Türenheld.de

Erfahrungen:

Ich habe am 01.12.2025 Echtholztüren aus Kiefer lackiert inklusive Zargen bestellt. Ende Februar/Anfang März habe ich die Türen und Zargen dann erhalten. Leider waren zwei der drei bestellten Türblätter stark verzogen, sodass die Tür weder gut schließt, noch dicht ist (abgesehen von dem ungleichmäßigen Spaltmaß). Außerdem hat bei allen drei Zargen die Zierbekleidung von den Maßen her nicht zu dem Zargenfutter gepasst. Weiterhin wurde bei einer Zierbekleidung ein anderes Zierprofil geliefert als beim zugehörigen Futter - und das, obwohl alles in einem Karton zusammengehörig verpackt war. Die Qualität der Angeln ließ ebenfalls zu wünschen übrig; diese können nur einmalig eingestellt und festgeschraubt werden, dann lassen sie sich nicht mehr lösen. Außerdem hängen sie teilweise schief. Auf meine Reklamation bezüglich dieser Mängel erhielt ich die Antwort, dass ich neue Zierbekleidungen erhalten werde, für die Türblätter der Verzug jedoch innerhalb der genormten Toleranzen ist. Das ist sachlich sicherlich korrekt, jedoch erzählte mir mein lokaler Tischler, dass er sich schämen würde, wenn er eine solche Tür liefern würde und diese beim Kunden niemals einbauen würde. Es entsteht hier der Eindruck, dass es sich um einen Händler handelt, bei dem wirtschaftliche Interessen klar vor der Kundenzufriedenheit stehen. Ende Mai erhielt ich dann die neuen Zierbekleidungen, diesmal mit richtigem Fräsprofil aber immer noch mit falschen Maßen. Auf meine E-Mail vom 03.06.2026 diesbezüglich erhielt ich bisher lediglich eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung sich aufgrund der Vielzahl von Anfragen verzögern könnte - und das obwohl mir die freundliche Dame am Telefon am 01.06. versicherte, sich um den Fall zu kümmern. Nun habe ich also mehr als 6 Monate nach Bestellung immer noch keine passenden Zargen. P.S. Ich habe bereits am 03.03.2022 einmal CPL-Türen bei Türenheld bestellt, hier war die Qulität sehr gut, jedoch war auch eine Reklamation und 2 Nachlieferungen nötig, bis ich alle Türen mit korrektem Anschlag und ohne Transportschäden bei mir hatte.

Ich habe 7 Türen in verschiedensten Ausführungen bestellt. Alles mit besonderem Zubehör und extra Designelementen. Zudem musste ich nach aufgegebener Bestellung eine Zargengröße nachträglich anpassen lassen. Der Support war super, die Bestellung kam pünktlich, vollständig und ohne jegliche Beschädigungen an. Die Qualität ist super und wir haben seit dem Einbau mehrfach positive Rückmeldungen zu unseren Türen erhalten. Besonders die Blackbox-Systeme und die Türgriffe ohne Schlüsselloch sind Hingucker schlecht hin.

Gute Qualität der Türen, leicht zu verbauen. Hervorzuheben ist der Service im Rahmen der Abwicklung. Ich hatte bereits vor einem Jahr Türen in Weißlack neu bestellt. In der aktuellen Bestellung hatte ich (versehentlich) Türen in Weißlack bestellt. Der proaktive Service hat mich darauf hingewiesen und im Rahmen eines schlanken Prozesses die Bestellung auf Weißlack neu abgeändert. Das sind „wow“-Effekte, die Kunden begeistern - weiter so!

Die Lieferung kam vorfristig und war sehr gut verpackt. Ich habe keinen Transportschaden feststellen können. Alles vollständig und gut durchdacht. Eine winzige Kritik kann ich doch anbringen, es ist aber vielleicht auch dem immer größeren Kostendruck geschuldet und es wird bei der Herstellung der Spanplattten gespart. Zwei der 4 Zargen hatten einen minimalen Verzug von ca 3 mm. Das konnte man bei geschlossenem Türblatt gut sehen. Es stieß Oben und Unten bereits an den Rahmen an und in der Mitte war noch etwas Luft. Das hatte ich schon beim Einbau bemerkt. Eine zwei Meter lange Wasserwaage bestätigte die kleine Durchbiegung. Ein Ausichten quer zur Wandrichtung ist jedoch schwer möglich. Am Ende schließen die Türen mit leichtem Druck und das passt so auch. Sollte ich wieder einmal Türen benötigen, dann werde ich sicher bei Türenheld wieder bestellen. Die Auswahl war großartig. Vielen Dank nochmal

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles bestens . Die Kommunikation mit Türenheld war auch sehr gut . Alles wurde verständlich erklärt und auch der Einbau war sehr gut erklärt . Ich habe schon 5 weitere Türen im Warenkorb , die ich aber erst im nächsten Jahr bestellen werde ! Alles sehr gut . Weiter so . Ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen.

