fuxtec.de

Erfahrungen:

Rasenmäher Fuxtec RM5396 billigere Qualität geht kaum aber Made in Germany Ich habe den Rasenmäher von Fuxtec RM5396 gekauft und ich bin sehr enttäuscht. Zuerst ist mal zu erwähnen das ein Produkt nur die Garantie von 3 Jahren bekommt wenn man sich registriert. Ohne Registration also nur 1 Jahr Garantie. Was möchte der Hersteller da wohl bezwecken? Der Rasenmäher ist so billig gebaut das die Hartplastikräder kaum was überstehen werden. Alles wackelt und lottert. Das Hauptmähwerk ist relativ stabil aber die dünnen Eisenverstrebungen unten werden kaum einen Steinschlag langfristig überstehen. Wenn diese Eisen verrosten oder weggeschlagen werden stimmt ja der Luftstrom des Rasenähers nicht mehr. Auch der passende Grassack dazu ist unglaublich billig und wacklig. Man muss den immer schnell wieder leeren da man immer angst haben muss da bricht was ab. Der Rasenmäher ist im mittleren Preissegment aber ich habe extra ein deutsches Produkt bestellt weil ich wenigstens ein ganz wenig Qualität und Langlebigkeit erwartet habe. Mein Nachbar hat den grössten Einhell gekauft der nur ganz wenig teurer war und die Qualität da ist um Welten besser. Mit dieser Qualität gibt es viele günstigeren Alternativen. Für mich war es sicher das Einzige und letzte Produkt welche ich von Fuxtec gekauft habe und ich kann dies aus erheblich schlechten Qualitätsgründen auf keinen Fall empfehlen.

Bin schon seit einiger Zeit Kunde bei der Firma Fuxtec. Im Laufe der Zeit habe ich dort zwei Motorsensen, und zwei Rasenmäher bestellt und alle Gerte auch zeitnah erhalten ( Die elektronische Tinte auf dem Bildschirm war noch nicht trocken, da waren die Teile auch schon geliefert. 😉 ). Die Rasenmäher funktionieren vom ersten Tag an ohne Beanstandung. Die gelieferten Motorsensen arbeiten geradezu brachial und werden, aufgrund des Riesigen Grundstückes mit Wald und Gestrüpp im Sommer nicht kalt. Weil auch einige Frauen dabei sind, ist die eine Motorsense zum Tragen auf dem Rücken und wird von unseren Mädels gerne zum Arbeiten genommen. Die Rasenmäher mit Eigenantrieb sind auch bei unserem unebenen Gelände nicht mehr wegzudenken und mähen (fast) von selbst. Einziges Manko sind die mitgelieferten Zündkerzen 😒. Diese habe ich durch ordentliche Zündkerzen von Bosch ersetzt und bin begeistert. 😊 Nunmal ein Wort zur Haltbarkeit. Ich habe diese Geräte seit über 3 Jahren und konnte mich noch nicht über defekte, oder gebrochene Teile beschweren. Sicher, Zündkerzen haben nur ein begrenztes leben und auch Schneiden müssen ab und an mal durch neue ersetzt werden. Aber, wer seine Gerätschaften mir bedacht benutz, diese nicht unsachgemäß behandelt und auch diesen Tierchen mal neues Öl gönnt, sowie die beweglichen Metallteile ölt, und auch nach Benutzung reinigt, der hat länger was von den Benzinhungrigen kleinen Rackern. Jedem Anderen empfehle ich , eine Fachfirma zu beauftragen, das kommt letzendlich billiger. Aus meiner Sicht werde ich der Firma Fuxtec treu bleiben.

Ich habe den Rasenmäher von Fuxtec RM5396 gekauft und ich bin sehr enttäuscht. Zuerst ist mal zu erwähnen das ein Produkt nur die Garantie von 3 Jahren bekommt wenn man sich registriert. Ohne Registration also nur 1 Jahr Garantie. Was möchte der Hersteller da wohl bezwecken? Der Rasenmäher ist so billig gebaut das die Hartplastikräder kaum was überstehen werden. Alles wackelt und lottert. Das Hauptmähwerk ist relativ stabil aber die dünnen Eisenverstrebungen unten werden kaum einen Steinschlag langfristig überstehen. Wenn diese Eisen verrosten oder weggeschlagen werden stimmt ja der Luftstrom des Rasenähers nicht mehr. Auch der passende Grassack dazu ist unglaublich billig und wacklig. Man muss den immer schnell wieder leeren da man immer angst haben muss da bricht was ab. Der Rasenmäher ist im mittleren Preissegment aber ich habe extra ein deutsches Produkt bestellt weil ich wenigstens ein ganz wenig Qualität und Langlebigkeit erwartet habe. Mein Nachbar hat den grössten Einhell gekauft der nur ganz wenig teurer war und die Qualität da ist um Welten besser. Mit dieser Qualität gibt es viele günstigeren Alternativen. Für mich war es sicher das Einzige und letzte Produkt welche ich von Fuxtec gekauft habe und ich kann dies aus erheblich schlechten Qualitätsgründen auf keinen Fall empfehlen.

