Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Produktqualität sowie das moderne und ansprechende Design von Geschirr und Gläsern hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Vergleich zu anderen Anbietern als sehr positiv bewertet. Die Verpackung der Waren wird meist als sorgfältig und sicher beschrieben. Das breite und attraktive Sortiment findet bei vielen Käufern Anklang und der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Allerdings berichten einige Kunden von beschädigter oder zerbrochener Ware bei der Lieferung sowie von gelegentlichen Problemen mit der Verpackung. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung wird unterschiedlich wahrgenommen, es gibt sowohl sehr schnelle als auch verzögerte und problematische Zustellungen. Einzelne Kunden äußern zudem Kritik an der Verarbeitung und Langlebigkeit mancher Artikel. Der Kundenservice wird teilweise wegen langer Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit oder fehlender Rückmeldungen bemängelt. Zudem wünschen sich einige Kunden eine noch größere Auswahl oder bestimmte Produktverfügbarkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaraca.com.de/de
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Verifiziert
Karaca Grindbrew Pro Filterkaffeemaschine
Klein aber fein und sieht sehr Schick aus, man kann Kaffee Bohnen oder Kaffee Pulver benutzen ,der Kaffee schmeckt auch, also nichts zu Beanstanden,
kann mit teuren Maschinen nicht mithalten aber ist ok.
Antwort von karaca.com.de/de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Verifiziert
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Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und dafür, dass Sie KARACA seit vielen Jahren vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Küchenprodukte, insbesondere das Teekannen-Set, so lange und zufriedenstellend nutzen. Qualität und Design sind für uns zentrale Werte, die wir stets hochhalten, um unseren Kunden langlebige und elegante Produkte zu bieten.
Wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns, Sie auch künftig mit KARACA begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KARACA Team
Verifiziert
Erst gab es Probleme mit der Lieferung...es hat sich 1 Woche lang niemand gemeldet.... verschickt wurde auch nichts...nachdem ich nachgefragt habe ging es aber dann alles sehr zügig... innerhalb 2 Tagen kam die Mokka Maschine bei mir an...der Support war sehr freundlich....kann ich nur weiterempfehlen....super Maschine zu einem sehr fairen Preis....lg
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen freundlich und zügig weiterhelfen konnte und die Mokkamaschine zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist. Ihre Empfehlung bestärkt uns, weiterhin höchste Qualität und einen verlässlichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind stets darum bemüht, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Der gelieferte Topf war leider beschädigt. Außerdem wurde der Artikel in der APP nicht als geliefert angezeigt, so dass ich keinen Retoureschein erstellen konnte. Letztendlich musste ich insgesamt 3 mal bei der Hotline anrufen mit jeweils mindestens 5 Minuten in der Warteschleife. Der Telefonkontakt war sehr nett, aber nicht zielführend. Auf meine Emails wurde immer erst geantwortet, nachdem ich zuvor angerufen habe. Das beste war der Hinweis, ich solle den Artikel für die Retoure bitte gut verpacken, damit er nicht beschädigt wird. Was für eine Ironie…. Nach mehreren Mails und 3 Anrufen habe ich einen Rabattcoupon erhalten, der leider nur zwei Monate gültig ist. Alles in allem eine etwas unbefriedigende Erfahrung.
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Lieferung und unserem Kundenservice hatten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Ansprüchen an Qualität und Service. Wir sind stets bemüht, Prozesse zu verbessern und hoffen, dass Ihnen der Rabattcoupon entgegenkommt. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, um unseren Service weiter zu optimieren und zukünftige Vorfälle zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Minderwertige Qualität! Griffe vor allem
Wirkt etwas billig, schade. Design schön aber wie gesagt Verarbeitung sehr minderwertig, besonders die Griffe, für den Preis hätte ich etwas mehr Qualität erwartet.
Schauen wir Mal wie lange es hält...
Brühvorgang sonst wie beschrieben, Tee schmeckt auch gut, Kaffee fand ich sehr fad.
Hab es zweimal gekauft, eins als Geschenk hoffentlich werden wir nicht schnell enttäuscht.
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Produkt. Wir bedauern, dass die Verarbeitungsqualität und insbesondere die Griffe nicht Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass der Brühvorgang Ihren Vorstellungen entspricht und der Tee gut schmeckt. Wir sind zuversichtlich, dass das Produkt langlebig bleibt und Sie auch weiterhin überzeugen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Guten Tag.
Grundsätzlich bin ich mit den Karaca Produkten sehr zufrieden.
