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Erfahrungen:

Mit Velux alles problemlos funktioniert bis auf den Lieferanten DPD. Der teilte per mail mit mich nicht angetroffen zu haben. Erstens war ich zu Hause, zweitens hat er den Ablageort ignoriert drittens keine Karte eingeworfen und viertens hat der Tracker angezeigt dass er gar nicht im Ortsteil war.

Mit den Angaben vom Typenschild ist die Produktsuche zielgerichtet und recht einfach möglich. Allerdings führt der QR-code auf den Fenstern nicht direkt zu dem passenden Zubehör, sondern leider nur zur Startseite von Velux. Das könnte man bestimmt besser machen. Die Lieferung und die Informationen sind gut organisiert. Die Produkte haben eine hohe Qualität und Passgenauigkeit. Sie sind einfach anzubauen.

Die angegebene Lieferzeit ist unverhältnismäßig lang. Gern sprechen sie mich an, wenn sie ein Angebot von einem anderen Paketdienstleister mit konkurrenzfähigen Lieferzeiten erhalten möchten. Die restlichen Fragen im Fragebogen kann ich nicht ordentlich beantworten, da ich die Ware noch nicht erhalten habe. Da auch keine Möglichkeit gegeben ist, die Fragen unbeantwortet zu lassen, musste ich die “Mitte” anklicken. Schade eigentlich.

Das Produkt ist zu 100 Prozent perfekt. Nur der Versand mit DPD ist unverschämt schlecht bzw. Der Versand ging nur an eine Paketshop. Der Versand nach Hause so wie im Kaufvertrag angegeben, wurde nicht erfüllt. Der Fahrer ist sofort zum Paketshop gefahren. Wenn Versand mit DHL oder Hermes möglich wäre würde nichts auszusetzen geben.

Die Seitenleisten waren nicht wie in der Beschreibung angegeben zu montieren. Wir mussten sie vorher in das Classik-Rollo einstecken und dann das Rollo in die Rahmenträger einhängen, weil sie sehr lang waren. Die alten Schraubenlöcher konnten nicht wiederverwendet werden. Das Rollo verdunkelt auch nicht vollständig, am Rand zwischen Rollo und oberer Leiste gibt es einen Lichteinfall. Das von uns zuvor gekaufte Rollo für ein anderes Velux Fenster für neuere Fenster war viel leichter zu montieren und hat besser verdunkelt.

Ich habe nichts zu meckern, Bestellung war einfach, Größenzuordnung mithilfe der Infos am Fenster ebenfalls. Die Lieferung hat gut geklappt, Ablageerlaubnis war erteilt von mir. Gestern erfolgte der Einbau, beim ersten Fenster musste man noch genau gucken, das fünfte und letzte ging dann fast von alleine. Gerne wieder

Alles super außer die Lieferung! Habe extra bei DPD den Liefertag geändert so das jemand zu Hause ist. Aber das war ja gar nicht nötig, keiner hat bei Lieferung geklingelt. Im Gegenteil das Paket wurde einfach am Tor abgestellt und zwar so das wenn das Tor elektrisch öffnet das Paket umkippt! Eine Frechheit! Gott sei Dank ist alles heil geblieben.

Optik und Orientierung im Menü gut. Das aber die Produktklassifizierung, mit dem Handy, nicht richtig angezeigt wird wie am PC ist meiner Meinung nach gefährlich. Erklärung: wenn ich drei Produkte zur Auswahl habe, möchte ich vergleichen können was diese, zu welchem Preis können. Am Handy zeigt es einmal, wie viel Verdunklungsprozent und teilweise wie viel Raumtemperatur. Sowas kenne ich nur von verschiedenen Herstellern oder Anbietern. Laut meinem Sohn war es am PC aber besser. Deshalb nur befriedigend! Gruß Axel R. PS: die 3 nachfolgenden Fragen in dieser Umfrage treffen bei mir noch nicht zu. Lieferung? Meinen sie die Versanddauer der Post? (Extra Thema) ;Ware? hatten bisher nur noch Regen. Erwarte aber nur das Beste, ist doch VELUX, oder ;-) Kundenservice? Hatte ich nichts damit zu tun und hoffe das ich diesen auch nicht brauche, ihr hoffentlich auch. Deshalb die Auswahl Möglichkeiten bei den nachfolgenden Fragen nochmals überdenken. Ich werde mit max. für die Ware bewerten, weil ich dies erwarte! Service und Lieferung auf 4/5 um die Bewertung nicht zu arg zu verfälschen. Aber richtig repräsentativ ist es nicht dadurch. Aber meine Mühe bei dieser Bewertung will ich nnicht unnötig gemacht haben und nur weil es nicht passt wieder löschen!