HABEN IN DEN LETZTEN JAHREN CA. 15 ARTIKEL GEKAUFT- KANN BIS AUF EIN ARTIEKEL MEINE BESTELLUNGEN NICHT ANSCHAUEN - WO GIBT ES DENN SO WAS ??? HABE EINEN DEFEKTEN ARTIKEL REKLAMIERTT:- KEINE REAKTION

Der seriöse Auftritt täuscht. Habe die Ware am 01.07. bestellt und mit Paypal vollständig bezahlt. Lieferzeit sollte 1-3 Tage sein. Nach einer Woche hatte ich nichteinmal eine Versandmeldung. Deshalb habe ich eine Email an Fuxtec geschrieben, da telefonisch nie jemand erreichbar ist. Ich erhielt die Antwort, ich solle die Auftragsbestätigung prüfen. Darin stellte sich heraus, dass ein Artikel dort mit 6,- Euro höher berechnet wird. Ich habe verärgert den Mehrpreis nachträglich über Paypal bezahlt, da man mir mitteilte, dass die Ware erst nach vollständiger Zahlung versendet werde. Die Nachzahlung habe ich am 09.07. getätigt. Ich hatte Fuxtec angeschrieben und um Zahlungsbestätigung gebeten sowie um eine Reaktion zum Versand und Sendungsnummer. Keine Reaktion, nur Standardemails mit Verweis auf "aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir Ihnen keine Auskunft geben. Wenden Sie sich bei Zahlungsproblemen an PayPal.....". Ich bin stink sauer. Ich habe den Fall bei PayPal gemeldet und hoffe nun, dass ich das Geld zurück bekomme. Beim Händler habe ich via Email und im Kontaktformular wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages diesen storniert. Bin gespannt, was noch kommt. Ich hätte früher die Bewertungen bei Trusted Shops lesen sollen, denn eigentlich mache ich das immer. In diesem Fall wägte ich mich in Sicherheit, da mir der Shop und die Geräte im Namen geläufig waren. Blöder Fehler.

Wir haben ein Defekt innerhalb der Gewährleistung an einem Bollerwagen gemeldet. Die Gewährleistung wurde unter fragwürdigen Begründungen abgelehnt. Der Kundenservice ist schlecht, ich würde nie wieder etwas von Fuxtec kaufen und jedem abraten Artikel von Fuxtec zu kaufen!

Habe im Laufe der Jahre mehrere Fuxtec-Geräte gekauft, die sehr zuverlässig und haltber waren. Letzter Kauf ein Hauswasserwerk HWW2200. Da nach dem Anschluß Probleme auftraten (Saugleitung massiv unter Druck) wandte ich mich an Fuxtec, um Info zu bekommen, ob das Wasserwerk defekt sei oder ob kein Rückschlagventil auf der Saugseite verbaut sei. Reaktion seit 22 Tagen = Null. Dies wird wohl mein letzter Kauf bei Fuxtec gewesen sein. Ich weiss immer noch nicht, ob das Gerät defekt ist oder ob ein separates Ventil auf der Saugseite installiert werden muss. Ergo: seit 4 Wochen ein Hauswasserwerk, dass nach wie vor nicht einsatzfähig ist, weil Fuxtec in keinster Weise reagiert und hier mit Informationen zum Gerät nicht weiterhilft. Fuxtec hat mich mehr als enttäuscht, denn so geht man nicht mit Kunden um. Daher: Finger weg, ein Kundenservice ist hier nicht vorhanden.

Kundenservice finger weg !!!wollte retoure zurückschicken! Das Programm mit der Abwicklung funktioniert nicht!!

Nach abgeschlossenem Kauf eines Tankdeckels, Bezahlung und hinterlegter Lieferadresse teilte man zwei Tage später mit das nur mit GLS Versendet wird und ich mir eine andere Lieferadresse aussuchen sollte. Man kann nicht an eine Packstation liefern. Es war keine Packstation sondern eine Postfiliale. Dadurch musste ich ca. 20 Km fahren zuzüglich Parkgebühren bezahlen um mein Paket abholen zu können. Man sollte den Kunden vorher informieren wer das Paket liefert und nicht einfach per Email schreiben "Wir liefern nicht an Packstationen" man sollte schon den unterschied zu einer Postfiliale kennen. Danke das war das erste und letzte mal bei Fuxtec. Kundenfreundlich ist das nicht. Den nächsten Benzinrasenmäher kaufe ich lieber im Handel vor Ort.

