goeasy.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit goeasy.de Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird häufig als sehr hoch und konstant beschrieben. Besonders geschätzt werden der unkomplizierte Bestellprozess sowie die einfache Abwicklung. Viele Kund:innen berichten zudem von einer deutlichen Linderung ihrer Beschwerden und einer spürbaren Verbesserung der Lebensqualität. Die medizinische und persönliche Betreuung sowie der Kundenservice werden überwiegend als freundlich, hilfreich und aufmerksam empfunden. Auch das Sortiment wird meist positiv hervorgehoben. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen und Versandproblemen. Einige wenige äußern Kritik an der Konsistenz und Sortenvielfalt der Produkte. In Bezug auf die Preisgestaltung wünschen sich manche Kund:innen günstigere Konditionen oder mehr Transparenz. Zudem wird teilweise mehr Auswahl, insbesondere bei leichteren Sorten, angeregt. Einzelne Ausnahmen gibt es auch bei der Wahrnehmung des Kundenservices.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für goeasy.de
Sortierung
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine ehrliche Bewertung zu geben! Deiner Bewertung entnehmen wir, dass Du leider nicht vollständig zufrieden warst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns kurz per Mail mitteilst, was genau zu Deiner Bewertung geführt hat, damit wir uns zukünftig verbessern können. Wir wünschen Dir weiterhin einen wunderschönen Tag und alles Gute!
Inkompetenter laden
Bei Fehlern die Schuld nicht auf DHL schieben, proaktiv informieren und lösungen suchen statt nach telefonischem Kontakt durch mich behaupten es liegt nicht an goeasy und es meldet sich jemand.
Passiert ist nichts. Auch keine rückerstattung.
Angelegenheit geht zeitnah zum Anwalt.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns Leid, dass Du scheinbar unzufrieden mit unserem Service bist.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat sich soeben mit Dir in Verbindung gesetzt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
schlechter Service
es passiert nichts! Ich habe die Bestellung vor 1 Woche aufgegeben!
E- Mails werden nicht beantwortet!
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du unzufrieden mit unserem Service bist.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat sich hierzu bei Dir bereits gemeldet.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du aus bestimmten Gründen nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gerne kannst Du unseren Support direkt kontaktieren, damit wir wissen worum es sich handelt und wir Dir weiterhelfen können.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Individuelle Zustellungswünsche konnten leider nicht berücksichtigt werden
Individuelle Zustellungseünsche
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Deine individuellen Zustellungswünsche nicht ausreichend berücksichtigen können.
Leider ist es uns nur begrenzt möglich diese beispielsweise in den Adresszusatz hinzuzufügen.
Weitere Lieferanweisungen kannst Du natürlich jederzeit über Deine entsprechende Sendungsverfolgung angeben.
Falls Du weitere Unterstützung brauchst, kannst Du den Kundenservice jederzeit kontaktieren!
Weiterhin wünschen wir Dir alles Liebe, Dein GoEasy-Team
Kam nicht an nach einer Woche
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den erwünschten Service bieten konnten.
Wir arbeiten bereits daran uns weiter zu verbessern und Deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Deine Ware hast Du erhalten.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Ich habe nach über einer Woche nach der Bezahlung keine Information wo meine Ware bleibt. Auf meine Mails bekomme ich keine Antwort
Antwort von goeasy.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Anfrage.
Leider kam es bei Deiner Anfrage zu einem technischen Fehler weshalb diese storniert und erstattet werden musste.
Das Problem wurde bereits gelöst und sollte nicht weiter auftreten.
Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen und hoffen Du gibst uns weiterhin eine Chance.
Bis dahin wünsche ich Dir alles Beste.
Lieferung ist nach einer Woche noch immer nicht erfolgt, aber zumindest angekündigt
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den erwünschten Service bieten konnten.
Wir arbeiten bereits daran uns weiter zu verbessern und Deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Deine Lieferung ist erfolgt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du aus bestimmten Gründen nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gerne kannst Du unseren Support direkt kontaktieren, damit wir wissen worum es sich handelt und wir Dir weiterhelfen können.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Ich warte seit 2 wochen!
