Türenheld.de

Erfahrungen:

Die Bestellabwicklung ist sehr übersichtlich und leicht verständlich. Die "Panikmache" hinsichtlich der möglichen Transportschäden könnte etwas reduziert werden. Hierfür würde eine Mail in unmissverständlichen Klartext hinreichend sein. Die Verpackung ist eigentlich so gut, dass Schäden bereits von außen her zu sehen sein müssten. Ist die Verpackung äußerlich unbeschädigt, dürften im Innern der Sendung keine Transportschäden zu erwarten sein.

Die Türen sind sehr hochwertig und der Service von den Mitarbeitenden hat mich wirklich positiv überrascht, da ging es nicht um einen schnellen Auftrag sondern darum das bei mir auch alles passt und funktioniert. Leider sind bei uns alles Zagen beim Einbau etwas beschädigt worden.

Sehr zuverlässig Händler! Die Türen haben eine gute Qualität und auch der Kundenservice ist top. Uns wurde fälschlicherweise ein etwas zu großes Schließblech für eine Zarge mitgeliefert. Kurze Email mit Bild an den Kundenservice verschickt, nach nicht einmal einer Stunde eine Anruf erhalten und am selben Tag wurde das Ersatzteil versendet. Wirklich top 👍

ich habe mir diverse Online Händler für Zimmertüren angeschaut und bei Türenheld weil der Bestellprozess wirklich am besten (leicht verständlich und unkompliziert). Die weitere Abwicklung und auch die Lieferung selbst verlief ohne Probleme. Wirklich empfehlenswert!

Sehr verständnisvolle und hilfsbereite Spedition, sehr kundenfreundlich. Türenheld war sehr einfach zu verstehen, Kundenorientiert und schnell in der Lieferung. Bei uns war ein Teil defekt, was uns leider es etwas später aufgefallen ist, das wurde auch sehr schnell und kostenlos nachgeliefert. Jederzeit wieder!

Waren insgesamt 7 Zargen mit Türen , Lieferung war sehr gut verpackt auf Palette und genau auf Termin so wie vereinbart. Wenn ich noch mal baue dann gerne wieder Türen bei Türenheld bestellen...

Habe vor Jahren schon einmal 6 der jetzt wieder gelieferten Türen bestellt. Heute sehen die neuen Türen weiterhin gut aus, sind aber m.E. deutlich leichter und damit weniger wertig. Die Drückergarnituren sind simpel und ebenfalls zu leicht. Lieferung gut, Lieferzeiten recht lang.

Das Konfigurieren hat mit Hilfe der angegeben Tipps und Erklärungen gut funktioniert. Die Lieferzeiten haben so gestimmt, wie sie angegeben waren. Die Türen waren sicher verpackt, es gab keine Probleme. Der Einbau war mit Hilfe der beigelegten Beschreibung auch problemlos.

Die schnelle Lieferung, das Produkt an sich sieht sehr schon und wie auf den Bildern aus. Das Preisleistungsverhältniss stimmt über ein. Die Türen sehen sehr hochwertig aus.

Die Bestellung über Ihre Website ist super einfach und sehr schnell gemacht. Der Versand ging auch sehr zügig und die Qualität ist hervorragend. Beim nächtsen Türen Kauf wird es wieder Türenheld. de werden

Qualität zum besten Preis. Super Service auch nach dem Kauf. Sehr zufrieden mit besten Empfehlungen weiter. Ein zufriedener Kunde , kommt immer wieder.

Super Türen, tolle Qualität zum guten Preis. Haben sich gut einbauen lassen, lassen sich gut öffnen und schließen. Schnelle Lieferung.

Bereits vor einigen Jahren haben wir diese Türen schon einmal bei Türenheld bestellt und konnten bei dieser Lieferung die gleiche gute, schnelle und qualitativ hochwertige Abwicklung erfahren.

Von Bestellung bis zur Fertigstellung wunderbar ,danach Auslieferung Katastrophe aber dafür kann Türenheld nichts immer wieder

Alles super! Schnelle Lieferung, top Qualität. Immer wieder gerne, bis zum nächsten Mal! 👍

Ich habe am 01.12.2025 Echtholztüren aus Kiefer lackiert inklusive Zargen bestellt. Ende Februar/Anfang März habe ich die Türen und Zargen dann erhalten. Leider waren zwei der drei bestellten Türblätter stark verzogen, sodass die Tür weder gut schließt, noch dicht ist (abgesehen von dem ungleichmäßigen Spaltmaß). Außerdem hat bei allen drei Zargen die Zierbekleidung von den Maßen her nicht zu dem Zargenfutter gepasst. Weiterhin wurde bei einer Zierbekleidung ein anderes Zierprofil geliefert als beim zugehörigen Futter - und das, obwohl alles in einem Karton zusammengehörig verpackt war. Die Qualität der Angeln ließ ebenfalls zu wünschen übrig; diese können nur einmalig eingestellt und festgeschraubt werden, dann lassen sie sich nicht mehr lösen. Außerdem hängen sie teilweise schief. Auf meine Reklamation bezüglich dieser Mängel erhielt ich die Antwort, dass ich neue Zierbekleidungen erhalten werde, für die Türblätter der Verzug jedoch innerhalb der genormten Toleranzen ist. Das ist sachlich sicherlich korrekt, jedoch erzählte mir mein lokaler Tischler, dass er sich schämen würde, wenn er eine solche Tür liefern würde und diese beim Kunden niemals einbauen würde. Es entsteht hier der Eindruck, dass es sich um einen Händler handelt, bei dem wirtschaftliche Interessen klar vor der Kundenzufriedenheit stehen. Ende Mai erhielt ich dann die neuen Zierbekleidungen, diesmal mit richtigem Fräsprofil aber immer noch mit falschen Maßen. Auf meine E-Mail vom 03.06.2026 diesbezüglich erhielt ich bisher lediglich eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung sich aufgrund der Vielzahl von Anfragen verzögern könnte - und das obwohl mir die freundliche Dame am Telefon am 01.06. versicherte, sich um den Fall zu kümmern. Nun habe ich also mehr als 6 Monate nach Bestellung immer noch keine passenden Zargen. P.S. Ich habe bereits am 03.03.2022 einmal CPL-Türen bei Türenheld bestellt, hier war die Qulität sehr gut, jedoch war auch eine Reklamation und 2 Nachlieferungen nötig, bis ich alle Türen mit korrektem Anschlag und ohne Transportschäden bei mir hatte.

Sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst Würde immer wieder bestellen

Alles nach Plan - Termine wurden eingehalten. Herstellung der Eingangstür ohne Verzögerung. Pünktliche Lieferung nach Terminabsprache. Preis Leistung sehr gut.

Super Kundenservice, nette Beratung, schnelle und einwandfreie Lieferung.

Besonders gut hat mir gefallen, dass es aktiv eine Rückfrage zu einer von mir bestellten Zarge gab, die nicht Standard ist. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice konnten offen Fragen geklärt werden.