Die Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die hohe Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der Produkte sowie die innovativen Funktionen und Vielseitigkeit der Geräte. Die einfache Bedienung, verständliche Anleitungen und benutzerfreundliche Apps werden vielfach hervorgehoben. Die schnellen und reibungslosen Lieferungen sowie die gute Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen werden ebenso geschätzt. Darüber hinaus werden der freundliche, kompetente Kundenservice und die hilfreiche Beratung durch Vertreter oder im Shop positiv erwähnt. Viele Kunden empfinden den Preis durch Qualität und Funktionalität als gerechtfertigt.
Einige Nutzer kritisieren Schwächen bei neuen Modellen oder Zubehörteilen sowie gelegentliche Funktionsdefizite und Kompatibilitätsprobleme, insbesondere bei Zubehör. Es gibt Berichte über längere Wartezeiten oder Verpackungsprobleme bei der Lieferung. Die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten des Kundenservice sowie die regionale Betreuung werden wiederholt bemängelt. Manche Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Zubehör, als verbesserungswürdig. Negative Erfahrungen betreffen auch mangelnde Betreuung oder zu offensiven Vertrieb durch Vertreter sowie fehlende Einzelteile bei Zubehör und Ersatzteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schnelle Lieferung, Qualität wie immer. Dankeschön
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1 Bewertungen
Der Berater hat sich schnell gemeldet
Der Berater hat sich umgehend gemeldet und war sehr freundlich. er hat sich bei dre Beratung ausreichend Zeit genommen. Es wäre schön gewesen, wenn Vorwerk vor dem online Verkauf auf eine Berstung vor Kauf hingewiesen hätte. dann hätte ich das passendere Gerät für meinen Gebrauch gekauft.
Preis - Leistung passt hier gar nicht. Zu viele Aussetzer, die nicht nachvollziehbar sind. Daher haben wir den ersten Kauf auch schnell wieder zurück geschickt. Unbeaufsichtigt lassen wir den Saugroboter aufgrund unserer Erfahrungen gar nicht laufen. Aber so hatten wir uns das eben nicht vorgestellt.
Was ärgerlich war: Der Gemüsestyler TM7 war Ende letzten Jahres in Österreich zu bekommen und in Deutschland nicht.
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4 Bewertungen
Sehr freundlicher Kundendienst . Schneller Abwicklung von Reparaturen und Bestellungen
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2 Bewertungen
App und SW-Steuerung des Kobold haben einen hohen Optimierungsbedarf
Die App und SW-Steuerung des Kobold ist nicht optimal.
- Kobold übermittelt keine Reinigungsergebnisse wenn WLAN Off ist
- Desöfteren reinigt der Kobold nicht alle Zonen. Meldung: kann die Zonen nicht finden
- Rückmeldungen bzw. Kommunikationsverlauf können nicht in der App eingesehen bzw. beantwortet werden.
- Es kommt eine Meldung die Sensoren müssten gereinigt werden -> dies ist erfolgt -> trotzdem erscheint diese weiterhin -> hier wäre eine detailierte Beschreibung des zu reinigenden Sensors besser so wie eine Möglichkeit die Bestätigung und den Verlauf einzusehen
- Trotz Konfiguration des automatischen leerens des Behälters führt dies der Kobold nicht durch
- Positiv muss man das Reinigungsergebnis beurteilen.
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sie erreichen uns unter www.vorwerk.de/kontakt oder telefonisch unter 0202 564 3000.
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1 Bewertungen
Zwar weicht die tatsächliche Lieferzeit um mehrere Tage von der angegebenen Lieferzeit ab, dennoch bin ich mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Die Ware ist gut verpackt und in einem ordnungsgemäßen Zustand geliefert worden.
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4 Bewertungen
Freundliche kompetente Vorortansprechpartnerin, schnelle Lieferung
Zusatzartikel (in meinem Fall zweiter Topf) sollten zeitnah nachgeliefert werden
Bin seit Jahrzehnten Vorwerk-Fan und bleibe es wahrscheinlich auch.
Als einzige Kritik sind halt die Preise...
Aber Qualität kostet eben. Ist aber nicht für jeden erschwinglich 🤷.
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Noch mehr freut uns, dass Sie uns bereits seit so langer Zeit die Treue halten. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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