Ich warte seit 2wochem
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du unzufrieden bist.
Leider jedoch wurde uns kein Ausweisdokument zugesendet, um Dein Alter zu verifizieren.
Dies hast Du nun getan, wodurch nun Deine Anfrage fortschreiten kann.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Es erfolgt einfach keine Lieferung und Fragen werden nicht beantwortet
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den gewohnten Service bieten konnten.
Wir arbeiten bereits daran uns weiter zu verbessern und Deinen Erwartungen gerecht zu werden.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat bereits mit Dir Kontakt aufgenommen.
Die Ware ist bereits im Versand und wird Dir in Kürze zugestellt werden.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Warte jetzt schon über eine Woche auf die Bestellung. Sollte ein Geschenk werden . Steh jetzt mit leeren Händen da
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Die Ware wurde zugestellt. Für die entstandenen Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du aus bestimmten Gründen nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gerne kannst Du unseren Support direkt kontaktieren, damit wir wissen worum es sich handelt und wir Dir weiterhelfen können.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Durchwachsen
Bestellung wurde nicht ausgeliefert. Anscheinend über die falsche E-Mail-Adresse bestellt. Das passiert leider, wenn man verschiedene E-Mail-Adressen in seiner Cloud gespeichert hat. Einfacher wäre es, wenn Go easy ein Kundenkonto einrichten würde, mit welchem man sich anmelden könnte.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Deine Behandlungsanfrage wurde storniert, da die Angaben im Fragebogen falsch ausgewählt wurden und somit keine Verschreibung erfolgen konnte. Dein Feedback bezüglich eines Benutzerkontos haben wir aufgenommen, wir arbeiten bereits daran ein solches zur Verfügung zu stellen. Weiterhin wünschen wir Dir einen schönen Tag und alles Liebe.
Meine liieferung vespätet sich … und wo bleibt die Info …? Nach 3 Werktagen darf ich das verlangen
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Anfrage und schön dass Du Dich an uns wendest.
Ich habe den Status des Auftrags soeben überprüft und es scheint als wäre die Bestellung bereits angekommen.
Gerne kannst Du Deine Lieferung über folgenden Link verfolgen falls das noch nötig sein sollte:
Ich wünsche Dir eine schöne Woche und viel Erfolg mit Deiner Behandlung.
Nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung..
Antwort von goeasy.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback!
Leider kam es auf Grund eines hohen Anfragevolumens, sowie organisatorischer Umstrukturierungen zu Verzögerungen bei dem Versand und der Beantwortung der Anfragen.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen.
Es freut mich sehr zu sehen dass die Lieferung Dich nun erreicht hat.
Ich bedanke mich vielmals für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Die Problematik ist nicht weiter existent und die Anfragen sollten wieder ihren normalen Lauf nehmen.
Wir hoffen Dich, bei der nächsten Anfrage, besser von uns überzeugen zu können.
Weiterhin wünsche ich Dir eine schöne Woche und alles Beste.
Artikel nicht erhalten
Ich habe den Artikel bis heute nicht erhalten. Bestellt am 10.06.. Heute ist der 04.07.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat diesbezüglich Kontakt mit Dir aufgenommen und den Sachverhalt geklärt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Ich habe mich meine Bestellung gar nicht erhalten
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den gewohnten Service bieten konnten.
Die Ware wurde bereits zugestellt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Ware kam nie an und Kundensupport antwortet nicht
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Dir nicht den erwünschten Service bieten konnten.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat sich einen Tag nach Deiner Bewertung noch einmal bei Dir gemeldet und das Anliegen geklärt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
Wirklich? Nach all den mails muss ich es schildern? So was hab ich in Jahren nicht erlebt.
Bestelle jetzt woanders, wo es Service gibt, der nicht am Telefon lügt.
Antwort von goeasy.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns Leid, dass Du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Ein Kundenservice Mitarbeiter hat hierzu bereits Kontakt zu Dir aufgenommen und den Sachverhalt erklärt.
Alles Liebe und noch einen schönen Tag.