Einfaches Anbringen ans Fenster, dennoch benötigte ich Hilfe. Festhalten und Schrauben, da sind zwei Hände zu wenig. Das Rollo verdunkelt sehr gut, es ist verschiebbar, je nachdem wieviel Licht man ins Zimmer lassen möchte. Ich habe noch ein älteres Model von Velux, mit beiden bin ich sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, alles komplett und in bester Qualität. Schön ist auch, dass erforderliches Werkzeug wie Bohrer, Bits und sogar Verlängerung für Bitthalter dabei sind. Mit der Beschreibung und der Videoanleitung war die Montage kein Problem.

Es war nicht meine erste Bestellung, auch diesmal hat alles gut geklappt: im angekündigten Zeitraum geliefert, gut verpackt und heil angekommen (+Bedienungsanleitung gut und Montage einfach). Der Shop funktioniert gut was Bestellung des passenden Modells und Zahlung betrifft. Ich habe einen Punkt abgezogen, weil ich mehrere Anläufe gebraucht habe, um die Möglichkeiten für meine Fenster zu verstehen.

Alles bestens. Passgenau und einfach, wenn man versteht was man macht. Einziges Manko: Die Plastik Plättchen in dem GPL vielleicht einfach als neue Teile mit dem Produkt mit bei legen. Die werden nach ein paar Jahren spröde. Oder vielleicht besser direkt aus Metall?😉

Der Velux-Shop ist besonders empfehlungswert. Du kaufst sicher, günstig und mit schneller Lieferung ein. Hier bist du beim Zubehör auf der sicheren Seite, dass du das richtige bestellst. Ich kann den Shop direkt von Velux nur sehr empfehlen. Danke an das Veluxteam

Wir bewerten hier nur den bestellten Hitzeschutz. Im Vergleich zu unserer vorherigen über 25 Jahre alten Dachfenster-Außenmarkise aus Markisenstoff mit Messinghalterungen fällt das neue schwarze Kunststoffmarkisenrollo leider um Welten nach hinten ab!!! Zur Gitzeregulierung kann man noch nicht viel sagen…, wir werden sehen, wenn der Sommer kommt! Die Zusendung und Kaufabwicklung mit Veluxshop war perfekt und ohne Probleme. Beste Grüße Fam. E.

Sehr gute online Beschreibung des benötigten Artikel mit dazugehöriger online Anleitung zum Selbstbau. Einfaches Bestellwesen und transparente Preise. Lieferzeit könnte schneller sein, Wartezeit zu lange.

Die Bestellung war dank der klaren Beschriftung aller Fenster besonders einfach. Dadurch ließ sich die passende Verdunkelung bzw. der geeignete Hitzeschutz problemlos auswählen. Auch die Montage gestaltete sich unkompliziert – ein durchdachtes und benutzerfreundliches System. Sehr gerne wieder!

Top Ware. Die Lieferung dauerte zwar ein bisschen länger, aber dafür war der Einbau, mit ein wenig handwerklichen Geschick, relativ einfach und schnell erledigt. Passt perfekt und dunkelt wunderbar ab, so wie es sein soll. Vielen Dank.

Leider hat der Lieferdienst das Paket in einem Hochhaus einfach nur im Eingangsbereich abgestellt. Andere Lieferanten nutzen den Fahrstuhl und bringen der auf einen Rollstuhl das Paket bis zur Wohnungstür in der fünften Etage. So war es eine Zumutung, und Glück, dass kein anderer dieses Paket mitgenommen hat.

Trotz älterem Dachfenster das passende Rollo gefunden. Wurde mit kurzer Lieferzeit angeliefert, war leicht einzubauen und macht einen wirklich hochwertigen Eindruck und funktioniert perfekt. Danke und weiter so.

Paket kam ohne unnötige Umverpackung in einwandfreiem Zustand. Von daher keine Beanstandung. DHL wäre aber besser als DPD, weil der angebliche Zustellversuch nicht stattfand und der dann für den nächsten Tag von mir angegebene Abstellort (Terrasse) nicht beachtet wurde. Paket wurde einfach an die Haustür gelehnt, wo es auch hätte geklaut werden können.