Guten Tag,
mit der Firma Bauer Versand selbst hat es
noch nie Probleme gegeben; es sind alle höflich und sehr bemühlt, einem weiter zu helfen. Das Problem ist die Firma Hermes.
Wenn man Glück hat, wird die Ware zugestellt; manchmal sogar an dem Tag, an dem die Ware aversiert ist. Wenn man aber Pech hat, heißt es die Ware wurde geliefert, nur leider hat der Fahrer nicht geklingelt und die ware ist unauffindbar.
In Zukunft werde ich nur noch Ware bestellen, bei Firmen, die nicht mit Hermes liefern lassen.
Freundliche Grüße
Elke Karnasch
Express Versand bezahlt, um den Fernseher sofort zu kriegen. Leider haben sie es nach 1 Woche immer noch nicht geschafft den Fernseher versandbereit vorzubereiten.
Bestimmt zwanzig mal angerufen und von jedem Kundenbetreuer etwas anderes erzählt bekommen. Der eine meinte das Gerät ist nicht mehr da, der andere behauptete Hermes habe es schon bekommen, kam der nächste und meinte, dass die Bestellung schon storniert worden ist und die letzte sogar, dass Hermes Scheiße gebaut hat. Die Bestellnummer, zeigte eindeutig aber, dass das Gerät noch nicht zum Versand vorbereitet war.
Nachdem mir alles zu blöd wurde wollte ich das Gerät stornieren und selbst da gabs dann Probleme.Jedesmal wenn ich an die Fachabteilung weitergeleitet wurde, haben die mich begrüßt mit ihrem Namen (den man nie verstand, da es sich so anhörte, als ob der Hörer 5m weiter wegliegt) und antworte danach nicht mehr, sodass nach 1 Minute ich das Telefonat beenden musste!
Dies ist nicht die erste Bestellung von da, aber mit Sicherheit die letzte!!!
Fazit: Bleibt bitte weg von dieser Seite! Die Mitarbeiter sind inkompetent und 0 behilflich. Keiner versucht dir wirklich eine Hilfe zu leisten. Man wird falsch beraten und oft angelogen.
Zahlt lieber selbst bei Angeboten hier 10-20€ mehr auf anderen Seiten und erspart euch den Stress hier!
Die volle Punktzahl ist nicht möglich, da der Versand mit Hermes sehr zu wünschen übrig läßt. Da bei Bestellung von 3 Produkten der Versand in 3 Paketen erfolt, die zu unterschiedlichen Tagen und Zeiten zugestellt werden, ohne dass man erfährt, wann die Zustellung ca. sein wird, der Zusteller alle 3 Male nach 19 Uhr erschien, kein Deutsch konnte und sehr unflätig war, weil wir die Tür nicht aufgemacht haben (nicht im Haus). Es ist nicht möglich, eine Zustellung der Waren auf der Terrasse zu bestellen. Ich werde bei Baur mit diesen Dienstleister nicht mehr bestellen. Schade, denn die Ware hat ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Es wird alles i.d.R., von der Bestellung bis zur Lieferung, schnell an den Kunden geliefert. Der Hermes Lieferdienst ist allerdings etwas fragwürdig, besonders wenn es um Retouren geht. Die Boten haben nie einen Scanner dabei, alles geht sozusagen auf Handschlag, das darf nicht sein. (kein Beleg) Man hat kaum noch einen Hermes Shop in der Nähe und viele wollen nicht mehr mit Hermes arbeiten. Bitte wählt doch einen anderen Zustellservice. Zum Thema Ware ist alles recht teuer geworden. In den Geschäften alles preiswerter. Daher gehe ich oft wieder in die Ladengeschäfte.
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13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, schönes Möbel, guter Preis
Das Möbelstück wurde in der angekündigten Zeit geliefert. Bestens verpackt und durch einen freundlichen Zusteller. Unsere leider notwendige Reklamation aufgrund eines falsch verpackten Teils, wurde vom Service umgehend bearbeitet und wir bekamen sehr schnell ein neues Brett zugestellt. Für den Preis aufgrund der Rabatt-Aktion hat sich der Kauf wirklich gelohnt, zumal wir aus der Serie bereits mehrere Schränke haben.
Bestellung über die Internetseite hat gut geklappt.
Leider in 2 Lieferungen geschickt, das heißt 2x zu Hause sein.
Eine Woche Lieferzeit ist zu lange, weil die Ware tagelang von DHL angekündigt wird, das heißt, sie ist verpackt, aber nicht an DHL übergeben.
4 Sterne trotzdem, weil meine Nachfrage schnell beantwortet wurde und alle bestellten Artikel der angegebenen Größe entsprechen und gut passen.
Beim Bestellvorgang war alles bestens, Dann beim Liefertermin wurde dieser geändert und bisher kam keine Lieferbestätigung von Hermes. Also warte ich auf die Lieferung und die Mattrazenbewertung werde ich später abgeben.
Seit Jahrzehnten bin ich Kundin bei Baur und bin noch nie enttäuscht worden.
Die Qualität der Ware ist gut und mit der Lieferung bin ich auch sehr zufrieden.