Fuxtec versendet mit GLS, die Pakete ohne Grund retournieren. Die angekündigte Rückmeldung nach Paketeingang findet nicht statt, ebensowenig die Neuversendung des Pakets. Bei Nachfrage gibt es falsche Antworten ohne Bezug auf den Mailverkehr. Stattdessen gibt eine zu niedrige Rückzahlung des Kaufbetrages. Frist zur Differenzzahlung nicht eingehalten. Ich beabsichtige ein Klage. Unterirdisch!

Hält bestätigte Liefertermine nicht ein! Komme ich heute nicht, wann komme ich dann? Unseriös!

Vielleicht ein günstiger Anbieter, aber für einen ONLINE-Verkäufer null Service!!! Es gibt keine Telefon-Hotline und die Antwort E-Mails sind sicherlich nicht von Experten!! Bis einen Antwort kommt, vergehen schnell 10 Tage. Absolut unpersönlich und nicht zielführend. Zum Glück mit PAYPAL bezahlt und somit zurück abgewickelt. Nicht zu empfehlen, nie wieder!!! Ich hätte mir besser vorher auch mal die Bewertungen anschauen sollen!

Finger weg, lieber mehr Geld für vernünftiges investieren. Habe einen Rasenmäher sowie einen Laubsauger erworben. Nur Theater mit dem Zeug und Ersatzteile sind anscheinend nicht verfügbar... Der Auffangsack ging gleich beim ersten mal kaputt...

Nicht zu empfehlen. Mai 2023 einen Akku-Rasenmäher gekauft. Der Akku ist leer. Der Akku wird auf das Schnellladegerät gesteckt und das Ladegrät zeigt sofort an, dass der Akku voll geladen ist. Die Anzeige am Akku zeigt aber einen leeren Akkustand an. Fuxtec angeschrieben. Sie wollten ein Video davon haben. Das Video nächsten Tag gemailt. Es folgt keine weitere Rückmeldung seitens Fuxtec, auf mehrere Mails von mir, wird nicht reagiert. Das ist ein unseriöses Auftreten von fuxtec. Nie wieder Fuxtec.

Der Erdbohrer kam bereits defekt an. Die Verpackung ist dürftig, der Kundenservice eine Katastrophe. Es erfolgt trotz mehrfacher Anfrage keine Kommunikation. Die für das Retourenportal erforderliche Kundennummer musste explizit angefordert werden. Fuxtec bearbeitet weder die Reklamation, noch den Widerruf. Ich kann daher von dem Produkt und dem Hersteller nur abraten.

Februar Fuxtec RM 4646 gekauft. Nach 2x benutzen keine Funktion mehr. Vergaser zieht Sand statt Luft. Komplett zerlegt, neuen Luftfilter mit Lamellen Filter. Keine Veränderung. Komplettes Gerät einfach nur billiger Schrott. Sollte 1 Jahr zum Übergang halten. Hat noch nicht einmal 4 maliges Benutzen gehalten. Hier wird teurer Schrott verkauft.

Rasenmäher gekauft Nach ca 2 Stunden mähen fast das gesamte Motoröl durch die Kurbelgehäuse Entlüftung ausgeworfen Nach Kontakt wurde mir EIN NEUER VERGASER angeboten Die Sachlage dann noch einmal geschildert seitdem keine Reaktion mehr

Von meinen 4 , 40V Akkugeräten waren 3 kurz nach dem ersten Gebrauch defekt, bei einer Ersatzteilbestellung wurde mir mitgeteilt das das Programm 40V Akku eingestellt wurde und Ersatzteile nicht mehr lieferbar sind. Grosse Sauerei !!!!!!

Bollerwagen bestellt, komplett falsches (und wesentlich günstigeres) Modell erhalten. Rücksendung soll ich selbst bezahlen, Kundenservice gibt es quasi nicht: telefonisch kann man niemanden erreichen und per Mail kommen nur standardisierte Antworten. Und den eigentlich bestellten Bollerwagen bekomme ich wohl auch nicht. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich hier gar nicht erst bestellt. Definitiv keine Empfehlung! Hoffe nur, dass das restliche Geld zurück überwiesen wird.

Achtung!!! Nichts bestellen!!! Hatte einen Artikel gekauft, genutzt, festgestellt dass er nicht funktioniert und den Verkäufer kontaktiert. Dieser sagt mir jetzt dass er "gebrauchte Artikel" nicht zurücknimmt. Wie soll man denn ohne gebrauch feststellen dass ein Artikel defekt ist?! Auch Paypal Käuferschutz greift hier nicht mehr, daher V O R S I C H T bei diesem Verkäufer!