Ich habe das Kuscheltier meines Kindes hier reparieren/restaurieren lassen und es inzwischen auch zurückerhalten. Mit dem Ergebnis der Arbeit bin ich insgesamt zufrieden – das Stofftier wurde ordentlich aufgearbeitet. Was ich allerdings sehr schade fand, war die lange Bearbeitungszeit und vor allem die fehlende Kommunikation. Auf Nachfragen habe ich teilweise keine Rückmeldung erhalten, wodurch ich am Ende auch keine Möglichkeit mehr hatte, auf angebotene Optionen zu reagieren. Gerade bei so emotionalen Dingen wie dem Lieblingskuscheltier eines Kindes hätte ich mir hier deutlich mehr Verlässlichkeit und Kommunikation gewünscht. Fazit: Handwerklich in Ordnung, beim Ablauf und der Kommunikation besteht aus meiner Sicht noch Verbesserungsbedarf.

Ich habe mich für Zauberschnitt entschieden, weil ich meine Erinnerungen in guter Qualität festhalten wollte – und das ist absolut gelungen. Die Produkte sind hervorragend verarbeitet, mit viel Liebe zum Detail hergestellt und haben eine wirklich beeindruckende Qualität. Dafür würde ich definitiv 5 Sterne vergeben. Beim Service war ich jedoch weniger zufrieden. Die Lieferzeit verzögerte sich um über zwei Monate. Verzögerungen können vorkommen, wären aber deutlich leichter zu akzeptieren gewesen, wenn man regelmäßig informiert worden wäre. Stattdessen erhielt ich Rückmeldungen nur auf meine Nachfrage hin und wurde über mehrere Wochen hinweg vertröstet, dass die Bestellung „Ende der Woche“ versendet werde. Tatsächlich geschah der Versand erst nach dem vierten Nachfragen. Für den Service würde ich deshalb eher 2 Sterne vergeben.

Meine erste Vorstellung war leider nicht umzusetzen. Das Team hat mir aber eine mindestens genauso schöne Alternative vorgeschlagen. Weil es für meine Kitagruppe war, habe ich dann auch noch einen Rabatt bekommen. Im Gegenzug habe ich Flyer ausgelegt. Die Qualität des Kissens ist einfach nur toll und es fühlt sich hochwertig an.

Der besondere Wunsch die Handschrift eines verstorbenen Menschen zu sticken, wurde toll umgesetzt! Wunschtermin wurde auch noch erfüllt! Lieben Dank! Schade ist allerdings, dass es keinen Reißverschluss gibt ( zur leichteren Reinigung und individuelleren Befüllung)!

Super tolle Verarbeitung und man merkt das hier mit Herz gearbeitet wird. Alte Erinnerungsstücke werden damit zum neuen Leben erwacht. Meine Tochter hat bereits ihr drittes Kissen bestellt :-)

Habe zwischen Weihnachten und Neujahr ein Kissen bestellt. Okay, sie hatten zwischen den Tagen geschlossen. Leider habe ich die Ware noch nicht. Nach mehrmaliger Nachfrage ist es endlich abgeschickt worden. Schade daß es so lange gedauert hat, das Kissen ist aber sehr schön.

Ich habe für meine Kollegin ein Luftballon Kissen bestellt . Meine Vorstellung wurde zu 100% umgesetzt. Ich freue mich sehr darauf es ihr bald schenken zu können… Die Kontaktaufnahme lief über WhatsApp - das fand ich toll und unkompliziert 😉

Ein freundlichem und aufmerksames Team. Die Fertigung war schnell und präzise.

Wunderschöne Kissen, tolle Handarbeit und Qualität! Eine kleine Anmerkung: Die Kissen sehen super aus, vielleicht beim sticken von Texten darauf achten, dass alle Buchstaben lesbar sind, aber das ist schon meckern auf hohem Niveau!

tolle Verarbeitung und schneller Versand!

Ich bin sehr zufrieden. Weil sie sehr freundlich zu mir sind. Und sie machen ihre Arbeit wunderbar. Ich bin mit meinem Luis Teddi Kissen super zu frieden. Ich gebe Ihnen eine 1+

hallo

Ein liebevoller, respektvoller Umgang. Jederzeit erreichbar und immer eine freundliche Antwort. Sehr wichtig und wertvoll. Absolut zu empfehlen.

Die Qualität ist sehr gut, sehr schön Verarbeitet, die angegebenen Wünsche gut eingearbeitet, Fragen per Mail wurden schnell beantwortet. Das einzige die Wartezeit auf den Polster waren länger als beschrieben.

Nachdem die Lieferung leider untergegangen ist, wurde sich nach kurzem Kontakt gekümmert, sodass es rechtzeitig als Weihnachtsgeschenk angekommen ist.

Super nettes Team und bezüglich Nachfragen sehr kompetent. Super Arbeit !