sanpura.deBewertungen:
224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.163 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal habe ich bei Sanpura nur einige Kleinigkeiten bestellt, z.B. drehbare Sitzunterlage, die zwar eine Kleinigkeit ist, aber das Leben von alten Menschen erleichtert.
Also nicht nur diese Unterlage schnell und gut verpackt gekommen ist, sondern auch die restlichen Teile meiner Bestellung umgehend gekommen sind.
Was noch anführen? Die preise der Ware war sehr günstig.
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ES
Eduard S.
Gallneukirchen
Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Als erstes wird Versandfrei-Lieferung versprochen wenn man den Newsletter abonniert, aber es fehlt der Hinweis dass die Bestellung mindestens 19.- Euro betragen muß.
Die Rechnungslegung erfolgt sofort am Tag der Bestellung, nur der Versand erfolgt erst nach meiner Urgenz nach 6 Tagen. Die Meldung an den Paketdienstleister wurde elektronisch gemacht, aber das Paket nicht weitergeleitet. Ich werde jedenfalls keine Bestellung in Zukunft bei dieser Firma tätigen!
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Bewertungen für sanpura.de
MS
Margret S.
Wien
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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HS
Heinz-Dieter S.
Dortmund
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HR
Helmut R.
Kammern
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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CS
charlotte s.
berlin
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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FB
Franz B.
Leiben
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HS
hans Jürgen S.
München
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Als erstes wird Versandfrei-Lieferung versprochen wenn man den Newsletter abonniert, aber es fehlt der Hinweis dass die Bestellung mindestens 19.- Euro betragen muß.
Die Rechnungslegung erfolgt sofort am Tag der Bestellung, nur der Versand erfolgt erst nach meiner Urgenz nach 6 Tagen. Die Meldung an den Paketdienstleister wurde elektronisch gemacht, aber das Paket nicht weitergeleitet. Ich werde jedenfalls keine Bestellung in Zukunft bei dieser Firma tätigen!
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Antwort von sanpura.de
07.08.2023
Lieber Kunde,
im Bestellvorgang der Webbestätigung weisen, wir bei dem Kauf mit Kreditkarte extra daraufhin, dass der Betrag direkt nach dem Einkaufsvorgang belastet wird.
Das Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden bedauern wir sehr.
Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 5-8 Werktage nach Österreich an.
In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung ausgeliefert.
Ihr Sanpura Kundendienst-Team
WF
Wolfgang F.
Oberursel
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schon zum zweiten mal erhalte ich nach einer Bestellung nicht das ausgewiesene Geschenk.
zuletzt bei der Lieferung Rech. Nr 8 vom 25. 09.23
trotz telef. Reckl. bis Heute nicht erhalten.
Werde bei Ihnen zukünftig nichts mehr bestellen.
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Antwort von sanpura.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider keine Vorteilsnummer für das Geschenk angegeben. Nur unter Angabe der Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge(Geschenk)erkennen. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben.
Das Geschenk wurde nachgeliefert und heute an Sie zugestellt!
Ihr Eurotops Kundendienst
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Konto wurde mit Lieferkosten belastet, obwohl ich meine, dass ich in der Bestellmaske einen Rabatt-Code entdeckte und diesen sich übernommen hatte.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
es werden Artikel angepriesen die es nicht halten können.
Gerade die Einlegesohlen die ich bestellt habe, damit kann doch keiner laufen.
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Antwort von sanpura.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten!
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht dem Erwarteten entspricht.
Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie.
Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden.
In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt.
Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei.
Ihr Sanpura Kundendienstteam
WR
Wolfgang R.
Köln
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Statt des Produkts, das auch in einen Brief gepasst hätte, bekomme ich, viel zu spät, eine Tüte voll Reklame.
Nicht wieder!
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Antwort von sanpura.de
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit der Lieferung nicht zufrieden .
Wir setzen uns persönlich mit Ihnen in Verbindung und werden Ihnen den fehlenden Artikel zusenden.
Ihr Sanpura-Kundendienstteam
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten und warte noch immer auf die richtige wäre
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Antwort von sanpura.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier kam es leider zu einer Folge unglücklicher Umstände. Die Falschlieferung hätte nicht passieren dürfen, dafür bitten wir um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir eine Neulieferung veranlasst.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung
zum Versand fertig gestellt wurde.
Wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit,
5-8 Werktage an und in der Zeit wird Ihre Bestellung auch zugestellt.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr Kundendienstteam
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Bebilderung Farben waren nicht richtig zu erkennen
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Antwort von sanpura.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten!
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht dem Erwarteten entspricht.
Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie.
Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden.
In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt.
Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei.
Ihr Sanpura Kundendienstteam