 1641,00€ lt Hersteller ) Der Preis war schon unschlagbar, aber dazu war auch noch die Lieferung der ca. 100 kg schweren Wanne KOSTENLOS. Den Liefertermin konnte ich im Bestellvorgang schon festlegen (innerhalb einer Woche, also sehr schnell) und der Fahrer war obendrein noch super freundlich und hilfsbereit ❤️❤️❤️ ich bin sprachlos 😯 alles top 👍🏻sehr sehr empfehlenswert!
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
27.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem unschlagbaren Preis und der kostenlosen Lieferung Ihrer Villeroy & Boch Badewanne zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte zu attraktiven Preisen anbieten zu können. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung innerhalb einer Woche erfolgt ist und unser Fahrer freundlich und hilfsbereit war. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungswürdiges Onlineportal

Stammdaten wurden als Kunde aus Belgien angelegt, obwohl nirgendwo diese Auswahl getroffen wurde. Angebotenes Produkt war nicht zu dem dargestellten Preis verfügbar. Auswahl des Lieferdatums wurde immer mit einem Fehler abgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
27.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie unser Angebot wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Produkt nicht zum angezeigten Preis verfügbar war. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Genauigkeit bei unseren Preisen und werden dies intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten bei der Auswahl des Lieferdatums. Sollten Sie weiterhin Probleme bei der Auswahl des Lieferdatums haben, empfehlen wir Ihnen, sich an einen unserer Mitarbeiter in einer unserer Filialen zu wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
CF
Christof F.
Geilenkirchen
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach nur genial

Hervorragende Kommunikation, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. Kurz um: besser geht nicht! Bin jederzeit zu weiteren Geschäften bereit.
Bewertung melden
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war suboptimal. Der zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Letztlich wurde die bestellte Ware mit fast 3 Wochen Verspätung geliefert.
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist und Sie Ihre Bestellung mit einer Verspätung von fast 3 Wochen erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten. In letzter Zeit haben wir jedoch aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einige Herausforderungen bei der Lieferung und Lagerung erlebt. Wir arbeiten hart daran, unsere Servicequalität wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie trotz der Lieferverzögerung mit unseren Produkten zufrieden sind und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Bearbeitung und Lieferung innerhalb weniger Tage. Die mangelfreie Ware & die Möglichkeit zur Zahlung per Paypal, die von mir bevorzugt wird.
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
27.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf und den Erfahrungsbericht zu unseren Produkten. Schön, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und Sie mit Ihrer Bestellung vollauf zufrieden sind. Es freut uns besonders, dass Sie uns mit 5 Sternen ausgezeichnet haben. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen,
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Lieferung, guter Preis. Ich war nur etwas irritiert, dass meine Bestellung aus den Niederlanden kam.
Bewertung melden
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert. Man wurdenüber jeden Schritt im Versandprozess informiert. Ware war gut verpackt und von guter Qualität.
Bewertung melden
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Shop

Sehr schneller Versand, Ware gut verpackt und einwandfrei und sehr nette und verbindliche telefonische Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie nicht nur mit der schnellen Abwicklung, sondern auch mit unserer Beratung rundum zufrieden waren. Das ist ein guter Ansporn für uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen,
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Super Preis, schneller Versand. Kam zwarein Tag später als angegeben aber dennoch schnell und ohne Probleme.
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
08.08.2023
Hallo und herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis und dem schnellen Versand zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung bei der Lieferung, aber wir sind froh, dass Sie Ihre Bestellung dennoch schnell und ohne Probleme erhalten haben. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte besser sein, keine Versandmitteilung, keine Bestellbestätigung, pünktliche Lieferung
Bewertung melden
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware und sehr schnelle Lieferung!
Bewertung melden
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis!
Bewertung melden
Antwort von x2o.de
24.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Unser großes Lager ermöglicht es uns, eine rasche und kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 200€ anzubieten. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere Preise als gut empfinden, da wir stets bemüht sind, qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team