Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.09.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung, die unkomplizierten Bestell- und Abwicklungsprozesse sowie die insgesamt sehr gute Produktqualität. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen. Auch der Preis wird überwiegend als günstig und angemessen bewertet. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit und der angenehme Kontakt des Teams sowie die im Allgemeinen gute Erreichbarkeit und Kommunikation. Vereinzelt werden jedoch Probleme mit Speditionen oder Lieferverzögerungen genannt. Einige Kunden sehen zudem Verbesserungsbedarf bei spezifischen Produktempfehlungen und bemängeln die Kommunikation insbesondere im Zusammenspiel mit den Speditionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJurasol24.de
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Verifiziert
Bestellung nach 46h per DPD zugestellt!
Produkt war sehr gut verpackt, so dass kleine Rempler an den Ecken nicht bis zu Produkt durchdrangen. Bestellvorgang selbst war sehr übersichtlich und schnell vollzogen. Auch die Sendungsverfolgung klappte hier prima, was bei Zustellung per DPD-Subs nur auf Zeitspannenbasis von ~6h funktioniert.
Antwort von Jurasol24.de
Danke für die ehrliche und detaillierte Bewertung !
Verifiziert
Die Lieferung hat sich etwas verzögert und kleine Probleme mit Spedition
Die Lieferung hat sich etwas verzögert, was jetzt nicht so schlimm war. Jedoch gab es bei der Spedition Probleme. Als ich die SMS bekommen habe, war nur die Auswahl zwischen 3 Terminen und das nur vormittags bis frühen Nachmittag. Manche Speditionen liefern auch später an, so dass Arbeiter sich nicht frei nehmen müssen. Zum Selbstabholen wäre der Speicher zu schwer und sperrig für mein kleines Auto gewesen. Als die Spedition ankam, konnte derjenige kein deutsch und kein englisch. Er rief seinen Chef an und drückte mir bei der Begrüßung das Handy in die Hand. Ich war verwirrt. Er sagte, dass es nicht ausgemacht war, den Speicher ins Haus zu liefern. Ich fragte nach dem Warum, doch dann brach die Verbindung ab. Ich fand das selbstverständlich, und ich wurde auch von seitens Jurasol nicht gefragt, wo der Ablageort sein soll. Kurzerhand hat der nette Spediteur mir über Treppen und Stufen den Speicher dann in die Whg. geschleift. Eine bessere Kommunikation zwischen Jurasol, Kunde und Spedition wäre sinnvoll.
Antwort von Jurasol24.de
Schade, dass es trotz erfolgreicher Lieferung nur für 3 Sterne gereicht hat.
Die Lieferung erfolgt immer „frei Bordsteinkante“ . Eine Lieferung ins Haus oder sogar über Treppen bis in die Wohnung ist dabei weder enthalten noch automatisch vorauszusetzen. Umso erfreulicher, dass der Fahrer Ihnen dennoch freiwillig geholfen und den schweren Speicher bis in die Wohnung getragen hat.
Auch die Auswahl aus drei konkreten Lieferterminen ist bei Speditionslieferungen durchaus üblich. Dass nicht jede Spedition bis in den Abend liefert, können wir als Händler leider nicht individuell steuern.
Eine klarere Kommunikation ist natürlich immer hilfreich – allerdings können wir nur über Leistungen informieren, die tatsächlich Bestandteil der Bestellung sind. Der gewünschte Ablageort im Haus gehörte hier nicht dazu.
Am Ende wurde der Speicher trotz Verzögerung geliefert, ein Termin angeboten und sogar bis in die Wohnung getragen. Daher finden wir die Bewertung ehrlich gesagt etwas überraschend.
Verifiziert
Jackson Speicher
.Gut gefallen hat mir die schnellen Antworten auf meine E-Mail Anfragen und nach Bestellung (Jackson Speicher) die prompte Lieferung. Allerdings das mir empfohlene
Gerät scheint mir für mein kleines Balkon-PV überdimensioniert, nicht von der Kapazität her sondern das was dieser Speicher alles kann. War bestimmt gut gemeint
Antwort von Jurasol24.de
Danke für Ihre faire Bewertung! Sie wollten einen günstigen und vor allem einfach zu bedienenden Speicher. Der Jackery war dafür aus unserer Sicht die beste Lösung – sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine unkomplizierte Bedienung. Dass er nebenbei noch etwas mehr kann, als Sie aktuell benötigen, sehen wir eher als Vorteil: Lieber ein Gerät mit ein paar zusätzlichen Möglichkeiten, als eines, an dem man sich später ärgert. Viel Freude damit!
