Sehr geehrte Frau W., es tut mir leid, dass die Passform der Schuhe für Ihre Füße nicht optimal ist. Selbstverständlich nehmen wir die Schuhe sofern sie ungetragen und nur anprobiert wurden wieder zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Die Rücksendeunterlagen für Sie liegen Ihrer Sendung bei. Wenn Sie wünschen, beraten wir Sie auch gerne zu Schuhen mit einer anderen Passform. Schade, dass Sie uns aufgrund der Passform der Schuhe negativ bewerten und dabei z.B. das unterbieten der angegebenen Lieferzeit völlig außer Acht lassen. Die Schuhe die Sie als unbequem bewerten werden von vielen anderen unserer Kunden als äußerst bequem beschrieben. Gott sei Dank ist jeder Mensch individuell und so kann es leider schon Mal vorkommen, dass die bestellten Schuhe für die eigenen Füße unpassend sind. Dafür dann aber unseren ganzen Shop und unsern Service mit nur 2 Sternen zu bewerten finde ich schade. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben für Sie passende Schuhe zu finden und Sie von unserem Sortiment zu überzeugen.