Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.04.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung, insbesondere bei empfindlichen Teilen. Die Ersatzteile werden als passgenau beschrieben und die Qualität der gelieferten Teile wird meist als sehr gut bewertet. Besonders geschätzt werden der freundliche und kompetente Kundenservice, die schnelle Bearbeitung von Reklamationen sowie die unkomplizierte und schnelle Bestellabwicklung. Auch die einfache und übersichtliche Suche nach Ersatzteilen sowie transparente Informationen und zügige Rückmeldungen finden bei den Kunden großen Anklang. In einzelnen Fällen gibt es Kritik an langen Wartezeiten oder ungenügenden Lieferankündigungen. Gelegentlich berichten Kunden von kleineren Problemen bei der Passform der Ersatzteile sowie Defekten oder Qualitätsabweichungen. Vereinzelt wird eine verzögerte Reaktion des Kundenservice und fehlende oder verspätete Benachrichtigungen bei Lieferverzögerungen bemängelt. Auch bei der Verpackung wurden einzelne Kritikpunkte geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwamiso.com
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Verifiziert
Hat alles wunderbar gepasst. Fireplace Paris
Hat alles wunderbar gepasst.
Der Ascherost ist ein klein wenig anders, aber das ist kein Problem.
Alles in allem, passt es sehr gut.
Ich kann immer nur empfehlen, die komplette Feuerraumauskleidung zu ersetzen.
Ich wollte erst nur den Rückwandstein ersetzen, da dieser offensichtlich defekt war.
Aber beim zerlegen, sind dann weitere 2 Steine gebrochen (nach 14 Jahren sind die nicht mehr so stabil).
Verifiziert
Bei mir kleine Hürden, aber insgesamt gut
Die erste Lieferung war leider falsch, es war das Richtige auf dem Lieferschein, aber das Falsche in der Verpackung. Auf meine Reklamation per Mail hat sich zunächst niemand gemeldet, als ich telefonisch reklamiert habe, war man aber sehr freundlich und hat sofort eine neue Sendung auf den Weg gebracht.
Die Ware ist gut, die beiden Lieferungen haben jeweils 1 Woche gedauert. Da war aber auch DHL zusätzlich mitverantwortlich, weil 2 x der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben. Das sollte nicht vorkommen und wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden intern klären, wie es dazu kommen konnte, um so etwas in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Ansprechpartner sowie im Allgemeinen mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation und unserem Shop zufrieden sind.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen. Bei Bedarf stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Es hat alles gepasst. Die Einzelteile waren maßlich sehr gut beschrieben.
Der Hinweis auf mehrere Varianten war da. Alles in allem, perfekt.
Eine Verbesserung hätte ich noch. Es wäre gut, wenn eine kleine Anleitung für den Zusammenbau dabei wäre.
Speziell in meinem Fall, wäre eine Bemaßung einer Fase (10×45°) die ich anarbeiten musste, hilfreich gewesen.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Genauigkeit unserer Produktbeschreibungen und -angaben zufrieden sind. Spezifische Einbauanleitungen stehen uns leider nicht zur Verfügung. Wir prüfen derzeit, wie wir diese oder ähnliche Unterlagen künftig bereitstellen können. Bis dahin finden Sie allgemeine Einbauanleitungen für einige Ersatzteilarten in unserem Magazin.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Neue Brennkammer für Attika Kaminofen
Guten Tag. Die Montage der gelieferten Ersatzbrennkammer, incl. Ausbau der Altanlage, war sehr leicht durchzuführen - wenn man (n) / Frau weiß wie es geht. Eine grobe Anleitung zum Austausch der Bauteile wäre dienlich gewesen. Ansonsten waren diese passgenau gearbeitet und bedecken die umlaufenden Flächen des Ofengehäuses vollflächig.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Montage der gelieferten Brennkammer reibungslos verlaufen ist. Spezifische Einbauanleitungen stehen uns leider nicht zur Verfügung. Wir prüfen derzeit, wie wir diese oder ähnliche Unterlagen künftig bereitstellen können. Bis dahin finden Sie allgemeine Einbauanleitungen für einige Ersatzteilarten in unserem Magazin.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Droof Aprico Trend Feuerraumauskleidung
Ich habe bei Wamiso die Feuerraumauskleidung für meinen Drooff Aprica Trend bestellt. Die Maße passen sehr gut und der Austausch der Schamottsteine war problemlos und einfach durchzuführen.