Ich finde den Spediteur einfach Scheisse.
Oftmals wieder zum versender zurück gegangen. Es kam sogar schon vor dass jemand den ganzen Tag Zuhause war, aber von der Spedition kam ne Nachricht dass sie nicht zustellen konnten. Die letzte Lieferung wurde einfach vor der Haustür (Iserlohn Zentrum) wo ziemlich viel Fußgängerverkehr fließt abgestellt. Bitte wechseln sie den Spediteur wenn sie möchten dass ihre Kunden zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Salim Şeker
Antwort von karaca.com.de/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen in unsere Produkte. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch den Spediteur nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, da uns eine zuverlässige und kundenfreundliche Lieferung ebenso am Herzen liegt wie die Qualität unserer Produkte. Wir werden Ihre Beobachtungen intern weitergeben, um zukünftige Verbesserungen der Zustellprozesse zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Great quality pots. I bought the Elite Stsinless Steel Casserole and the Swisscrystal non-stick pot. I like the fact that they have clear instructions on the types of meal suitable for each pot type. They cook really fast, are easy to clean and I’m hoping they are going to be durable (especially the Swisscrystal non-stick). So far, I’m having great cooking experience with them.
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu unseren Töpfen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Elite Stainless Steel Casserole und dem Swisscrystal Antihaft-Topf rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte mit klaren Anleitungen zu versehen, um Ihnen ein optimales Kocherlebnis zu ermöglichen. Ihre positiven Erfahrungen motivieren uns, weiterhin hochwertige und langlebige Kochutensilien anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Aldığım ürünler sağlam bir şekilde paketlenmiş olarak ve hızlı bir şekilde geldi. Özellikle tabak takımını çok uygun bir fiyata aldığım için çok mutluyum. Çay makinesi de beni yeniden mutfagima
isindirdi. Teşekkür ederim!
Antwort von karaca.com.de/de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre bestellten Produkte sicher verpackt und schnell bei Ihnen angekommen sind. Besonders freut es uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Tischgeschirr-Sets zufrieden sind und die Teemaschine Ihre Küche bereichert hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bestrebt, Ihnen Produkte von hoher Qualität und einen exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Tafelservice super Qualität und sieht sehr schön aus. Lieferung auch sehr schnell. Allerdings hatte ich zwei extra Ware bestellt ( Service Teller) die waren leider schon kaputt als sie angekommen sind.
Hab auch Karaca eine email geschrieben mit Bilder entweder entweder Ersatz oder Geld zurück, kam bis jetzt keine Antwort. Sehr schade Deshalb ein Stern Sbzug
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu der Qualität und dem Aussehen unseres Tafelservices sowie zur schnellen Lieferung. Es tut uns leid zu hören, dass einige Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind und Ihre Anfrage bisher unbeantwortet blieb. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, Ihnen bald eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Bei Problemen immer hilfsbereite Mitarbeiter.
Ware was ich alles bis jetzt bestellt habe und das nicht wenig, war tip top einwandfreie Qualität. Faire Preise ich kann mich nicht beschweren, wo Sie sich noch verbessern können. :)
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie dem Service unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir schätzen es sehr, dass Sie unsere fairen Preise positiv hervorheben. Ihr Feedback nehmen wir als Ansporn, uns weiterhin stetig zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
Qualität und Kundenservice unzufrieden...
Bin leidenschaftliche Karaca einkäuferin, sei es Online oder im Shop vor Ort. Wenn ich vor Ort kaufe, kriege ich zusätzlich Geschenke, worüber ich mich sehr freue. Denn meine komplette Küche ist mit Karaca ausgestattet. Bei meiner letzen Bestellung, kam meine Ware kaputt und sehr schlecht verarbeitet. Habe dann alles natürlich zurück gesendet. Habe aber eine entschädigung, ein Geschenk oder mir das am Telefon vom Kundenservice versprochene Rabatt als Email nicht bekommen, damit ich es bei einem anderem Geschirr Set anwenden kann. Daher war und bin ich sehr enttäuscht und habe diesesmal meine Auswahl für İKEA entschieden. Solange Jahre Kundin und muss mir anderen Anbieter aufsuchen. Kundenservice am Telefon ebenso unfreundlich und keine Zeit und Lust mit dem Kunden zu kommunizieren oder auf dessen Bedürfnisse einzugehen.
