Die Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die hohe Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der Produkte sowie die innovativen Funktionen und Vielseitigkeit der Geräte. Die einfache Bedienung, verständliche Anleitungen und benutzerfreundliche Apps werden vielfach hervorgehoben. Die schnellen und reibungslosen Lieferungen sowie die gute Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen werden ebenso geschätzt. Darüber hinaus werden der freundliche, kompetente Kundenservice und die hilfreiche Beratung durch Vertreter oder im Shop positiv erwähnt. Viele Kunden empfinden den Preis durch Qualität und Funktionalität als gerechtfertigt.
Einige Nutzer kritisieren Schwächen bei neuen Modellen oder Zubehörteilen sowie gelegentliche Funktionsdefizite und Kompatibilitätsprobleme, insbesondere bei Zubehör. Es gibt Berichte über längere Wartezeiten oder Verpackungsprobleme bei der Lieferung. Die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten des Kundenservice sowie die regionale Betreuung werden wiederholt bemängelt. Manche Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Zubehör, als verbesserungswürdig. Negative Erfahrungen betreffen auch mangelnde Betreuung oder zu offensiven Vertrieb durch Vertreter sowie fehlende Einzelteile bei Zubehör und Ersatzteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Zwei Gründe für diese Bewertung
1. In der Mail wird Bezug genommen auf die "Bestellung 562720376". sollen wir jetzt tatsächlich nachforschen, welches Produkt wir bestellt haben? Weshalb kommt hier kein Klartext?
2. Wir haben den VK7 mit dem KOBOLD SP7 SAUGWISCHER BLACK nun seit vier Monaten im Gebrauch.
Trotz diverser Versuche mit der Menge der Reinigerzugabe gelingt es nicht, unsere Granitböden schlierenfrei zu reinigen.
3. "Unsere" Ansprechpartnerin Melania Amelio Micciche ist nicht mehr erreichbar. Ein Ersatzansprechpartner wird in der Vorwerksuche nicht angeboten.
Gut wäre eine Kontaktaufnahme durch Vorwerk, um einen Rat für die Reinigung der Böden zu erhalten.
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen und Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Die von Ihnen beschriebenen Streifen können insbesondere zu Beginn der Nutzung auftreten. Häufig liegt dies daran, dass sich auf dem Boden noch Rückstände früher verwendeter Reinigungsmittel befinden. Durch die hohe Reinigungsleistung des Saugwischers werden diese gelöst, was vorübergehend zu Streifenbildung oder einem leicht mattierenden Effekt führen kann. Wir empfehlen, für einige Reinigungsvorgänge ausschließlich klares Wasser zu verwenden, um sämtliche Reinigungsmittelreste vollständig zu entfernen. Zudem kann es gerade in der Anfangsphase sinnvoll sein, die Reinigungstücher häufiger zu wechseln, da diese vermehrt Rückstände aufnehmen. Bitte achten Sie auch darauf, die Tücher vor dem ersten Gebrauch zu waschen. Nach einigen Durchgängen sollte Ihr Boden wieder in gewohntem Glanz erscheinen.
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2 Bewertungen
Wenn man sich entscheidet finanziell mitzuziehen, dann erwartet einen gute Qualität und Service. Nur Innovation wird langsam umgesetzt, zum Wohle der Qualität.
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir wünschen Ihnen auch viel Freude mit Ihren neuen Produkten aus dem Hause Vorwerk!
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3 Bewertungen
Alles top danke ☺️ nur wieso dauert es so lange das Geld zurück zu bekommen , habe Anfang Dezember teile zurück geschickt und bis jetzt das Geld nicht erhalten
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2 Bewertungen
Ersatzteil kam schnell, ich hatte vor Weihnachten gar nicht mehr damit gerechnet. So musste ich meinen Rotkohl nicht von Hand reiben.😏
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14 Bewertungen
Alles zeitnah erhalten wie bestellt
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2 Bewertungen
Schnelle und einfache Lieferung
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1 Bewertungen
Vorwerk bearbeitet sämtliche Sendungen sehr gewissenhaft.
Die Materialien sind funktionell und gut in der Handhabung.
Allein der TM7 ist mein Freund.
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5 Bewertungen
Die Cookidoo Rezepte sind leider nicht verlässlich gut. Es wäre hilfreich, eine Kommentarfunktion zuzulassen. Ansonsten super.
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3 Bewertungen
Toller Kundenservice, schnelle Lieferung.
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3 Bewertungen
Service, Qualität
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1 Bewertungen
Qualität und Bedienung der Geräte.
Ein Denkanstoß:
Der Tm7 kann von Menschen mit sehbehinderung nicht bedient werden . Ich sehe kein rot und grün und kann dies leider nicht einstellen, da kein farbblindenmodus verfügbar ist.
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9 Bewertungen
Schnelle Lieferung, alles ohne Probleme und wie bestellt, dazu super Verpackt.
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1 Bewertungen
Gerät ist top / Kein Willkommensservice erhalten
Mit dem Gerät bin ich zufrieden, aber ich bin enttäuscht, dass der Willkommensservice sich nicht bei mir meldet, so wie in der Bestellbestätigung beschrieben.
Wenn ich den Thermomix täglich nutze und den Willkommensservice erst viel später bekomme, brauche ich den wahrscheinlich auch nicht mehr
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
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4 Bewertungen
Lob!!!
Ich würde mir immer wieder einen Vorwerk Staubsauger kaufen! Bin vollauf damit zufrieden!
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1 Bewertungen
Es ist super aber die akü stand geht schneller wenn man sie höhere Stufe nimmt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.