www.veluxshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.veluxshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Montage der Produkte wird als einfach und problemlos beschrieben, auch für Laien. Der Bestellprozess gilt als unkompliziert, übersichtlich und intuitiv. Besonders positiv bewertet werden die Produktqualität sowie ihre Passgenauigkeit, selbst für ältere Fenster. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Anleitungen und Erklärvideos werden meist als klar und hilfreich eingeschätzt. Der Preis der Produkte wird überwiegend als angemessen oder akzeptabel empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an Versanddienstleistern oder Lieferdetails. Einige Kunden äußern sich unzufrieden zu unvollständigen oder unklaren Anleitungen sowie zu fehlender Detailtiefe und Werkzeuglisten in Erklärvideos. Negative Erfahrungen betreffen außerdem automatisierte Chats oder fehlende Informationen beim Kundenservice. Gelegentlich werden Verzögerungen oder kleinere Probleme beim Bestellprozess genannt. Einige Kunden empfinden den Preis, insbesondere die Rücksendegebühr, als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für veluxshop.de
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Wenn auch die Montage der Dachfenstermarkisen etwas schwierig war, es sind älter Fenster, so hat sich der Kauf wieder gelohnt, es ist wesentlich kühler in der Dachwohng. Hoffentlich halten die Neuen genauso gut wie die Beiden die wir schon seit vielen, vielen Jahren haben.
Die ausgesuchten Artikel, Beschattung Dachflächenfenster, waren gut auszuwählen und die Hinweise, dass ggf. zusätzliche Teile für den Einbau bei älteren Fenstern notwendig sind, absolut wichtig.
Leider waren diese nicht gleich mit bei der Auswahl des "alten Modells" mit angeboten worden und die Suche ohne Artikelname schwierig. Das könnte man ändern...
Bestellung aufgeben, Hitzeschutzrollos angekommen, ausgepackt und schon bemerkt, dass sie komisch aussehen.
Wir haben versucht sie zu montieren, aber es wurde nicht besser. Beide Rollos sind verbogen, Eiern richtig und lassen sich somit nicht rausziehen. Nach telefonischer Rücksprache sollte ich Fotos schicken. Nun werden mir zwei neue Rollos auf Rechnungen (die anderen bereits bezahlt) zugeschickt und wenn ich die alten zurückschicke, dann wird diese Rechnung ausgeglichen. Also komplizierter geht’s nicht. Zudem muss ich einen DPD
Store suchen (nicht in der Nähe!) und da die Ware nicht in einem Karton kommt, sondern in den Original Verpackungen (die man quasi komplett öffnet) muss man sich auch noch einen Karton besorgen. Alles in Allem bin ich sehr unzufrieden damit. Ein Glück sind die neuen Rollos dann hoffentlich in Ordnung und endlich alle Dachfenster ausgestattet, sodass ich NICHTS mehr bestellen muss.
Alles i.O., von der Bestellung bis zur Installation alles perfekt, d.h. Bestellvorgang einfach + übersichtlich, Lieferung schnell, Installation einfach erklärt, Qualität ohne Beanstandung, mehrere Zahlweisen zur Auswahl, gerne wieder.
Wir sind und bleiben VELUX treu!
Bin im Moment genervt,Lieferung 14 Tage,möchte Rücksendung,warte seit drei Tagen auf rücksendungsschein,alles nicht so lustig
Problemlose Abwicklung. Einfache Inbetriebnahme. Alles funktioniert wunderbar.
ich wollte das Rollo austauschen, und dachte, das ist eine kurze Angelegenheit.
Ist es aber nicht, da es ein anderes (dazu älteres, komplizierter mit Schrauben oben zu befestigendes) Modell ist, wofür ich auch die Aluschienen auswechseln muss.
Warum ist mein Modell GPL 406 nicht mehr verfügbar, zumal es laut Aussage eines Mitarbeiters von Velux älter als mein bisheriges ist?
Auch die Gebrauchsanweisung ist dürftig, ich möchte nicht immer extra ins Internet dafür gehen. Ich bin schon enttäuscht, mfg U.Sautter
Auf der Internetseite der Fa. Velux finden sich viele Detailangaben.
Die prompte Lieferung hat mir sehr gut gefallen. Ich konnte mir im Internet Details zu den Rollos anschauen, z.B. gibt es diese Farbe aus dem Katalog des Händlers im Standardprogramm und welche Rollos sind besonders effektiv beim Sonnenschutz.
Alles super geklappt
Shop, Produkt und Kundenservice top
Es ist super einfach das richtige Produkt für die Fenster zu finden. Darüber hinaus hatte ich einen herausragenden, schnellen und freundlichen Kontakt zum Kundenservice, da ich eine falsche Adresse hinterlegt hatte. Wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Produkt sollte Samstag geliefert werden und ist Mittwoch immer noch nicht da.
Was zuverlässig kommt sind die Bewertungsanfrage.
Aber Ohne Produkt gibt es nur ein Stern.
Leichte Suche im Onlineshop, jedoch wurde für ein Fenster (VU- Y45) benötigtes Zubehör angegeben, welches überhaupt nicht notwendig war, was zu unnötigen Kosten führte. Desweiteren sind bei Kombiangeboten Hitzeschutz + Verdunkelung nicht alle Farben auswählbar, was mich dazu gezwungen hat, statt dunkelgrau eine hellgraue Verdunkelung zu wählen.
Neues Rollo
Nach über 20 Jahren ist unser Rollo kaputt gegangen und wir brauchten für unser Dachfenster ein neues, diesmal mit Solarbetrieb. Das Aussuchen auf der Webseite war sehr bedienungsfreundlich. Das Rollo wude schnell geliefert und konnte leicht angebracht werden.
nach 10 Jahren riss der alte Sonnenschutz im Sturm. Der neue wurde schnell geliefert und konnte von mir leicht montiert werden. Er weist, wie bei Velux üblich, eine hervorragende Qualität auf. Nicht ganz preiswert, aber Qualität kostet halt etwas mehr.
Moskitonetz
Zum ersten Mal VELUX Moskitonetz gekauft. Material ist super. Nur was ärgerlich war, dass die 14mm Schrauben nicht identisch waren mit der Abbildung in der Bedienungsanleitung. Ich habe nach Schrauben gesucht, die nicht in der Verpackung waren. Was auch noch super wäre, wenn auf Maß bestellt werden könnte. MfG
