goeasy.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit goeasy.de Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird häufig als sehr hoch und konstant beschrieben. Besonders geschätzt werden der unkomplizierte Bestellprozess sowie die einfache Abwicklung. Viele Kund:innen berichten zudem von einer deutlichen Linderung ihrer Beschwerden und einer spürbaren Verbesserung der Lebensqualität. Die medizinische und persönliche Betreuung sowie der Kundenservice werden überwiegend als freundlich, hilfreich und aufmerksam empfunden. Auch das Sortiment wird meist positiv hervorgehoben. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen und Versandproblemen. Einige wenige äußern Kritik an der Konsistenz und Sortenvielfalt der Produkte. In Bezug auf die Preisgestaltung wünschen sich manche Kund:innen günstigere Konditionen oder mehr Transparenz. Zudem wird teilweise mehr Auswahl, insbesondere bei leichteren Sorten, angeregt. Einzelne Ausnahmen gibt es auch bei der Wahrnehmung des Kundenservices.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für goeasy.de
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Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du aus bestimmten Gründen nicht ganz zufrieden mit unserem Service bist.
Gerne kannst Du unseren Support direkt kontaktieren, damit wir wissen worum es sich handelt und wir Dir weiterhelfen können.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Erst haben sie damit geworben, dass die Bestellung innerhalb von 2 Tagen bei mir sein wird. Dann kam habe ich sofort nach der Bestellung eine Mail gekriegt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Eine Eoch später als ich damit gedroht habe mein Geld zurück zu verlangen haben Sie mir etwas zugeschickt aber nach fast 2 Wochen habe ich immer noch nichts erhalten.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den gewohnten Service bieten konnten.
Wir arbeiten bereits daran uns weiter zu verbessern und Deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Die Lieferung wurde 2 Tage nach Verfassen Deiner Rezension zugestellt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du aus bestimmten Gründen nicht vollständig zufrieden mit unserem Service bist.
Gerne kannst Du unseren Support direkt kontaktieren, damit wir wissen worum es sich handelt und wir Dir weiterhelfen können.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Der erste Versuch hatte nicht geklappt, defekte Ware. Noch keine Reaktion auf meine E-Mail von vor 4 Tagen. Zweite Lieferung geht auch nicht weiter. Rezept ausgestellt, kein Versand. Schade! Ich hoffe ich bekomme bald die Ware oder mein ganzes Geld zurück. An der Hotline konnte mir auch keiner helfen, macht das BackOffice !
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat sich bereits mit einer Lösung bei Dir gemeldet.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Die letzten Lieferungen sind erst nach Tagen Verspätungen angekommen
Die letzte Lieferung freigabe 13.06.25 ist bis heute nicht angekommen 18.06.25
Bei Nachfrage von der letzten Lieferung habe ich bis 3tage später noch immer keine Antwort erhalten.
Bei den vorherigen Lieferungen kaum auf Anfrage erst dann ne Antwort wo sie schon geliefert wurden….
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden mit der Lieferzeit bist.
Gerne arbeiten wir daran uns weiter zu verbessern.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Lieferzeit
Ware noch nicht eingetroffen
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den erwarteten Service bieten konnten.
Wir arbeiten bereits daran uns weiter zu verbessern und Deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Die Lieferung wurde mittlerweile zugestellt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du aus bestimmten Gründen nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gerne kannst Du unseren Support direkt kontaktieren, damit wir wissen worum es sich handelt und wir Dir weiterhelfen können.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Antwort von goeasy.de
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Lass uns doch gerne wissen, was genau Dir nicht gefallen hat, damit wir uns kontinuierlich verbessern können. Weiterhin wünschen wir Dir alles Beste!
Sehr kurze Haltbarkeit und kein Kundenservice
Ich habe ein Produkt mit sehr kurzem Haltbarkeitsdatum erhalten – nur bis zum 22.07.2025, also weniger als ein Monat ab Lieferung. Ich habe vor 3 Tagen den Kundenservice kontaktiert (am 23.06.), aber bis heute keine Antwort bekommen. Produkte mit so kurzer Restlaufzeit sollten vor dem Kauf klar kommuniziert werden. Sehr enttäuschend.
