Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und schnelle Montage, die durch gut erklärte Anleitungen und unterstützende Videos erleichtert wird. Besonders positiv hervorgehoben werden die hohe Passgenauigkeit der Produkte, auch bei älteren Fenstern, sowie deren hochwertige Verarbeitung und Materialqualität. Der Bestellprozess wird als übersichtlich und intuitiv empfunden, unter anderem dank der Nutzung von Fenstercodes und klaren Filtern im Onlineshop. Zudem wird die Lieferung meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Produkte erfüllen die Erwartungen bezüglich Verdunkelung und Hitzeschutz. Auch der Kundenservice überzeugt durch Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an fehlendem Werkzeug oder unklaren Details in den Montageanleitungen. Ebenso gibt es vereinzelt Beschwerden über den Paketdienst DPD und kleinere Lieferverzögerungen. Manche Kunden vermissen zudem detaillierte Beschreibungen oder Hinweise in den Anleitungen, was den Einbau für einige erschwert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.veluxshop.de
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Verifiziert
Paket kam ohne unnötige Umverpackung in einwandfreiem Zustand. Von daher keine Beanstandung.
DHL wäre aber besser als DPD, weil der angebliche Zustellversuch nicht stattfand und der dann für den nächsten Tag von mir angegebene Abstellort (Terrasse) nicht beachtet wurde. Paket wurde einfach an die Haustür gelehnt, wo es auch hätte geklaut werden können.
Verifiziert
Sehr gutes und passgenaues Teil
Das von mir bestellte Rollo ließ sich im 22 Jahre alten Fenster einwandfrei montieren. Die Anleitung hierzu besteht ausschließlich aus Bildern und man muss genau schauen, um nichts falls gemacht.
Auf jeden Fall tut er was er soll: er verdunkelt perfekt!
Verifiziert
Nachrüstbare Verdunkelung
Die nachrüstbare Verdunkelung war easy zu installieren (alleine ca. 25 Min.) und hat wegen des QR-Codes am Bestandsdachfenster perfekt gepasst. Danke.
Gäbe bestimmt günstigere aber die wären vermutlich kompliziert zu installieren oder nicht perfekt passend.
Verifiziert
Das ist Qualität.
Es ist alles selbsterklärend, die Daten sind schnell zu finden. Dementsprechend bekommt man schnell das (tatsächlich ) passende Produkt. Bilder sind auch stets dabei, um abgleichen zu können. Es dauerte keine fünf Minuten die passenden Teile zu finden und zu bezahlen.
Verifiziert
Einfach, praktisch, perfekt.
Alles Aber auch wirklich alles ist für jeden Laien abgestimmt.
Detaillierte Abfrage vor der Bestellung.
Sehr kurze Lieferzeit.
Absolut problemlose Demontage und auch das Einsetzen des neuen Produktes war durch die bebilderten Vorgaben sehr sicher zu handhaben.
Ein 75-jähriger bedankt sich für ihr
Angebot.
Verifiziert
Der Sonnenschutz und das Verdunkelungsrollo sind wirklich schnell anzubringen .Die Anleitung könnte detaillierter gemacht werden .Deutlich besser ist das Video auf der Webseite .
Genial durchdacht sind die schon fertige Vorrichtungen im Ramen , so kann man Fehler vermeiden .
Der Preis ist in Ordnung.
Verifiziert
Empfehlung
Bestellung und Lieferung war einwandfrei und flott. Das anbringen konnte ich gut mit der Beschreibung umsetzten und unser Rolle dunkelt schön ab. Vielleicht könnte ein QR Code beiliegen für eine Video Anleitung, dann wäre man als „Laie“ schneller. Aber wir sind zufrieden.
Verifiziert
Hohe Retourengebühr
Grundsätzlich war ich bisher mit dem VELUX Online Shop immer TOP zufrieden und habe gerne 5 Sterne vergeben.
Vor einigen Tagen hatte ich nun erstmals einen Retourenfall. Ein nicht passendes DKL-Rollo für rd. 129 EUR ging per DPD Retoure zurück, ein passender Artikel wurde gleichzeitig neu bestellt.
