Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.03.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen und überzeugt durch Flexibilität und Beratung. Die Qualität der Produkte sowie der Verpackung erhält überwiegend positive Bewertungen. Besonders hervorgehoben wird zudem der unkomplizierte, reibungslose Bestellablauf. Die Preisgestaltung wird mehrheitlich als fair und angemessen empfunden. Kritisiert werden gelegentlich verspätete oder unvollständige Lieferungen sowie vereinzelt beschädigte Verpackungen oder Schwächen bei der Isolierung. Einige Kunden bemängeln, dass die gelieferte Menge Trockeneis geringer als bestellt war oder das Eis schneller als erwartet verdampft ist. Zudem gibt es vereinzelte Wünsche nach günstigeren Konditionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentrockeneis-kaufen-online.de
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Verifiziert
Service und Qualität waren sehr gut, einziger aber gravierender Nachteil ist, dass für die Lieferung mit DPD keine Abstellgenehmigung oder Sendungssteuerung möglich ist, da die Lieferung als Gefahrgut eingestuft ist. Das kann zum Problem werden, wenn eine Sendung auf Freitag bestellt ist und DPD keine persönliche Übergabe macht. Am Montag darauf ist das Trockeneis dann nutzlos.
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Versand können wir absolut nachvollziehen. Leider sind uns hier aufgrund der Versandvorgaben für Trockeneis die Hände gebunden und wir sind auf die Abläufe des Versanddienstleisters angewiesen.
Gerade deshalb ist uns eine pünktliche Zustellung besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Top Qualität + ein Vorschlag
Hallo liebes Team,
Es hat alles super geklappt und die Qualität war auch einwandfrei!
Ich habe 30 KG bei Ihnen bestellt - bei mir angekommen um ca. 16:30 sind 22,4 KG (inklusive Verpackungsgewicht). Am nächsten Morgen um 08:00 Uhr waren es noch 17,8 KG. Es hat sehr gut gehalten.
Wäre es eine Idee, bei einer Lieferung an einem heißen Tag, ein bischen mehr in die Kiste zu geben, damit wenigstens annähernd das ankommt, was bestellt wurde?
Klar muss man mit Schwund rechnen - darauf wird auch deutlich hingewiesen - aber es wäre sehr kundenfreundlich den Schwund kulanterweise entgegenzuwirken.
Vielen Dank für Ihren Service!
Mit freundlichen Grüßen
Jana Kwech
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Liebe Frau Kwech,
vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung sowie Ihr Lob zu unserer Qualität und unserem Service.
Ihren Hinweis können wir sehr gut nachvollziehen. Gerne würden wir an besonders heißen Tagen etwas mehr Trockeneis mitgeben. Leider sind wir jedoch durch das maximale Paketgewicht von 30 kg begrenzt. Würden wir dieses überschreiten, lehnt der Versanddienstleister die Sendung entweder ab oder berechnet hohe Zuschläge für Übergewicht und zusätzliches Handling.
Der Schwund während des Transports lässt sich bei Trockeneis – insbesondere an warmen Tagen – leider nicht vollständig vermeiden. Wenn wir hier eine praktikable Möglichkeit hätten, würden wir diese selbstverständlich im Sinne unserer Kunden umsetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.
Verifiziert
Es konnte nicht besser sein. Angefangen von der Beratung vor der Bestellung, der anschließenden Abwicklung des Auftrags bis zur Auslieferung war alles perfekt!
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! 😊
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie von der Beratung über die Abwicklung bis hin zur Lieferung rundum zufrieden waren. Genau diesen Service möchten wir unseren Kunden bieten!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden !
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles Perfekt !
Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen und euch weiter empfehlen !
Vielen dank
Verifiziert
Das Trockeneis kam gut an war gut verpackt. ich habe es nicht überprüft ob die Menge stimmt. Ich brauchte es erst am nächsten Tag morgens. Aber weil ich es über Nacht In Decken eingewickelt Hatte, War noch Sehr viel davon da. (sorry, Microsoft Spracherkennung macht viele Fehler)
Verifiziert
Gute Preise, sehr schnelle Lieferung und absolut weiterzuempfehlen. Super Shop. Vielen Dank!