Auch die Qualität macht einen sehr guten Eindruck und die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Von mir daher ganz klar 5 Sterne und eine Empfehlung!
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre sehr ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit der Lieferzeit, der Passgenauigkeit und der Qualität der Feuerraumauskleidung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Sehr gute und schnelle Kommunikation. Erfahrung weil meine Bestellung beschädigt angekommen ist. Probleme sehr schnell behoben. Bei zerbrechlichen Produkten empfehle ich eine bessere Verpackung. Leider werden heutzutage Packete nicht so behandelt wie der Versender und der Empfänger es erwartet.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive, ausführliche Bewertung. Zunächst möchten wir für die ursprünglich beschädigt gelieferte Ware um Entschuldigung bitten. Es freut uns umso mehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung des Schadens sind. Wir prüfen, wie wir die Ware noch besser verpacken können, ohne zu viel Füllmaterial verwenden zu müssen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Ware gut, Versandkosten zu hoch
Die Ware entsprach der Beschreibung und hat gepasst,
zum Einsatz ist die Dichtung allerdings noch nicht gekommen.
Natürlich waren mir die Versandkosten bekannt, allerdings fand ich diese auch sehr hoch,
da die realen Versandkosten niedriger waren. Für 9,90 Euro kann ich schon ein großes Paket versenden, für eine Dichtschnur allerdings unrealistisch hoch.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und die Dichtung bereits einsetzen konnten.
Einige kleinere Artikel versenden wir über den versicherten Paketversand von DHL, der entsprechend etwas hochpreisiger ist. Wir prüfen aktuell, ob wir die Versandkosten für einzelne Artikel verringern können. Vielen Dank für den Hinweis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Anruf beim Kundenservice, schnelle, gute und zielgerichtet Beratung, die zum Kauf der benötigten Ersatzteile führte!
Lieferung erfolgte dann sogar früher als vorangekündigt, die leicht zerbrechlichen Bauteile waren sehr gut verpackt, bei Bedarf gerne wieder!
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre sehr ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit unserer Fachberatung und der Verpackung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Mega Service!
Leider hatte ich bei der ersten Lieferung einen Transport Schaden, der aber
durch Wamiso Team sofort und ohne großen Aufwand behoben wurde. Toller Service, schnelle Abwicklung. Vielen Dank. Tolle Logistik und Service Management !!!
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir bedauern, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass Sie uns trotzdem eine positive Rückmeldung gegeben haben. Wir sind froh zu hören, dass die Reklamation schnell und reibungslos abgewickelt wurde und unser Team so gehandelt hat, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Der Kauf bei WAMISO war absolut genial. Alle Artikel passen hervorragend. Da ich bei einer Bestellung Probleme hatte, musste ich mich an die Firma wenden und das war die beste Erfahrung die ich je mit einer Firma im Internet hatte. Alles war kein Problem, die junge Dame am Telefon hat alles geregelt, ich brauchte mich um nichts zu kümmern. Freundlich, kein Stress, fantastische Komunikation, also das nenne ich "Toller Internetpartner" ....weiter so... Dankeschön !!
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Ihr Kauferlebnis mit uns positiv war und Sie sowohl mit den bestellten Artikeln als auch mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Sehr guter Service
Service erkennt man, wenn Probleme auftauchen. Artikel hatte seitens des Lieferanten Lieferschwierigkeiten. Kommunikation seitens Wamiso war proaktiv und sehr gut. Genannter Liefertermin wurde dann ohne weitere Nachfrage eingehalten.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit unserem Service und der Lieferzeiten-Kommunikation.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Superschnelle Bearbeitung
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meines Anliegens.
