Silent Wood
Erfahrungen:

735 Bewertungen insgesamt   735 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Paneele und loben sowohl das Material als auch die Verarbeitung. Besonders positiv hervorgehoben werden das hervorragende Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zur Konkurrenz sowie die einfache Montage. Die Lieferzeiten werden oft als schnell und zuverlässig beschrieben. Auch die sorgfältige Verpackung und der freundliche, hilfsbereite Kundenservice werden von vielen Kunden geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung und einer teilweise mangelhaften Kommunikation. Einige Kunden empfinden die Versandkosten als zu hoch, was zu Unzufriedenheit führt. Darüber hinaus berichten manche Käufer von beschädigten oder unzureichend verpackten Produkten, die zu Transportschäden führen, und bemängeln fehlende oder verzögerte Rückmeldungen seitens des Kundenservices. Einzelne Kunden haben kleine Herausforderungen bei der Montage, insbesondere bei Sonderfällen, festgestellt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSilent Wood

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2 Bewertungen
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Ich habe die Paneele in meiner Altbau Küche installiert. War Tricky aber dank der Bemaßung der Paneele ließen sich selbst die Krummsten Ecken hervorragend Kaschieren. Das Material und die Verarbeitung der Paneele sind für diesen Preis super! Einziger Wermutstropfen: Bei Nach Bestellung erhöhter Versand. Leider fehlte mir eine Paneele und Zack Versand mit fast 50€. Naja letzten Endes ein Fehler von mir. Ansonsten eine echt super Sache die wirklich einen Raum zu dem gewissen etwas verhilft. Danke liebes Silentwood Wood Team. Ihr seit Klasse.
Julia E.
8 Bewertungen
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Herzberg
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Meine Pakete kamen gerade an alle unversehrt. Hab trotz allem rein geschaut weil ich mehrfach gelesen hab das was kaputt an kam. Was ich absolut nicht sagen kann bei mir ist alles super verpackt gewesen selbst kanten schutz ist vorhanden hab alle Pakete durch gesehen und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich hab die Standart Variante genommen und bin damit voll zufrieden reicht vollkommen aus für mein vorhaben. Absolut tolle Qualität. Bin super gespannt wie es aussehen wird wenn es endlich an der wand ist. Die Lieferung war völlig im Rahmen so wie sie es angegeben haben bin absolut zufrieden. Würde zu jederzeit wieder bestellen absolute Kaufempfehlung.
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3 Bewertungen
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Silent Wood super / DHL Express nicht zu empfehlen

Die Verpackung war gut - allerdings wurden die Pakete durch die Spedition nicht sehr pfleglich behandelt. Unsere Pakete waren rundherum beschädigt. An den Ecken wären größere Kantenschoner sinnvoll damit es zu weniger Reklamationen wegen Transportschäden kommt. Wir hatten Glück und der Inhalt war nicht beschädigt. Außerdem wurde aus der angekündigten Lieferung durch DHL Express am Samstag leider Mittwoch.
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10 Bewertungen
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Mit der Bestellung bei Silentwood bin ich sehr zufrieden Nicht zufrieden bin ich mit der Lieferung mit DHL da ich bei Anlieferung unterschreiben musste habe ich mir ein Tag Urlaub nehmen müssen, der Termin wurde nicht eingehalten! Also noch ein Tag Urlaub. Auch der Termin wurde nicht eingehalten. Ich habe mich dann telefonisch bei DHL beschwert und da wurde mir gesagt, dass die Ware noch nicht einmal verladen sei. Ich hab jetzt drei Tage Urlaub 🧳 verloren und auch Geld. Ich habe über 70€ Versand bezahlt. Ich weiß das Silentwood nichts dafür kann ich muss überlegen ob ich dann nochmal Bestellen kann durch den Arbeitsausfall habe ich jetzt fast 500€ verloren und drei Tage Urlaub. Lieben Gruß nach Dänemark Thomas Ihlau
Julia E.
8 Bewertungen
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Herzberg
 Verifiziert

Schnelle Lieferung tolle Qualität

Schnelle Lieferung also völlig in dem ramen wie sie vorgeben die Pakete waren komplett heile und Ware kam unbeschadet an sogar kanten schutz ist vorhanden tolle Qualität hab die Standard Variante genommen reicht für mein Vorhaben. Bin echt begeistert und bin gespannt wie es aussieht wenn es dann endlich an der wand ist. Würde sofort wieder bestellen. Absolute kauf Empfehlung
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4 Bewertungen
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Eine super Ware .Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht zu Überbieten. Bin Begeistert -Hätte ich nicht Gedacht - Passgenau - keine Farbunterschiede Montage geht schnell und einfach . Nur mit der Verpackung müsste man sich etwas einfallen lassen . Da ich Zufällig auf der Straße war und dem Paketdienst beim Umgang mit den 2,50 langen Paketen zusehen konnte (die Pakete hatten schon ordentliche Beschädigungen, nicht an den Ecken) war ich Verwundert das die Paneele Unbeschädigt waren .Meiner Meinung nach hatte ich sehr viel Glück.
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2 Bewertungen
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Tolle Wandpaneele