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und unserem Shop rundum zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Sehr freundliche und hilfsbereite Leute dort. Auch die Ware ist super!
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Genau so soll es sein! 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Versand kam pünktlich und das Trockeneies hat lange gehalten. Ich bestelle gerne wieder.
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist und Sie mit der Qualität unseres Trockeneises zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
Super netter Service. Obwohl ich die Öffnungszeiten verpasst hatte ist der Chef geblieben damit ich noch mein Trockeneis bekomme. 5Sterne
Verifiziert
Trockeneis wurde wie angegeben, zum bestellten Termin geliefert.
Leider hat es Trockeneis nicht wie beschrieben gehalten, lag aber vielleicht auch an den 40° Außentemperatur
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung wie angekündigt zum gewünschten Termin geliefert wurde.
Bezüglich der Haltbarkeit haben Sie den wahrscheinlich entscheidenden Punkt bereits angesprochen. Die in unserem Shop angegebenen Haltbarkeitswerte beziehen sich auf eine Außentemperatur von ca. 20 °C. Bei extremen Temperaturen von rund 40 °C sublimiert Trockeneis deutlich schneller, sodass sich die Haltbarkeit entsprechend verkürzt. Dies ist aufgrund der physikalischen Eigenschaften von Trockeneis leider nicht zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Tip top alles schnell ohne probleme
Verifiziert
Service der Spitzenklasse
Wir haben kurzfristig für eine Brandsanierung ein Trockeneisgerät mit Kompressor benötigt. Murat hat uns sehr Kompetent beraten und uns kurzfristig innerhalb von wenigen Stunden alles organisiert und abgewickelt. TOP TOP TOP.
Solche Unternehmen brauchen wir. Wir geben eine 1 mit * - Danke.
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem kurzfristigen Bedarf schnell und zuverlässig unterstützen konnten. Besonders Ihr Lob für die kompetente Beratung geben wir gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Verifiziert
Unkompliziert
Von ihrer Seite aus war eigentlich alles in Ordnung, das Problem lag eher am versand Dienstleister.
Ob und was man da verbessern ist jedoch fraglich.
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihr Verständnis! 😊
Es freut uns, dass von unserer Seite alles gepasst hat. Beim Versand sind wir leider auf die Zuverlässigkeit der Versanddienstleister angewiesen. Dennoch nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und versuchen stets, auch hier Verbesserungen zu erreichen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
super Beratung, verlässliche Lieferung, alles bestens
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Genau diesen Service möchten wir unseren Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung alles top
Verifiziert
Zuverlässige Lieferung, gute Qualität, nur die Styroporkiste war unten gerissen.
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Schade, dass die Styroporbox auf dem Transportweg beschädigt wurde. Bitte melden Sie solche Transportschäden beim nächsten Mal direkt bei uns, damit wir diese umgehend beim Versanddienstleister DPD reklamieren können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Verifiziert
Läuft immer Reibungslos!! Klare Empfehlung!!
Verifiziert
Unkompliziert schnell verbindlich, 1 Stern Abzug gibt es für die Wahl des Logistik Dienstleister. Die Lieferung kam einen Tag zu spät, ich würde hier dringend einen Wechsel empfehlen.
Antwort von trockeneis-kaufen-online.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir können Ihren Hinweis bezüglich des Versanddienstleisters gut nachvollziehen. Leider gestaltet sich der Versand von Trockeneis etwas schwieriger als bei gewöhnlichen Paketen. Nicht jeder Paketdienst transportiert Trockeneis, und die wenigen Alternativen verlangen teilweise deutlich höhere Versandkosten, die wir an unsere Kunden weitergeben müssten.
Hinzu kommt, dass die Erfahrungen mit den verschiedenen Versanddienstleistern sehr unterschiedlich sind – der eine Kunde bevorzugt DPD, der andere DHL oder einen anderen Anbieter. Eine Lösung, die allen individuellen Wünschen gerecht wird, lässt sich daher leider nicht umsetzen.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unseren Versand weiter zu optimieren, und nehmen Ihr Feedback gerne mit auf. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Verifiziert
Alles top
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