Auch wenn noch ein kleiner Betrag von 40, - ca. zu bezahlen ist, dann trotz der erst zu zahlen in 3 monatigen angebotenen Bezahlung eine Anzahlung zu fordern finde ich absolut nicht ok, habe vieles, auch größere Teile bei Ihnen bestellt, u. immer bezahlt, das wollte ich einfach nur mal sagen, denn dann brauche ich die erst in 3 Monaten Bezahlung nicht von Ihnen angeboten zu bekommen.
Mit freundlichen Grü0en
Renate Pröpper
(schon langjährige Kundin mit meinem Mann Willi Pröpper !
As you may know we have highlighted this issue within 1 week after installing the kitchen as on 15th May'23.Due to no response/ no solution a followed up email was written as on 27th May'23.
We have been following on this issue since last 6 months and there have been multiple visits by hermes einrichtungs service representatives till date (1st visit starting from June'23 and last this month in Oct'23) all promising to replace the slab and admitted to a quality issue including the first inspection in June.
Now after 6 months when we have asked for a full refund as we cannot continue with this harassment anymore suddenly the warranty has been forfeited.
Now lets address the issue of silicone on a small portion next to the washbasin - The application's was applied as per suggestion from the installation guy (hermes einrichtungs service) which we hired from your team at the time of booking the kitchen.(we have paid euros 500) Why did he suggest us to use silicon ?
The silicon has been applied only on a small part of the exterior slab of the kitchen platform which is also 100% easily removable within 10 seconds. This was also done recently because of the delay from your side to resolve the issue and for us to avoid further damage.
Now even the drawer is not working properly. So this issue has nothing to do with the platform and again it emphasis the poor quality of the kitchen.
Hence the solution is not acceptable as :
1. Th Kitchen was of poor quality from the very beginning. Multiple inspections from your side agreed and confirmed this in last 6 months.
2.The silicon was applied as per installation guy's advice send by your company.
3. Now when a full refund is requested - suddenly the warranty is forfeited. Harassment and cheating.
We bought this kitchen as your website was listed on MNC company portal and I will be informing my company of this issue to get it removed from company employee benefit website along with taking legal action if not resolved immediately.
Further I will be highlighting the incident on the social media platform.
I want a 100% refund (including installation charges) for the kitchen.
Sendung pünktlich erhalten, so wie es aus den Rechnungsunterlagen hervorgeht - aber von Hermes keine Benachrichtigung erhalten. Doch das Wichtigste: Die Schuhe passen prima!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ankündigung für die Lieferung bekommen. Ich war den ganzen Tag unterwegs, wohne in einem Mehrfamilienhaus und es stand alles im Flur. Ist eine echte Sauerei.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles hat sehr gut funktioniert. Die Zahlung mit Paypal, die überpünktliche Lieferung. Der bestellte Rock entspricht in Farbe, Material und Größe genau der Beschreibung.
Die bestellte Ware kam sehr schnell , problemlos ,war sehr schön eingepackt und das Material und auch die Größe war wie gewünscht .Danke 😊 nochmal Grüße Sylvia
Hermes Auslieferung hat leider nicht geklappt. Sollte am Samstag, 13.04.2024 ausgeliefert werden, kam aber erst am Montag,15.04. Habe also am Samstag umsonst gewartet.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vorbildlich!
Durch Hermes verursachtes Lieferproblem professionell gelöst und sämtliche Vergünstigungen der ursprünglichen Bestellung in der Neubestellung übernommen. Vorbildlich!
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Recycelte Baumwolle
Recyceltes Textil aus Baumwolle korrekt bezeichnen und Rohstoffquelle erläutern (Das Produkt scheint eine geniale Lösung, muss sich noch im Dauergebrauch bewähren.)
mir gefällt ,das alles gut klappt mit Bestellungen und Rücksendungen,wenn was ist sind die Mitarbeiter am Telefon immer freundlich ,ich kann nur sagen Daumen hoch
Bin nun schon mehr als fünfzehn Jahre Kunde bei baur.de und bislang nur positive Erfahrungen gesammelt.
Deshalb kann ich bauer.de mit gutem Gewissen empfehlen.
Bestellung und Lieferung schnell und problemlos. Nur war leider keine Bestellung auf Rechnung möglich und die Versandkosten....naja, andere machen es umsonst
Bestellvorgang perfekt. Rasche Lieferung. Ware wie angezeigt. Sehr gute Qualität!
Kundenfreundlicher Geschäftsablauf.
Sie haben einen neuen Kunden gewonnen!
Ich hatte ein Doppelpack Sweatshirts bestellt, 2Tage später war meine Bestellung da. Bin sehr zufrieden, auch mit der Qualität der Sweatshirts. Alles prima!
Bestellung war wie immer schnell und einfach durchzuführen. Lieferung ging zügig an einen Hermesshop. Ich bin voll zufrieden und habe nichts zu meckern.
Immer gute Erfahrungen gemacht ,nur dieses Mal keine Benachrichtigung das meine Ware im Hermesshop angekommen ist. Vielleicht liegt es auch an Hermes .
Schnelle Lieferung, tolle Ware.
Es wäre schön wenn nicht 5 Sachen an drei Tagen angeliefert werden würden sondern einfach am dritten Tag alles zusammen.
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Importierte Bewertungen
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