Am 5.6.25 per Echtzeit überwiesen..jetzt kommt jeden Tag eine Erinnerung..Zahlung noch offen..
Da klappt einiges nicht
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde, es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Deine Zahlung ist erst am 8. Juni bei uns eingegangen, daher hast Du die automatische Aufforderung zur Zahlung erhalten. Leider können diese Mails nicht manuell abbestellt werden. Wir wünschen Dir einen schönen Tag und alles Liebe.
Weil ich schon seit 2 wo darauf warte
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass der Versand länger als geplant gedauert hat.
Es freut mich jedoch, dass Dein Paket angekommen ist und Du währenddessen engen Kontakt zu unserem Kundenservice hattest.
Wir hoffen Du gibst uns noch eine weitere Chance und bedanken uns für Dein Verständnis!
Weiterhin wünschen wir Dir alles Liebe, Dein Wellster Healthtech-Team
Um Klarheit zur bekommen muss 100 mal anrufen.
Sehr schlecht Call-Center Mitarbeiter .
Antwort von goeasy.de
Hallo liebe Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Dein Bestellprozess nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Dein Feedback hilft uns sehr um uns weiterhin zu verbessern und Dir einen besseren Service zu bieten.
Wir hoffen, dass Du uns noch eine zweite Chance gibst und danken Dir für Dein Verständnis.
Weiterhin wünschen wir Dir alles Liebe, Dein Wellster Healthtech-Team
Lieferzeit viel zu langen
Antwort von goeasy.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback!
Leider kam es auf Grund eines hohen Anfragevolumens, sowie organisatorischer Umstrukturierungen zu Verzögerungen bei dem Versand.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen.
Es freut mich sehr zu sehen dass die Lieferung Dich nun erreicht hat.
Ich bedanke mich vielmals für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Die Problematik ist nicht weiter existent und die Anfragen sollten wieder ihren normalen Lauf nehmen.
Wir hoffen Dich, bei der nächsten Anfrage, besser von uns überzeugen zu können.
Weiterhin wünsche ich Dir eine schöne Woche und alles Beste.
4 times I’ve ordered through this pharmacy the 1st time it took 2 weeks to arrive the 4th time which will be the last time been waiting now 9 days still not here been having to suffer in pain and getting stressed out waiting ,to expensive and for the money you pay you should be getting a quick response very unprofessional
Antwort von goeasy.de
Hello dear customer,
Thank you for your feedback.
We are sorry that you are not satisfied with our delivery time.
Please note, however, that we unfortunately have no control over how long it takes for the parcel to be delivered by the shipping service provider.
The delivery could reach you. We are happy to advise you to contact our customer service directly in such cases so that we can help you further and quicker.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Werbung suggeriert fälschlicherweise kurze Lieferzeit
Zahlung erfolgte direkt (leider auch ziemlich überteuert), beworben wurde die Bestellung mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen. Jetzt sind 13 Tage vergangen und noch immer nichts erhalten außer einer Mail, dass es aufgrund des hohen Aufkommens Lieferverzögerungen gibt.
Antwort von goeasy.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback!
Leider kam es auf Grund eines hohen Anfragevolumens, sowie organisatorischer Umstrukturierungen zu Verzögerungen bei dem Versand und der Beantwortung der Anfragen.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen.
Es freut mich sehr zu sehen dass die Lieferung Dich nun erreicht hat.
Ich bedanke mich vielmals für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Die Problematik ist nicht weiter existent und die Anfragen sollten wieder ihren normalen Lauf nehmen.
Wir hoffen Dich, bei der nächsten Anfrage, besser von uns überzeugen zu können.
Weiterhin wünsche ich Dir eine schöne Woche und alles Beste.