Ein Schamottstein war beim Transport meiner Bestellung zerbrochen, dieser wurde mir nach meiner Reklamation bereits nach 2 Tagen zugestellt.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir bedauern, dass ein Schamottstein beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass Sie uns trotzdem eine positive Rückmeldung gegeben haben. Wir sind froh zu hören, dass die Reklamation prompt und reibungslos abgewickelt wurde und Sie schnell einen Ersatz erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
TOP
Habe eine komplette Feuerraum austattung genommen es passte sehr gut es musste nur minimal was weggenommen werden.Lieferung super es ist nichts beschädingt.Die Heizsaison kann beginnen.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und der bestellten Feuerraumauskleidung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Bestellung top, Ware top. Ein Stern Abzug, weil Trusted Shops wärend des Bestellvorgangs so penetrant aufdringlich war, das man am Ende sogar ein Abo von denen hatte. Natürlich Instant wieder gekündigt.
Verifiziert
Am 19.04. bestellt, Liefertermin ist der 03.08.! Lieferzeit von über 3 Monaten kann ich nicht akzeptieren, es gab im Bestellvorgang auch keine Warnung zu einer höheren Lieferzeit.
Nach dieser Bewertung habe ich die Rückmeldung erhalten, dass die Ware jetzt doch schon verfügbar ist und würde einige Tage später geliefert. Ware wie bestellt, deshalb Bewertung auf 4 Sterne angepasst.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre aktualisierte, positive Bewertung. Es tut uns Leid, bei Ihrer Bestellung lag ein technischer Fehler vor. Der Liefertermin vom Lieferanten war im System leider falsch eingetragen und Sie haben automatisch eine E-Mail basierend darauf erhalten. Wir arbeiten daran, dass so etwas nicht erneut vorkommt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Ich hatte einen Artikel defekt bekommen, und habe ihn dann reklamiert.schnell wurde mein anliegen behoben und ein neuer Artikel verschickt.
Alles bestens abgelaufen immer wieder.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung des Schadens und der Ersatzlieferung waren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Einfache Ersatzteilsuche auf der Web-Seite. Ware wie beschrieben. Leichte und einfache Handhabung, Bestellung und Bezahlung ohne Kundenkonto, schnelle Lieferung ... 👍👍👍
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit der Ersatzteilsuche, dem Bestellprozess und der Lieferzeit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Gute Ware, Verarbeitung ohne Komplikationen
Die Steine kamen gut verpackt an, das Einsetzen verlief problemlos. Leider klaffte eine Lücke von ca. 2 cm, die ich mit einem Stück eines alten Schamottsteins schließen konnte.
Verifiziert
Nach fast 20 Jahren gibt es Ersatzteile,sehr gut.
Als Anmerkung,es gibt verschiedene Artikelbezeichnung,in der alten Liste war es anders.z.b.vom Modell Passat gibt es verschiedene. Etwas verwirrend.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind.
Wir versuchen, die Bezeichnungen der Ersatzteile so eindeutig wie möglich zu machen. Dadurch, dass sich die Ersatzteile für das gleiche Modell je nach Baujahr unterscheiden, müssen wir die Ersatzteile mehrfach anlegen für die verschiedenen Baujahre.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
Verifiziert
Bestmögliche Bewertung ist verdient
Zunächst war ich überrascht, dass es zu dem doch recht einfachen Ofentyp überhaupt Ersatzteile gibt - weiter so. Meine Bedenken, die fragilen Platten könnten während des Transports Schaden genommen haben, wurden durch die sehr vorbildliche Verpackung, die selbst "robusten" Versand überstehen könnte, zerstreut. Das hatte ich so auch nicht erwartet. Die best mögliche Bewertung ist nur verdient.
Antwort von wamiso.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche, positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns fündig werden konnten und dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit unserer Verpackungslösung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit wärmsten Grüßen
Ihr wamiso Team
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