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu Karaca und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesmal mit der Qualität der Ware und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, dafür vielen Dank. Leider wurde mein Paket mit DPD versendet und nach nur drei Tagen aus dem Paketshop zurückgeschickt. Das ist mir inzwischen schon zum dritten Mal passiert. Schade, da ich mit Karaca ansonsten zufrieden bin.
Antwort von karaca.com.de/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zur schnellen Lieferung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Zustellung Ihres Pakets mit DPD zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und setzen alles daran, unseren Versandservice stetig zu verbessern, damit Ihre Bestellung reibungslos und pünktlich bei Ihnen ankommt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca-Team
Verifiziert
Wie bedanke uns bei Karaca wirklich sehr,die Lieferung hat nicht mal eine Woche gedauert,und die heben uns bei jedem Schritt Mail geschrieben,Dankeschön für Alles
Antwort von karaca.com.de/de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Verifiziert
Die erste Bestellung musste ich leider retournieren, wegen eines defektes. Habe ein paar E-Mails geschrieben, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Als ich mich per Telefon gemeldet habe, ging alles reibungslos voran. Habe mir erneut das selbe bestellt und bin sehr zufrieden. Ein Dankeschön an Karaca & an die netten hilfsbereiten Mitarbeiter. Danke 😊
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer ersten Bestellung zu einem Defekt kam und die Kommunikation per E-Mail nicht wie gewünscht verlief. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen am Telefon schnell und unkompliziert gelöst werden konnte und Sie nun mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte an unser Team wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Sehr schöne Set
Lieferung war sehr schnell, schnelle als erwartet
Qualität ist sehr gut bis jetzt
2 Service teller sind kleiner als ich gedacht habe,
Aber sonst alles gut
Antwort von karaca.com.de/de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität des Sets zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen zuverlässigen Service zu bieten. Ihren Hinweis zu den Serviertellern nehmen wir gerne auf, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Alles top
Wunderschönes Design kombiniert mit erstklassiger Qualität. Keine scharfen Kanten. Alles ist absolut sauber verarbeitet und makellos poliert. Für diesen Preis eine klare Kaufempfehlung!
Antwort von karaca.com.de/de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass das Design und die Qualität unseres Produkts Ihre Erwartungen erfüllen. Präzise Verarbeitung und höchste Sorgfalt sind für uns selbstverständlich, um Ihnen Produkte anzubieten, die sowohl ästhetisch als auch funktional überzeugen. Ihre Empfehlung bestärkt uns in unserem Anspruch, stets beste Qualität zu liefern.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch zukünftig überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
sehr nice
leider wurde mein Packet falsch von DpD versendet. mir ist bewusst das der Verkäufer hier keiner Schuld traf.
der Kunden Support war top und innerhalb weniger Tage hatte ich mein Geld zurück.
zu meiner Überraschung erhielt ich nun heute ein Paket mit fast den gleichen Artikel. daher Top Kundensupport ! Tolle Sachen und bin Mega glücklich
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und arbeiten stetig daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Kritik hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Anliegen von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Karaca. Die Lieferung kam pünktlich an und die Ware war in einwandfreiem Zustand, ohne jegliche Mängel. Die Qualität entspricht meinen Erwartungen und der gesamte Bestellablauf verlief reibungslos. Vielen Dank – gerne wieder!
Antwort von karaca.com.de/de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bei Karaca. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie dem reibungslosen Bestellablauf und der pünktlichen Lieferung rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns ein wichtiger Ansporn, weiterhin höchste Standards in Service und Qualität zu gewährleisten.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei Karaca willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca-Team
Verifiziert
Kundenservice
Ware sieht super aus.Leider ist bei mir eine Wasser Karaffe kaputt geliefert worden, darauf habe ich den Kundenservice kontaktiert. Sie haben auch schnell reagiert und mir eine Lösung angeboten .Als ich das Angebot annehmen wollte und einen Gutschein bekommen wollte , wurde auch nach einer Errinerungs Email nicht mehr reagiert...Schade.Somit habe ich für eine Kaputte Karaffe Geld bezahlt und keine Entschädigung bekommen.
Antwort von karaca.com.de/de
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass eine Wasser Karaffe beschädigt bei Ihnen angekommen ist und die anschließende Kommunikation bezüglich der Entschädigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir legen großen Wert auf Qualität und exzellenten Kundenservice, daher tut es uns leid, dass wir in diesem Fall nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkte gut verpackt, nur eines der Kartons war ziehmlich rampuniert, aber dieWate wsr nicht bedchädigt. Öualität wie gewohnt Top. Danke
Antwort von karaca.com.de/de
Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für Karaca entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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