Die Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die hohe Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der Produkte sowie die innovativen Funktionen und Vielseitigkeit der Geräte. Die einfache Bedienung, verständliche Anleitungen und benutzerfreundliche Apps werden vielfach hervorgehoben. Die schnellen und reibungslosen Lieferungen sowie die gute Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen werden ebenso geschätzt. Darüber hinaus werden der freundliche, kompetente Kundenservice und die hilfreiche Beratung durch Vertreter oder im Shop positiv erwähnt. Viele Kunden empfinden den Preis durch Qualität und Funktionalität als gerechtfertigt.
Einige Nutzer kritisieren Schwächen bei neuen Modellen oder Zubehörteilen sowie gelegentliche Funktionsdefizite und Kompatibilitätsprobleme, insbesondere bei Zubehör. Es gibt Berichte über längere Wartezeiten oder Verpackungsprobleme bei der Lieferung. Die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten des Kundenservice sowie die regionale Betreuung werden wiederholt bemängelt. Manche Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Zubehör, als verbesserungswürdig. Negative Erfahrungen betreffen auch mangelnde Betreuung oder zu offensiven Vertrieb durch Vertreter sowie fehlende Einzelteile bei Zubehör und Ersatzteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Produkte funktionieren einfach - ohne wenn und aber. Die Online Lieferungen sind unglaublich schnell.
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1 Bewertungen
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2 Bewertungen
Einen Leistungsstärkeren AKKU zu entwickeln.
Es wäre gut, wenn der AKKU länger halten würde!
Bei einem ganzen Haus hält der AKKU leider nicht .
Ansonsten ist das Gerät super!!!
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6 Bewertungen
Tolles Gerät! Vorwerk macht einfach den Unterschied! Qualitativ und im Handling super!
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4 Bewertungen
Tolle Qualität, super Service!!!
Tolle Produkte!!!
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3 Bewertungen
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
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4 Bewertungen
Kundenservice mangelhaft
Unser Saugroboter ist von Anfang an ein Montagsmodell. Gekauft 2019, ausgetauscht 2021. Wir haben nur ein repariertes Gerät im Tausxh erhalten. Auch dieser musste aufgrund der gleichen Problematik wieder ins Werk. Diesmal mussten wir 199€ bezahlen. Wofür??? Es war exakt der gleiche Fehler (Er fuhr im Kreis, kannte den Weg nicht mehr zur Station, hat nur noch die Hälfte oder gar nicht sauber gemacht. Er brauchte über 2,5 Stinden statt anfangs 1 Stunde... die Akkulaufzeit verringerte sich stwtog bergab. Der Knaller, plötzlicherkannte er die Fläche nicht mehr, saugte nur noch halbe Räume.) Ich bemängelte es immer und immer wieder. Ich sollte ihn wieder einschicken und dann wieder 199€ bezahlen für eine Reparatur die nicht ausreichend ist. Auf meine Kosten tauschte ich auch schon so viele Dinge, wie Bürsten, Bodenbleche usw. Es half nichts!!
Unsere Freunde haben sich ebenfalls den Saugroboter gekauft und haben die gleichen Probleme.
Wir können nur sagen "Finger weg" vom Saugroboter!! Der Kundenservice ist für mich schlichtweg nicht gegeben, wer seinem Kunden so im Stich lässt.
Wir kaufen keine Staubsauger bei Vorwerk!!!
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Unser Experten Team ist gerne für Sie da - unter der Rufnummer 0202 564 3000 oder über die Schüttelfunktion in der MyKobold App.
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3 Bewertungen
Produkte top-Versandgebühr flop
Produkte top. Dann noch Versandgebühr erheben flop.
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro entfällt die Verpackungspauschale. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Helfern.
Habe schon 4 Jahrzehnte Vorwerk…bin sehr zufrieden
Habe schon 4 Jahrzehnte Vorwerk Staubsauger. Es gibt keinen besseren Staubsauger als die von Vorwerk. Starke Saugkraft super wenn man Haustiere hat. Lange Haltbarkeit hatte meinen ersten Tiger 21Jahre.
Werde immer wieder Vorwek kaufen
Habe nun einen Akku Sauger super handlich und wendig.
Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Noch mehr freut uns, dass Sie uns bereits seit so langer Zeit die Treue halten. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
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1 Bewertungen
Ich finde den Vorwerk Kobold Staubsauger sehr gut..
Ich finde den Vorwerk Staubsauger einfach super rer saugt die Katzenhaare vom Boden und Teppich als wäre es nichts echt ganz ganz super ich habe mir den Vorwerk Kobold Staubsauger ,extra für mich ausgesucht er mir im Haushalt eine Erleichterung gibt .
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