Nach ein paar Tagen kam über Paypal eine Erstattung/Gutschrift in Höhe von lediglich rd. 114 EUR.
Die VELUX-Retourengebühr von 15 EUR (entspricht hier rd. 11,6 %) halte ich für unangemessen hoch, vor allem wurde ich zu keinem Zeitpunkt im Vorfeld darüber informiert.
Daher nur noch 3 Sterne!
Verifiziert
einfach zurechtgefunden, einfach eingebaut
Ich brauchte Verdunkelungsmarkisen für Dachfenster, die vor ca 30 Jahren eingebaut wurden. Habe anhand des Codes problemlos die richtige Markise gefunden, und der Einbau gestaltete sich dank vorgebohrter Löcher super einfach. Großes Lob!
Verifiziert
Mir hat gut gefallen, dass man schnell das passende Produkt zu seinem Fenster findet. Weniger gut hat mir gefallen, ob für mein älteres Veluxfenster weiteres Zubehör zur Montage des Sonnenschutzes nötig ist, da bei mir nur eine Rollohalterung verbaut ist, die aber zum Einbau des neuen Sonnenschutzes entfernt werden muss.
Verifiziert
Perfekt
Lieferung erfolgte zeitnah.
Die Rollos wirkten stabil und passten perfekt. Im Fensterrahmen waren sogar die Löcher für die Befestigungsschrauben schon vorgebohrt. Die Montage dauerte nur Minuten. Perfekte Kontinuität.
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang
Die Bestellung war sehr einfach und unkompliziert, da auf der Website alle erforderlichen Schritte zur Produktauswahl und Identifizierung unserer Fenstertypen intuitiv angeleitet werden.
Auch die Lieferung durch den Spediteur passte, da wir rechtzeitig vor der Anlieferung informiert wurden und den Termin auf unsere Bedürfnisse anpassen konnten.
Verifiziert
Super einfacher Einbau. Es passt alles perfekt. Haben jetzt nach dem verdunkelungsrollo auch den Sonnenschutz bestellt und eingebaut. Die Temperaturen immer Zimmer gehen merklich zurück und die Scheibe wird nicht mehr so heiß.
Verifiziert
Die schnelle Bearbeitung und das auf meinen Lieferwunsch 100%ig und problemlos eingegangen wurde.
Der Einbau war für mich super einfach und gut erklärt. Das Rollo sitzt einwandfrei und sieht super aus.
Verifiziert
Das Aussuchen der Verschattung mit Hilfe der Fenster Nummer war perfekt!
Auch der Einbau ging genau wie beschrieben sehr schnell und alles hat perfekt gepasst!
Würde ich jederzeit weiter empfehlen,
Verifiziert
Alles hat reibungslos funktioniert, das richtige Zubehör, war leicht zu finden und wurde zügig versandt. Schön wäre es, wenn beim Einbauhilfevideo jemand etwas erläutert, um den Einbau noch leichter zu machen.
Verifiziert
Bestellung absolut unkompliziert. Anhang der Fenstertypennummer alles kein Problem.
Lieferung schnell und unkompliziert.
Da alles genau passt ist der Sonnenschutz so was von einfach zu montieren. Alles bestens!!!
Verifiziert
Velox Hitzeschutzrollos
Alles gut angekommen und die Rollos sind sehr gut verarbeitet. Einbau doch etwas schwieriger bei kleinen Fenstern wie im Video beschrieben. Leider ist auch kein Torxschlüssel, wie im Video erwähnt, beigefügt.
Verifiziert
Da ich mitlerweile alle Dachfenster mit Rollos von Velux ausgestattet habe, kann ich nur sagen "TOP". Sehr gute Bedienungsanleitung, einfache Montage. Bin sehr Zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Hitzeschutzmarkise manuell für Velux Dachfenster
Schnelle Lieferung, gute Qualität, sehr passgenau, gutes Einbauvideo.
Etwas unglücklich ist, dass man Metallhaken für alle Fenstertypen bekommt und somit eine umsonst hat / wegwirft. Da man das genaue Fenster angibt, könnte auch nur das benötigte Paar Haken mitgeliefert werden.
