Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG- Logo - Bewertungen

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG 
Erfahrungen:

25.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten155.530 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die hohe Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der Produkte sowie die innovativen Funktionen und Vielseitigkeit der Geräte. Die einfache Bedienung, verständliche Anleitungen und benutzerfreundliche Apps werden vielfach hervorgehoben. Die schnellen und reibungslosen Lieferungen sowie die gute Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen werden ebenso geschätzt. Darüber hinaus werden der freundliche, kompetente Kundenservice und die hilfreiche Beratung durch Vertreter oder im Shop positiv erwähnt. Viele Kunden empfinden den Preis durch Qualität und Funktionalität als gerechtfertigt. Einige Nutzer kritisieren Schwächen bei neuen Modellen oder Zubehörteilen sowie gelegentliche Funktionsdefizite und Kompatibilitätsprobleme, insbesondere bei Zubehör. Es gibt Berichte über längere Wartezeiten oder Verpackungsprobleme bei der Lieferung. Die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten des Kundenservice sowie die regionale Betreuung werden wiederholt bemängelt. Manche Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Zubehör, als verbesserungswürdig. Negative Erfahrungen betreffen auch mangelnde Betreuung oder zu offensiven Vertrieb durch Vertreter sowie fehlende Einzelteile bei Zubehör und Ersatzteilen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für vorwerk.com/de/de/c/home

 Sortierung  
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
CR
Claudia R.
2 Bewertungen
AB
Andrea B.
13 Bewertungen
JM
Ju M.
6 Bewertungen
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5 Bewertungen
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1 Bewertungen
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11 Bewertungen
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2 Bewertungen
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6 Bewertungen
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8 Bewertungen
Privates Profil 
1 Bewertungen
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3 Bewertungen
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1 Bewertungen
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7 Bewertungen
MZ
M. Z.
4 Bewertungen
CF
Carola F.
4 Bewertungen
|
Messel
Wir sind sehr enttäuscht, vom Unternehmen Vorwerk. Nachdem wir jahrelang treue Kunden waren, haben wir in diesem Jahr einen neuen Saugroboter bestellt. Dieser funktionierte vom ersten Augenblick an nicht (kein Lebenszeichen irgendwelcher Art). Das Unternehmen bestand darauf, dass Gerät nicht zu erstatten, was uns laut Gesetzeslage bei Gefahren-Übergang (Das meint den Lieferprozess) zustehen würde. Wir unsererseits wollten kein repariertes Gerät akzeptieren - denn wir haben ein vollwertiges neues Gerät bezahlt. Unsere gesamte Kommunikation per E-Mail an das Unternehmen, an den Kundenservice, den Reparaturservice und zuletzt auch an den Vorstand blieben faktisch unbeantwortet. Es gab einen Anruf eines Mitarbeiters, der behauptete des Unternehmen befindet sich rechtlich auf der sicheren Seite. Dies ist ganz offensichtlich falsch. Es ist sehr merkwürdig und unseriös, das ist keine einzige schriftliche Antwort auf unsere Schreiben gab. Das Vorwerk stattdessen einfach das Gerät uns zurückgesendet hat, obwohl wir ausdrücklich vermerkt hatten, dass wir kein repariertes Gerät akzeptieren werden, ist geradezu unverschämt ignorant. Was für ein Umgang mit dem Kunden!
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte beachten Sie den Schriftverkehr. Wir freuen uns sehr, eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
Falsche Sendung erhalten, es wurde sehr freundlich reagiert und sofort die richtige SEndung versandt, war am nächsten tag da. Alle prima
NB
Nicole B.
10 Bewertungen
Es wurde schnell auf Email Anfragen reagiert bzw das ich auch angerufen wurde und mir alles persönlich erklärt wurde
Community-Mitglied 
5 Bewertungen

Bestellung Zubehör Akku Handsauger

Einfaches Bestellverfahren. Genügend Bezahlmöglichkeiteb. Sehr schnell geliefert