Die Lieferung war sehr schnell. Die Peneelen haben eine sehr gute Qualität, bis auf 2 kleine Funierabplatzer, was ich auch per Mail mit fotos mitteilte. Die Kommunikation war super schnell und freundlich. Mir wurden 50% Preisnachlass auf 2 Paneelen angeboten, was sehr fair ist. Ich kann silentwood.com sehr empfehlen, wenn man kostengünstig Akkustikpanelen möchte.
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1 Bewertungen
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Die Qualität ist sehr gut. Ich konnte mit einem neuen 190 Sägeblatt und einer Stichsäge mit feinem Holzblatt, sägen ohne Ausbrüche. Hierbei habe ich das Träger-Filz nicht vorgeschnitten. Die Abschlussleiste passt genau, auf den überstehende Träger-Filz. Die andere Seite kann meiner Meinung nach so bleiben. Von daher reicht für eine Wand, die Abschlussleiste. Ich habe die Panelle mit Montagekleber auf die Wand geklebt, da ich mir sicher bin, dass die Wand trocken ist. Auf einer Außenwand, hätte ich für eine Luftzirkulation geachtet. Berechnet habe ich für mein Vorhaben habe ich 4 Panelle. Also habe ich 6 bestellt und hatte dann 2 übrig für ein zusätzliches Projekt. Zusätzlich habe ich dann 4 Abschlussleisten bestellt. Hätte aber nur 2 gebraucht. Naja, Schwund ist überall 😁 und übrig bleibt immer etwas. Fazit. Kannste beruhigt bestellen.
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1 Bewertungen
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Ich habe am 3 bestellt heute ist also der zehnte Tag und der Status hat sich immer noch nicht verändert auf mehrere E-Mails habe ich nur normale Antworten bekommen Versandzeiten betragen 5 bis 10 Tage ab Bestellung ich würde einen Tracking Link bekommen aber nichts was mir weiterhilft meine Handwerker sind im Haus und die Ware ist somit nicht da. Bis heute Abend an Tag 10 ist noch kein Tracking Link angekommen der waren Status steht weiterhin auf in Bearbeitung das heißt das ganze wurde auch noch nicht einmal an den Dienstleister übermittelt mit 10 Tagen kommt man hier also nicht hin wenn man dann noch Feiertage rechnet sollte man lieber wahrscheinlich 20 Tage rechnen. Dann wird so viel Werbung gemacht und ständig ist alles ausverkauft die Portokosten sind halt auch enorm hoch. Gefühlt wird wahrscheinlich erst produziert wenn genügend Bestellungen zusammengekommen sind. Die Videos bei Facebook und Instagram sehen ja toll aus Hauptsache irgendwann kommt auch mal einmal Ware und es ist nicht fast 300 € weg. Auf die Rückfrage die ich letzte Woche gestellt habe ob eine Stornierung möglich ist habe ich bis heute kein Feedback bekommen. Momentan fühle ich mich daher hier noch nicht so sicher ich bin gespannt ob hier irgendwann noch mal Ware kommt für das Geld.
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1 Bewertungen
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Klare Empfehlung. Top Preis Leistung

Die Paneele sind für ihren wirklich günstigen Preis wirklich mega. Sie lassen sich mit einer Kreissäge ebenfalls gut und ohne große Splitterung bearbeiten. Die Paneele sind unbeschädigt angekommen und waren leicht mit ca 8 Schrauben pro Paneel (240cm x 60,5 cm) zu montieren. Das einzige was unbefriedigend war waren die ca. 60€ Versandkosten, allerdings ist dies gut auszuhalten wenn man direkt mehrere Paneele bestellt und somit die Kosten einigermaßen ausgleicht. Das Produkt ist aufjedenfall so gut das ich demnächst ein weiteres mal die 60€ Versand bezahlen werde um weitere Akustik Paneele nachzukaufen. Wirklich ein tolles Produkt, welches das Team von Silent Wood zu bieten hat :)
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2 Bewertungen
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Mehr als zufrieden, kein vergleich zu Konkurrenzprodukten. In unserem Fall Grüne Paneele, umlaufend farbig, Konkurrenz meist nur die Front farblich Seiten holz. Qualitativ super Produkt, schnelle Lieferung, einfache Verarbeitung. Verbesserungsvorschlag meinerseits, grössere Farbauswahl, mehr Zubehör. Tipps zur Verarbeitung beilegen, habs mit Stichsäge, Multitool und Flex versucht. Multitool war für mich beste alternative. Montiert habe ich diese mit Silikon an der Wand.
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2 Bewertungen
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Sehr gute Qualität bei der ersten Bestellung war auch alles perfekt trotz zerstörter Verpackung. Bei der zweiten Lieferung hatte DHL extra Klebeband dran gemacht und beim auspacken waren drei Elemente beschädigt. Hätte DHL merken müssen, haben Sie wahrscheinlich auch, leider sagen die da nichts. Ich konnte die Elemente nutzen, weil ich nicht die gesamte Länge brauche, für andere Kunden wird es da wahrscheinlich kompliziert.
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2 Bewertungen
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Ich finde alles gut schnelle Lieferung nix kaputt gegangen von das was ich bestellt habe. Das einzige wo ich bisschen meckere ist ja versandt. Aber ist auch nicht schlimmweil es aus Dänemark kommt und hat ein großes Paket ist aber sonst im Ganzen finde ich das super super toll
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guter Kundenservice & Preisleistung