Verifiziert
So macht einkaufen Spaß
Hatte „Glück“, dass die Midea Porta Split cool tatsächlich lieferbar war. Hat alles geklappt und nach 5 Tagen stand das Teil in meiner Wohnung. Auch die Kommunikation mit der Spedition lief einwandfrei. Kam von der Uhrzeit sogar 2 Stunden vorher und der Fahrer hat vorher sogar angerufen, das er auf dem Weg ist.
Antwort von Jurasol24.de
Danke für dein Feedback ! Glückwunsch zur neuen PortaSplit von Midea. Wir hoffen damit die Hitze erträglicher gemacht zu haben. Herzliche Grüße
Verifiziert
Also zu dem Balkonkraftwerk kann ich noch nicht viel sagen, da ich es bisher nicht erhalten habe. Es hätte eigentlich am 11.05.26 geliefert werden sollen. Dafür habe ich mir extra frei genommen, allerdings hat sich niemand gemeldet. Angeblich war die Adresse falsch. Heute wurde mir dann gesagt, dass das Paket falsch verpackt gewesen sei.
Ich möchte damit nur sagen, dass die Lieferung über die Spedition meiner Meinung nach nicht so läuft, wie sie sollte. Beim Anruf bei Raben wurde ich eher abgewimmelt und am Ende sogar einfach aufgelegt. Heute Morgen wurde mir nach meinem erneuten Anruf mitgeteilt, dass die Lieferung an einem anderen Tag erfolgen soll. Ich sehe es allerdings nicht mehr ein, dafür nochmal extra frei zu nehmen.
Antwort von Jurasol24.de
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung in deinem Fall nicht wie geplant funktioniert hat und du dir dafür extra freigenommen hast. Deinen Ärger können wir absolut nachvollziehen.
Grundsätzlich arbeiten wir seit über zwei Jahren sehr zuverlässig mit Raben zusammen und sind mit der Qualität der Spedition sehr zufrieden. Aktuell ist das Sendungsvolumen im Solarbereich jedoch extrem hoch, wodurch es leider vereinzelt zu Verzögerungen oder unglücklichen Abläufen kommen kann.
Bitte melde dich direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine unkomplizierte Lösung für die Zustellung finden können.
Viele Grüße
Dein Jurasol-Team
Verifiziert
Angenehmer Kontakt, zuverlässige und schnelle Abwicklung der Bestellung. Preis ausgesprochen günstig und Ware nach jetzigem Stand okay.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, auch der Spediteur sehr freundlich und zuvorkommend. Anständig verpackt, bin bis jetzt begeistert.
Verifiziert
Die Ware ist gut, die Lieferung war auch gut eine Anmerkung habe ich Tatsächlich die Lieferzeit die auf der Seite angegeben ist kommt nicht hin das sollte korrigiert werden 2-4 Tage kommt nicht hin der Artikel kahm erst nach 6 Tagen. Wochenende nicht mit gezählt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Bei größerer Bestellmenge vielleicht besser in 2 Paketen versenden (trotz höherer Portokosten) oder stabiler verpacken!
Verifiziert
Hat alles super geklappt, die Bestellung und telefonische Beratung auch die Abholung war super.
Sehr freundliches Personal.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen. Ich kann Jurasol24 als zuverlässig und kompetent beschreiben
Verifiziert
Abwicklung problemlos , alles Top. Schnelle Lieferung .
Antwort von Jurasol24.de
Danke ! So soll es sein !!!
Verifiziert
Abwicklung sehr gut, nur überrascht Bild passt nicht zum gesendeten Smart Meter. Typbezeichnung stimmt, geht auch. Entweder Bild oder Smart Meter alte Generation.
Verifiziert
Sehr kompetenter Service
Sehr netter Kontakt! Superschnelle Erledigung unserer Bestellung! Wir sind sehr zufrieden!!!!
Gerne wieder! 😃
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Abholung ein reibungsloser Ablauf, gerne wieder.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gutes Produkt und der Support ist immer, sowie schnell erreichbar
Antwort von Jurasol24.de
Vielen Dank !!! Immer wieder gerne !!!
Verifiziert
Es ist alles sehr gut gelaufen. Schnell und pünktlich.
Das Gerät ist top.
Verifiziert
Preis/Leistung 👍🏻
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