Auch die bequeme Ratenzahlung ist eine gute Sache.
Das Baur-Team kommt einem entgegen, wenn man mit der Ratenzahlung mal Schwierigkeiten hat.
Ich werde Baur-Kundin bleiben und empfehle Baur gerne weiter!
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme, alles ok.
Produkte und Abwicklung ohne Beanstandung.
Lediglich die Spedition hat - eigentlich wie sehr häufig - den JOb nicht so gut gemacht, wofür aber Baur nichts kann.
Deshalb: alles wunderbar und schnell geklappt, Abwicklung transparent und 1 retourniertes Produkt anstandslos zurück genommen und kaufbetrag erstattet.
Klare Empfehlung für Baur !!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestell-Vorgang, alles sehr übersichtlich, die Lieferung erfolgte zeitnah und die Ware war gut, zusätzlich noch günstig, da gerade eine Aktion lief. Da die Pullover z.B. selbst bei dem gleichen Model in verschiedenen Farben die Größen völlig anders ausfallen lassen muss man Ware zurücksenden. Auch das war völlig unkompliziert!
Ich habe kürzlich bei Baur.de eingekauft und war sehr zufrieden. Der gesamte Kaufprozess war unkompliziert und benutzerfreundlich.
Es gab viele Zahlungsoptionen sowie flexible Teilzahlungsmöglichkeiten. Die Artikel waren gut beschrieben und es gab eine große Auswahl an Farben.
Insgesamt eine sehr angenehme Einkaufserfahrung.
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung/ Lieferung Die schnelle Bestellabwicklung und Lieferung überzeugen auf ganzer Linie. Auch die Qualität der bisher bestellten Waren lässt keine Wünsche offen. Negative Punkte sind mir bisher nicht aufgefallen. Das Unternehmen liefert einen rundum gelungenen Service. Ich werde weiterhin gerne dort bestellen.
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16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation:jeder Versand der Ware, jeder Eingang des überwiesen Rechnungsbetrag, der Erhalt der Rücksendung, und die Gutschrift der Rücksendung wird mit einer E-Mail dokumentiert. Die Waren entsprechen der Beschreibung im Internet, die Dauer der Lieferzeit wird angegeben und auch eingehalten. Super,weiter so.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung meiner Bestellung verlief reibungslos und sehr schnell und gut. Der Service und die Vorbereitungen für den Versand ebenfalls. Die Zusendung durch Hermes war ebenfalls sehr gut und schnell angekommen. Vielen herzlichen Dank dafür. Bin sehr zufrieden und begeistert von baur Online Shop.
Bestellung war einfach und Lieferung erfolgt zügig. Einziger Nachteil: kein Versand an eine Packstation. Für Berufstätige ideal.
Dafür wurde es an einen Shop geliefert, auch okay.....
Ware wie erwartet, alles super!
Kundenservice kann ich nicht beurteilen weil, ich den nicht brauchte🤷
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05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich mit Baur nur gute Erfahrungen gemacht. Diesmal habe ich aber eine falsche Benachrichtigung zum Versand der bestellten Artikel erhalten. Das wurde leider nur auf der Internetseite korrigiert, sonst keine weitere Meldung zu der falschen Benachrichtigung von Baur.
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
Falls man mal etwas zurück senden möchte, auch praktisch durch entsprechende Vordrucke und Adressaufkleber von Ihnen.
Deshalb bestelle ich auch keine Kleidung mehr bei Amazon.
Da weiß man nie woher das kommt und wohin man das zurücksenden muß.
Hat alles wunderbar geklappt. Für den fünften Stern fehlt mir eine Versandankündigung als auch Sendungsnummer. Glücklicherweise konnte ich den Zusteller trotz Abwesenheit und fehlender Ankündigung, über die Videotürklingel, dazu bewegen, mein Paket abzustellen.
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach unkompliziert
Anhand des Katalogs kann immer schon eine kleine Vorauswahl getroffen werden. Online sind die Kategorien schön übersichtlich gestaltet. Lieferungen erfolgen wir angekündigt und Rücksendung sind ebenfalls schnell und unkompliziert.
Schnellste Lieferung. Hatte bestellt und am nächsten Tag war schon das erste Teil meiner Bestellung angekommen 😃
Ware und preislich 👍🏼. Sehr erfreulich, dass Rücksendeetikett vorsorglich dabei liegt. Alles sehr unkompliziert und einfach empfehlenswert!
Ware ist qualitativ gut.
Bessere Info zur Lieferung wäre schön. Hatte nur einmal Info, das Ware versandt fertig gemacht wird. Auch bei Sendungsverfolgung war nicht mehr zu erfahren. Ansonsten bin ich mit der ersten Teillieferung zufrieden.
Das ist mal eine Jeans, die auf Anhieb passt, sehr gute Qualität. Für ganz flache Schuhe könnte sie 1-2 cm kürzer sein, aber meist trage ich Schuhe mit leichten Plateausohlen (bin 166 cm groß), also alles prima. Auch der Schnitt ist prima.