Die Farbe der ersten Paneele war zwar nicht wie gewollt, aber der Umtausch auf die neue Farbe und Kontakt mit dem Kundenservice hat perfekt funktioniert. Den Rückversand zahlt man natürlich selber. Trotzdem super Preisleistung im Vergleich zu vielen anderen Marken. Die Paneele waren auch gut zuschneidbar für die Montage!
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Cargo adicional no informado tras la entrega

Realicé un pedido en Silentwood (pedido #9177) con envío indicado como “Delivery to home”. Durante el proceso de compra no se informó en ningún momento de la existencia de un coste adicional por subida al domicilio ni de limitaciones específicas del servicio de entrega. La dirección de entrega fue facilitada completa, incluyendo piso y puerta. Tras la entrega mediante DHL Freight: - varios paneles llegaron dañados (ya reclamado), - y posteriormente se me emitió una factura adicional de 95 € por la subida al tercer piso. Este coste: - no fue informado previamente, - no fue comunicado durante la entrega, - ni fue aceptado en ningún momento. La empresa ha justificado el cargo en base a circunstancias operativas de la entrega, pero no existe consentimiento previo ni acuerdo para asumir dicho coste adicional. Actualmente sigo solicitando: - la anulación del cargo de 95 €, - y la resolución de los productos dañados. Tras múltiples intercambios de correos con la empresa, a fecha actual no se ha recibido una solución ni respuesta reciente al problema planteado.
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Preis / Leistung ist im Gegensatz zu allen anderen Anbietern aktuell das Beste. Lediglich das man sich dann um den Versand selber in Absprache mit der Speditionsfirma kümmern muss, ist aus Kundensicht nicht dienlich. Im Allgemeinen können wir nach 1 Woche noch kein Feedback zum Produkt abgeben, da dies bei uns noch nicht eingetroffen ist. Die Speditionsfirma hat den 1. vereinbarten Liefertermin aus Platzgründen im Transporter nicht eingehalten.
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11 Bewertungen
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Paneele super schön, Preis unschlagbar , Lieferung schnell , Speditionsmitarbeiter freundlich,haben 1 Tag vorher angerufen und Termin ausgemacht, am Liefertag hat der Fahrer 30 Minuten vor Ankunft angerufen! Alle Paneele unversehrt angekommen 👍🏻 Alles sehr zu Empfehlen
M H
Michelle H.
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Wir haben jetzt innerhalb von 2 Wochen 2x bestellt. Lieferzeit war jedes Mal 6-8 Tage ab Bestellung. Kann man gar nicht meckern. Nachdem die erste Lieferung ankam, haben wir beschlossen, dass wir noch eine Wand gestalten und somit noch einmal bestellt. Klappt alles reibungslos. Sehr zu empfehlen. Tip: schrauben gleich mitbestellen.
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Bestellung ausstehend

Es gibt kein Update ob die Bestellung schon versendet wurde. Nach 7 Werktagen wird die Bestellung noch vorbereitet? Aufgrund dessen dass es sich hier um keine Maßanfertigung handelt bin ich etwas enttäuscht. Dies könnte aufjedenfall verbessert werden. Aufgrund dessen lese ich nun Kundenrezessionen (was ich früher hätte tun sollen) das die Ware oftmals beschädigt ankommt, die Verpackung schlecht ist usw. Bin ehrlich gespannt was mich erwartet. Muss jedoch sagen das das Gefühl dadurch schon negativ vorbelastet ist und man sich nicht freuen kann. Überlege derzeit parallel bei einem anderen Hersteller zu bestellen. Denn falls die Ware beschädigt ankommt und ich die Annahme verweigern muss, ich nochmal auf meine Ware warten muss. Werde nach Erhalt der Ware entsprechend eine Rezession verfassen. GGF. Sind die Rezessionen auch Ausnahmen gewesen oder die Verpackung wurde angepasst. Falls nicht, wird meine Feedback hier vermutlich auch kein Anklang finden. Beste Grüße Marc
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bin positiv überrascht, sehr gut

Ich war zuerst skeptisch weil es vom Preis her so günstig war (okay Versand war relativ hoch :D ). Und dann kamen die Pakete leider auch noch etwas aufgerissen an. Aber alles war unversehrt. Ein hoch auf den DHL Versand. Dort wurde auch alles dokumentiert falls was beschädigt gewesen wäre. Zum Produkt selbst, ich finde die Qualität und Verarbeitung sehr gut. Ich habe kein Vergleich zu anderen Paneelen, da dass meine ersten sind. Aber es gibt wirklich nichts zu meckern und sie sehen super aus. 5 Sterne und eine Empfehlung von mir.

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