Shop Lieferung nicht möglich
Es war mir nicht möglich in einen DPD Shop liefern zu lassen, obwohl dies als Alternative beschrieben wurde. Warum gibt es keine einfache Umgebungssuche mit automatischer Filialadressübernahme?
Die Zustellung erfolgte bereits früher als angekündigt, das war super.
Tolle Produkte, Mägel werden leider unwirtschaftlich behandelt kein Kundenservice für den Preis!!!
Ich bin leider ziemlich enttäuscht von VELUX. Nach dem Kauf und Einbau eines Rollos mit einer kleinen Beschädigung wurde mir nur ein Austausch angeboten – obwohl das Produkt bereits eingebaut war und ein Rückversand für mich absolut unwirtschaftlich ist. Eine andere Lösung? Fehlanzeige.
Ein 15%-Gutschein wurde zwar erwähnt, aber nie wirklich zur Verfügung gestellt. Auch in Sachen Versandkosten oder irgendeiner anderen Form der Kulanz kam mir niemand entgegen. Bei einem Unternehmen wie VELUX hätte ich deutlich mehr Kundenfreundlichkeit erwartet – gerade, weil ich bereits alle meine sieben Dachfenster mit VELUX-Produkten ausgestattet habe.
Leider bleibt der Eindruck zurück, dass Stammkundschaft hier wenig zählt. Sehr schade.
Seite ist sehr gut zu bedienen, durchdacht aufgebaut und übersichtlich. Allerdings frage ich mich, warum ich ein Lieferdatum auswählen kann, wenn der Dienstleister (DPD) dann doch was anderes machen will.
Einfache Handhabung zur Auswahl eines Produktes. Alles sehr verständlich! Schnelle Lieferung.
Die von mir bestellten Verdunklungsrollos habe ich sofort montiert. Alles ohne Probleme, wir sind sehr zufrieden.
Habe schon desöfteren bei velux etwas gekauft und finde die Qualität spitze zb. Die Dachfenster. Haben schon 20jahre Veluxkunstoffdachfenster und keine Probleme . Würden nur Velux ksufen.
Produkt ist super! Ein Rollo, was leicht zu montieren war und es wurde im Lieferumfang an alles gedacht, sogar Schraubenzieher.
Lieferzeit dauert ein wenig, aber sonst voll zufrieden.
schnelle Abwicklung, Artikel sehr gut
schnelle Lieferung und Artikel sehr gut. DPD als Zustelldienstleister empfehle ich Ihnen zu ändern und stattdessen DHL zu nehmen. Wieder einmal hat DPD nicht bei mir geklingelt. Ich war extra zuhause und DPD hat einfach erneut bei den Nachbarn im Erdgeschoss geklingelt und ich bekam erst später mit, dass es dort abgegeben wurde.
Wir haben uns für die Markiese Tageslicht entschieden, da sich unsere Dachfenster im Treppenhaus und WC befinden, die Montage war super einfach ohne dass Löcher in das Fenster gebohrt werden mussten.
Guter Shop, mit Hilfe der Daten vom Fenster schnell Ersatz für das Rollo gefunden, bestellt, geliefert und gewechselt. Super. Gerne wenn nötig wieder, ist ja nicht so oft, weil Qualität.
Produkt und Montage einfach spitze.
Für die Firma Velux eine glatte 1+
Der einzige negative Aspekt ist wie immer der Liefersevice DPD. Kommunikation mangelhaft. Ware wird einfach vor die Tür gestellt.
Die Lieferzeit entsprach voll der angekündigten Lieferzeit. Das Verdunklungsrollo ließ sich einfach montieren. Das Rollo ist gut verarbeitet, sieht gut aus und tut was es soll.
