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Erfahrungen:

4.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.411 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für www.veluxshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Montage der Produkte wird als einfach und problemlos beschrieben, auch für Laien. Der Bestellprozess gilt als unkompliziert, übersichtlich und intuitiv. Besonders positiv bewertet werden die Produktqualität sowie ihre Passgenauigkeit, selbst für ältere Fenster. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Anleitungen und Erklärvideos werden meist als klar und hilfreich eingeschätzt. Der Preis der Produkte wird überwiegend als angemessen oder akzeptabel empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an Versanddienstleistern oder Lieferdetails. Einige Kunden äußern sich unzufrieden zu unvollständigen oder unklaren Anleitungen sowie zu fehlender Detailtiefe und Werkzeuglisten in Erklärvideos. Negative Erfahrungen betreffen außerdem automatisierte Chats oder fehlende Informationen beim Kundenservice. Gelegentlich werden Verzögerungen oder kleinere Probleme beim Bestellprozess genannt. Einige Kunden empfinden den Preis, insbesondere die Rücksendegebühr, als zu hoch.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für veluxshop.de

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2 Bewertungen
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1 Bewertungen
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2 Bewertungen
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1 Bewertungen
MH
Mario H.
3 Bewertungen
KB
Katrin B.
10 Bewertungen
Gute Verarbeitung, schnelle Bearbeitung der Bestellung.
SS
Sindermann S.
8 Bewertungen
|
Gera

Produkt hervorragend - Verpackung miserabel

Habe mir für das Dachfenster ein Velux Verdunkelungsrollo (GPL 610)gekauft. Der Einbau geht leicht von der Hand und hat 10 Minuten gedauert. Die Teile waren passgenau, werden geklickt und mit wenigen Schrauben montiert, hilfreich dazu ist auch das entsprechende Video auf Youtube. Der Versand war recht zügig, von der Bestellung bis zum Erhalt 1 Woche. Großer Kritikpunkt war das Paket, welches sich in einem beklagenswerten Zustand befand. Der Karton muss großer Feuchtigkeit ausgesetzt gewesen sein, die Pappe stark wellig, verdrückt und mit jeder Menge Klebeband notdürftig umwickelt. Zumindest der Inhalt war komplett und unversehrt. Habe mir ein zweites Rollo für mein anderes Dachfenster bestellt, weil die Qualität des Rollos und der einfache Einbau passt. Vielleicht bekomme ich diesmal ein Paket in besseren Zustand geliefert.
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1 Bewertungen
HF
Hannes F.
1 Bewertungen
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4 Bewertungen
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1 Bewertungen
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3 Bewertungen
Eigentlich ein gutes wertiges und ausgeklügeltes Produkt jedoch mit Verbesserungspotential bei der Qualität und ggf. auch Produktdokumentation/Montageanleitung. Was uns nicht so überzeigt hat und vermeidbar wäre: Ein seitliches Führungprofil am Ende/Übergang leicht verformt/verdrückt. Farbton der Pulverbeschichting zwischen den langen und kurzen Segmenten der seitlichen Führungsprofile weicht leicht ab (ggf. unterschiedliche Charge bei der Produktion) Rollo Kasten mit Stoßkante im Sichtbereich (Pulverbeschichtung über 2 mm) beschädigt. Fragestellung: Wie erfolgt die Verbindung zum Rollokasten, wenn die seitlichen Führungsprofile auf Maß x+25 mm abgelängt wurden und am Ende des abgelängten Profils dann keine Bohrung für die Verbindungschraube mehr vorhanden ist? In der Montageanleitung werden hier sowol am oberen wie auch unteren Ende Löcher gezeigt. Wir haben sie dann selbst gebohrt doch hierzu ist vielleicht ein Hinweis nötig. Nicht jeder Haushalt ist darauf eingerichtet. Gegebenenfalls Montageanleitung überarbeiten?!?
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2 Bewertungen
Es könnte noch ein bisschen schneller gehen mit dem Versand, aber VELUX-Zubehör hat Top-Qualität und ist enorm einfach und gut zu montieren.
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2 Bewertungen
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2 Bewertungen
Super passgenau auch für ein 20 Jahre altes Fenster. Top Produkt!
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1 Bewertungen
Velux Duo Rollo Schnelle Lieferung und einfache Montage.
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2 Bewertungen
Hat Spaß gemacht bei VELUX zu kaufen. Die Rollos, Plissees, Markisen konnte ich als Laie problemlos alleine montieren. Zudem wurden die Produkte weiter verbessert. Z.B. werden die Seitenschienen jetzt eingeklickt bevor man die Schrauben hineindreht. So hat man beide Hände frei für das Schrauben und muss nicht gleichzeitig noch die Schiene festhalten. Die Produkte sind sehr durchdacht. Ich bin sehr zufrieden. Auch der ganze Bestell- und Liefervorgang war sehr gut. Der Liefertermin wurde eingehalten.
AH
Angelika H.
8 Bewertungen
Alles super!!
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