Die Zargen sind gerade , aber einige der Türblätter sind leicht verzogen und nein sie sind nicht falsch gelagert gewesen. Die Türgriffe füllen sich unangenehm an , - leicht scharfkantig. Die Oberfläche der Türelemente sieht hochwertig aus und ist leicht zu reinigen und das nach über drei Jahren.

Wir sind rundum zufrieden! Nach unserer Bestellung hat sich der Kundenservice noch einmal gemeldet, um sicherzugehen, dass alle Details passen – besonders, weil wir einen abweichenden Türbeschlag gewählt hatten. Diese Rückfrage fanden wir sehr aufmerksam und zuvorkommend. Außerdem ist dem Kunden-Support aufgefallen, dass wir bei einer Glastür keinen Beschlag ausgewählt hatten – auch hier wurden wir freundlich darauf hingewiesen und konnten unkompliziert den passenden Beschlag nachträglich hinzufügen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Aufbau war problemlos und die Qualität überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Kunden-Support – absolut empfehlenswert!

Von der Beratung zuvor hin zur Bestellung über die Lieferung bis hin zur Qualität der Materialien bin ich hochzufrieden. Sonderwünsche zum Liefertermin wurden berücksichtigt. Die gewünschten Türen, das Click-Vinyl sowie die Sockelleisten kamen in beschriebener Qualität und gut verpackt bei mir an. Ich würde jederzeit wieder mein Material dort bestellen.

Die Bestellung aufzugeben war im Shop sehr einfach. Auch die Erklärung auf der Webseite helfen einem wirklich weiter und machen die Sachen nicht unnötig kompliziert, sondern wirklich gut zu managen. Was ich besonders schön fand, war das die Mitarbeiterin, die die Bestellung bearbeitet hat, darin eine unstimmigkeit gefunden hat, nachgefragt hat, wodurch ich tatsächlich einen bBestellfehler, der im Zweifelsfall teuer geworden wäre, entdecken könnte. Die Lieferung lief dann auch entsprechend reibungslos. Ich kann Türen hält, also nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich hatte die Tür (Kellertür) als Sonderabmessung übers Internet bei Türenheld bestellt. Die erforderlichen Angaben konnten einfach auf der Seite ausgewählt werden. Über den Stand der Fertigung und die Lieferung wurde ich per Mail informiert. Die Lieferung erfolgte dann fristgerecht und pünktlich. Die Tür wurde auf einer Palette ordentlich verpackt geliefert und war ohne Beschädigungen. Die gewünschte Abmessung passte genau und der Einbau verlief reibungslos. Mit der Qualität von Rahmen, Tür, Beschläge und Verriegelung bin ich sehr zufrieden. Ich würde eine Tür jederzeit wieder hier kaufen…..

Die Produkte sind einwandfrei, wurden pünktlich geliefert und haben eine tolle Qualität. Wir haben bereits das 2. Mal bei Türenheld bestellt und sind wieder voll und ganz zufrieden. Der Bestellprozess ist einfach und mit praktischen Hinweisen für die richtigen Türmaße verbunden - so passt dann hinterher auch wirklich alles. Die Türen sind keine "leichte" Baumarktware sondern sehr stabil, sehen optisch gut aus und schließen super.

Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert per Spedition und alles kam unversehrt an. Die Türen sind sehr schön, wie abgebildet. Teilweise sind sie bloß etwas verzogen. Was ich mir auch wünschen würde ist, wenn man Türen auf der Website zusammenstellt, man ihnen Namen geben kann damit man sie später besser zuordnen kann.

Gut gefallen hat uns der respektvolle Umgang, dass man die Türen einfach und problemlos bestellen konnte.Auch die Lieferung war zeitnah.Lediglich die Verpackung der Türen lässt zu wünschen übrig.Hier hätten wir uns eine stabilere Packung gewünscht.Wir haben und werden die Firma anderen weiterempfehlen.

Aussagekräftige Homepage mit top Tips. Toller after sales support wo nochmal nachgefragt wird, falls etwas unklar ist, damit nichts schief läuft. Gute Produkte zum fairen Preis, und vertrauenswürdige, professionelle kommunikation bis zur Lieferung, daher immer wieder gerne.

Die Türen waren sehr gut verpackt und präzise gefertigt. Wir haben alle Türen eingebaut und es hat alles gepasst und nichts hat gefehlt. Auch die Glastür passte sehr gut und mit den verstärkten Haltern sehr stabil

Aufgrund einer Störung des Konfigurators wurden bei meine Balkontüren keine Maße übermittelt. Ich wurde deswegen sehr zügig angerufen und man hat schnell eine Lösung gefunden, damit meine Bestellung dann vollständig war. Sehr guter Service.

Schneller Versand, sehr gut verpackte Ware und super Service. Jederzeit gerne wieder. Die Blackbox ist Mega in Verbindung mit den weißlacktüren hat sich echt gelohnt.

Tolle Auswahl, schnelle Lieferung und gute Qualität. Alles wie immer Bestens. Auch die YouTube Videoanleitungen zum Türeneinbau sind perfekt. Danke

Die Türen und Zargen passen super und selbst, wenn ein kleiner Transportschaden auftaucht, wird dieser sofort und unbürokratisch geregelt. Super Leistung!