Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung sowie die Möglichkeit zur unkomplizierten Abholung. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden zudem die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals sowie die hilfreiche Beratung. Auch die Kommunikation mit dem Support wird meist als schnell und unterstützend beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder Problemen mit der Spedition. Manche Kunden berichten zudem von Schwierigkeiten in der Abstimmung mit der Spedition und von E-Mail-Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJurasol24.de
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Die Lieferung hat sich etwas verzögert und kleine Probleme mit Spedition
Die Lieferung hat sich etwas verzögert, was jetzt nicht so schlimm war. Jedoch gab es bei der Spedition Probleme. Als ich die SMS bekommen habe, war nur die Auswahl zwischen 3 Terminen und das nur vormittags bis frühen Nachmittag. Manche Speditionen liefern auch später an, so dass Arbeiter sich nicht frei nehmen müssen. Zum Selbstabholen wäre der Speicher zu schwer und sperrig für mein kleines Auto gewesen. Als die Spedition ankam, konnte derjenige kein deutsch und kein englisch. Er rief seinen Chef an und drückte mir bei der Begrüßung das Handy in die Hand. Ich war verwirrt. Er sagte, dass es nicht ausgemacht war, den Speicher ins Haus zu liefern. Ich fragte nach dem Warum, doch dann brach die Verbindung ab. Ich fand das selbstverständlich, und ich wurde auch von seitens Jurasol nicht gefragt, wo der Ablageort sein soll. Kurzerhand hat der nette Spediteur mir über Treppen und Stufen den Speicher dann in die Whg. geschleift. Eine bessere Kommunikation zwischen Jurasol, Kunde und Spedition wäre sinnvoll.
Antwort von Jurasol24.de
Schade, dass es trotz erfolgreicher Lieferung nur für 3 Sterne gereicht hat.
Die Lieferung erfolgt immer „frei Bordsteinkante“ . Eine Lieferung ins Haus oder sogar über Treppen bis in die Wohnung ist dabei weder enthalten noch automatisch vorauszusetzen. Umso erfreulicher, dass der Fahrer Ihnen dennoch freiwillig geholfen und den schweren Speicher bis in die Wohnung getragen hat.
Auch die Auswahl aus drei konkreten Lieferterminen ist bei Speditionslieferungen durchaus üblich. Dass nicht jede Spedition bis in den Abend liefert, können wir als Händler leider nicht individuell steuern.
Eine klarere Kommunikation ist natürlich immer hilfreich – allerdings können wir nur über Leistungen informieren, die tatsächlich Bestandteil der Bestellung sind. Der gewünschte Ablageort im Haus gehörte hier nicht dazu.
Am Ende wurde der Speicher trotz Verzögerung geliefert, ein Termin angeboten und sogar bis in die Wohnung getragen. Daher finden wir die Bewertung ehrlich gesagt etwas überraschend.
Verifiziert
So macht einkaufen Spaß
Hatte „Glück“, dass die Midea Porta Split cool tatsächlich lieferbar war. Hat alles geklappt und nach 5 Tagen stand das Teil in meiner Wohnung. Auch die Kommunikation mit der Spedition lief einwandfrei. Kam von der Uhrzeit sogar 2 Stunden vorher und der Fahrer hat vorher sogar angerufen, das er auf dem Weg ist.
Antwort von Jurasol24.de
Danke für dein Feedback ! Glückwunsch zur neuen PortaSplit von Midea. Wir hoffen damit die Hitze erträglicher gemacht zu haben. Herzliche Grüße
Verifiziert
Also zu dem Balkonkraftwerk kann ich noch nicht viel sagen, da ich es bisher nicht erhalten habe. Es hätte eigentlich am 11.05.26 geliefert werden sollen. Dafür habe ich mir extra frei genommen, allerdings hat sich niemand gemeldet. Angeblich war die Adresse falsch. Heute wurde mir dann gesagt, dass das Paket falsch verpackt gewesen sei.
Ich möchte damit nur sagen, dass die Lieferung über die Spedition meiner Meinung nach nicht so läuft, wie sie sollte. Beim Anruf bei Raben wurde ich eher abgewimmelt und am Ende sogar einfach aufgelegt. Heute Morgen wurde mir nach meinem erneuten Anruf mitgeteilt, dass die Lieferung an einem anderen Tag erfolgen soll. Ich sehe es allerdings nicht mehr ein, dafür nochmal extra frei zu nehmen.
Antwort von Jurasol24.de
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung in deinem Fall nicht wie geplant funktioniert hat und du dir dafür extra freigenommen hast. Deinen Ärger können wir absolut nachvollziehen.
Grundsätzlich arbeiten wir seit über zwei Jahren sehr zuverlässig mit Raben zusammen und sind mit der Qualität der Spedition sehr zufrieden. Aktuell ist das Sendungsvolumen im Solarbereich jedoch extrem hoch, wodurch es leider vereinzelt zu Verzögerungen oder unglücklichen Abläufen kommen kann.
Bitte melde dich direkt bei uns, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine unkomplizierte Lösung für die Zustellung finden können.
Viele Grüße
Dein Jurasol-Team
Verifiziert
Die Ware ist gut, die Lieferung war auch gut eine Anmerkung habe ich Tatsächlich die Lieferzeit die auf der Seite angegeben ist kommt nicht hin das sollte korrigiert werden 2-4 Tage kommt nicht hin der Artikel kahm erst nach 6 Tagen. Wochenende nicht mit gezählt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Bei größerer Bestellmenge vielleicht besser in 2 Paketen versenden (trotz höherer Portokosten) oder stabiler verpacken!
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Hat alles super geklappt, die Bestellung und telefonische Beratung auch die Abholung war super.
Sehr freundliches Personal.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen. Ich kann Jurasol24 als zuverlässig und kompetent beschreiben
Verifiziert
Abwicklung sehr gut, nur überrascht Bild passt nicht zum gesendeten Smart Meter. Typbezeichnung stimmt, geht auch. Entweder Bild oder Smart Meter alte Generation.
Verifiziert
Sehr kompetenter Service
Sehr netter Kontakt! Superschnelle Erledigung unserer Bestellung! Wir sind sehr zufrieden!!!!
Gerne wieder! 😃
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gutes Produkt und der Support ist immer, sowie schnell erreichbar
Antwort von Jurasol24.de
Vielen Dank !!! Immer wieder gerne !!!
Verifiziert
Es ist alles sehr gut gelaufen. Schnell und pünktlich.
Das Gerät ist top.
Verifiziert
Sehr gute Beratung. Schnelle Lieferung.
Verifiziert
top
Beratung, Angebot und Abholung liefen sehr gut. Das Produkt ist top nur das alle Nachrichten im Spamordner landen ist seltsam.
Verifiziert
Alles supiiiii
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen,
Auslieferung ebenfalls sehr zu empfehlen
Verifiziert
Super Beratung. Freundlich und nett bei der Abholung
Antwort von Jurasol24.de
Herzlichen Dank für das Lob !
Verifiziert
Freundlich und hilfsbereit
Ware stand fertig zusammengestellt im Lager, Abholung ging daher schnell, sehr freundliches Personal, vielen Dank
Verifiziert
Alles wurde sehr zügig erledigt.
Verifiziert
Schnelle,reibungslose Lieferung
Verifiziert
Zum weiterempfehlen.Gerne wieder.
Verifiziert
PV-Anlage 2000Watt mit 5kwh Speicher
Gute web-seite
Telefonisch gut erreichbar
Schnelle Beantwortung bei Rückfragen
