Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.09.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung, die unkomplizierte Bestell- und Kaufabwicklung sowie die Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops. Die Produktqualität wird überwiegend sehr positiv bewertet, ebenso wie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen und Reklamationen. Besonders geschätzt wird außerdem die Möglichkeit, Ersatzteile auch für ältere Produkte zu erhalten. Die Preise werden mehrheitlich als fair oder gut empfunden. Einzelne Kunden berichten gelegentlich von Schwierigkeiten beim Auffinden von Produkten im Onlineshop. Kritik gibt es zudem an der Zustellung durch bestimmte Dienstleister wie GLS oder Hermes. In Einzelfällen werden Materialmängel oder Qualitätsunterschiede bemängelt. Zudem empfinden manche Kunden die Preise, insbesondere für Ersatzteile, im Vergleich zum Handel als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHailo Online-Shop
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Verifiziert
Super Firma
Dass es noch so ein Service gibt, ist wie ein Wunder. Wir haben nur ein kleines Ersatzteil für unseren Hailo Abfalleimer, der einfach top ist. Das Teil kam schnell, gut verpackt und sogar mit einem Retourenschein.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Versand und dem Service rund um Ihr Ersatzteil für den Hailo Abfalleimer zufrieden sind. Bei HAILO legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Lieferung mit Umwegen
Ich habe im Onlineshop etwas gebraucht, bis ich gefunden habe was ich wollte.
Der Direktkauf über PayPal hat nicht ganz funktioniert. Die Hausnummer der Adresse wurde nicht übernommen. Das System hat das nicht gemerkt. Deshalb wurde erst Mal gar nicht und dann an einen Paketshop geliefert.
Das war halt mit GLS...... Bei DHL hätte es wahrscheinlich besser geklappt.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für HAILO entschieden haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Adressübernahme und der Lieferung mit GLS. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um den Bestellprozess stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Die Abwicklung super, Lieferung nicht gut
Die Abwicklung war reibungslos und schnell. Lediglich die Zustellung via GLS lies zu Wünschen übrig. Es wurde nicht geliefert sondern gleich direkt in eine GLS Abholstation geliefert.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos und schnell verlief. Wir bedauern, dass die Zustellung über GLS nicht Ihren Erwartungen entsprach. HAILO legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und wird Ihre Hinweise intern weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Alles einfach und unkompliziert, tolle Produkte, Preis Leistung stimmt und die Qualität auch. Rabattattaktionen sind super um auch noch richtig zu sparen.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Bei HAILO legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden unkomplizierte Bestellungen und attraktive Rabattaktionen zu bieten. Wir hoffen, Sie weiterhin begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Anfrage aus Holland
Am Sonntag bestellt und schon Mitwoch geliefert, auch in Holland. Sehr gut und Informationen rechtzeitig bekommen
Verifiziert
Top
Wir haben uns den „Klapptisch“ fürs Camping gekauft. Platzsparend und leicht, also optimal.
Das Stück ist auch stabiler, als wir gedacht hätten, allerdings nutzen wir es ohne die Rollen darunter.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Klapptisch. Es freut uns sehr, dass Sie die platzsparende und leichte Handhabung sowie die Stabilität unseres Produkts überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Abdeckung war defekt, Mail geschrieben, sofort eine Antwort bekommen per Mail und einen Ersatz geliefert bekommen. Top Service
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei HAILO legen wir großen Wert auf zuverlässigen Service und Kundenzufriedenheit. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Reaktion und dem Ersatz zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Sehr übersichtliche Homepage und Präsentation der Produkte. Sehr transparant. Zudem ist die Qualität der Leitern extrem hoch
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Übersichtlichkeit unserer Homepage sowie die Transparenz und hohe Qualität unserer Leitern bei HAILO gefallen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Die Gartenleiter bzw. das Podest ist einfach zu montieren und ist bereits im Einsatz. Kann ich sehr gerne weiterempfehlen.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Montage und dem Einsatz der Gartenleiter zufrieden sind. Bei HAILO legen wir großen Wert auf Qualität und Benutzerfreundlichkeit, damit Sie Ihre Projekte sicher und komfortabel umsetzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Eine schnelle unkomplizierte Verkaufsabwicklung. Das Produkt ist sehr gut, habe es sofort zusammengebaut und bin begeistert.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkaufsabwicklung zufrieden sind und das Produkt von HAILO Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Leiterpodest.
Gute Verarbeitung. Leichter Aufbau. Beim abbauen handschuhe tragen versteht sich von selbst.
Gut verpackt und schnell geliefert.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung und dem Aufbau zufrieden sind und die Lieferung schnell sowie gut verpackt erfolgte. Bei HAILO legen wir großen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Schnelle und kompetente E-Mail Antwort auf meine Anfrage.Artikel bestellt und sehr schnell bekommen.....vielen Dank
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Beantwortung Ihrer Anfrage sowie der zügigen Lieferung Ihres Artikels zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Sehr gute Qualität. Der Austausch war schnell erledigt, da die neue Version exakt auf die alten Bohrungen passen. Prima.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und der Austausch unkompliziert verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Alles bestens geklappt,auch die Rückmeldung zu meiner Anfrage Ersatzteile wurde beantwortet.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Sie unterstützen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Der Service stimmt!!!
Leider hat die gelieferte Leiter auf der obersten Trittfläche gravierende Materialmängel: überall Korrosionspunkte. Sie war ein Geschenk und kam daher auch direkt dennoch zum Einsatz. Doch sollten bei solch einem Qualitätsprodukt derartige offensichtliche Mängel nicht sein. Auf meine Reklamation wurde bisher nicht reagiert.
Ergänzung: Hailo hat sich etwas verzögert gemeldet und den Mangel auf meinen Wunsch, da eine Rücksendung nicht möglich ist, mir einen sehr fairen Rabatt gewährt.
Rundum ist der Service also top 👍
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit HAILO. Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Sie zufriedenstellen und wir gemeinsam eine faire Lösung finden konnten. Qualität und Kundenzufriedenheit haben bei HAILO höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung, ich dachte schon ich muss die Mülltonne wegwerfen, zum Glück habe ich vorher geschaut und es war ein Ersatzteil verfügbar.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert verliefen und Sie das passende Ersatzteil bei HAILO finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Leider kam das Paket mit einem leichten Transportschaden an, der aber die Funktion nicht beeinträchtigt (kleine Beule im Trägergestell). Daher ein Punktabzug.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket mit einem Transportschaden angekommen ist. Wir bei HAILO legen großen Wert auf die Qualität und den einwandfreien Zustand unserer Produkte. Wir hoffen, dass Sie dennoch lange Freude an Ihrem Artikel haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Mit der Lieferung hat alles termingerecht geklappt. Der Aufbau war sehr leicht und die Arbeitsbühne ist sehr stabil.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der termingerechten Lieferung sowie dem einfachen Aufbau und der Stabilität der Arbeitsbühne zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Schnell, einfach und unkompliziert
Schnell, einfach und unkompliziert.
Gut auf der Website zu finden und einfach zu bestellen.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellung bei HAILO als schnell und unkompliziert empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine benutzerfreundliche Webseite und einen einfachen Bestellprozess zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Die Lieferung kam überraschend schnell- alles bestens
Die Lieferung kam überraschend schnell, und die bestellten Mülleimer haben perfekt in unsere Müllsystem in der Küche gepasst. Der alte Bio-Mülleimer 10L und der alte Reste-Mülleimer 20 L haben nach über 20Jahren ausgedient.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Mülleimer von HAILO perfekt in Ihr bestehendes Müllsystem passen und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
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