datatec.eu

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DataTec hat die Bestellung zügig abgewicket. Es wäre allerdings sehr hilfreich, den Versandtdienstleister und die Tracking-ID dem Empfänger mitzuteilen. Ohne diese Kenntnis hat man keine Möglichkeit, Zustellzeitpunkt oder -Ort zu ändern, wenn man nicht anwesend ist. Als ich nach ein paar Tagen noch nichts über den Versandt erfahren hatte, habe ich mich telefonisch bei dataTec nach dem Status erkundigt und so erfahren, dass die Ware schon unterwegs sei, und dabei erfuhr ich auch die Hermes-Tracking-ID. Der Hermes-Verandtstatus sagte aus, dass die Ware schon zugestellt sei - und zwar an mich persönlich. Diese Behauptung war definitiv nicht wahr, denn zum genannten Zeitpunkt war ich nicht anwesend. Erst durch Befragen meiner Nachbarn konnte ich die Lieferung dann finden - ein ehrlicher und vorsichtiger Nachbar hatte das herrenlos im öffentlichen Treppenhaus abgestellte Paket zu sich in Gewahrsam genommen und es mir dann aushehändigt. Leider war dies nicht das erste Mal, dass Hermes sich eine solche Unzuverlässigkeit leistet. Bei DHL kommt so etwas nicht vor. Bei solch teueren Geräten, wie sie dataTec verkauft, bin ich gerne bereit, für eine zuverlässige Zustellung auch den erforderlichen Preis zu bezahlen.

Was mir fehlt: Nach Angebot, dieses online bestellen. Aufträge online einsehen und den Status dieses Auftrags dazu.