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aktualisiert am: 25.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
23.10.2022
Ich habe schon mehrere Lenovo-Laptops mit reichlich Zubehör bei laptstars.de gekauft. Das läuft immer reibungslos und der Service - Erreichbarkeit per Mail, Antwort auf fachliche Fragen - ist ebenfalls sehr gut. Die Ware ist gut verpackt und die Lieferung so schnell, wie die Geräte im Zulauf sind. ;-)
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Relevanteste kritische Erfahrung
05.06.2022
Bestellvorgang, Lieferung, und Beantwortung von Fragen sehr schnell und gut.
Nach Widerruf keine Reaktion (gesetzlich auch nicht vorgeschrieben), nach Ablauf der 2-wöchigen Frist und nachfrangender Mail keine Antwort, erst nach Meldung an TrustedShops in Form einer Statusänderung. Kommunikationsstil im Nachgang daher ungenügend, Anregung und Kritik wird kaum bis gar nicht angenommen.
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Bewertungen für lapstars.de
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17.10.2022
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08.09.2022
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14.08.2022
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08.08.2022
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13.07.2022
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09.04.2022
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05.06.2022
Bestellvorgang, Lieferung, und Beantwortung von Fragen sehr schnell und gut.
Nach Widerruf keine Reaktion (gesetzlich auch nicht vorgeschrieben), nach Ablauf der 2-wöchigen Frist und nachfrangender Mail keine Antwort, erst nach Meldung an TrustedShops in Form einer Statusänderung. Kommunikationsstil im Nachgang daher ungenügend, Anregung und Kritik wird kaum bis gar nicht angenommen.
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Wenn man einen Artikel mit 'Lagerware - Lieferzeit 1-3 Tage' kennzeichnet dann sollte man nicht 6 Tage benötigen um ihn abzuschicken. Schon gar nicht wenn man sich für einen Platinum-Partner hält.
So bekommt man jedenfalls nicht das Geld zusammen um sich eine eigene Mondrakete zu kaufen.
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Antwort von lapstars.de
03.11.2022
Wir haben keine 6 Tage für den Versand benötigt, am Wochenende arbeiten wir nicht... und was sollen wir mit einer Mondrakete, wir haben hier auf dem Planeten genug zu tun, zumal Lieferung auf oder vom Mond noch länger dauert...
Ach ja, wir halten uns nicht für einen Lenovo Platinum Partner, wir sind Lenovo Platinum Partner. Wir sind aber nicht Amaz... und wir arbeiten nicht wie Amaz... !!
Ach ja, bitte nur das von uns oder anderen Händlern erwarten/verlangen, was Sie selbst Ihren eigenen Kunden gegenüber im Stande sind zu leisten, in diesem Sinne.
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Lieferversprechen einhalten!
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Antwort von lapstars.de
03.11.2022
"1-2 Wochen Lieferzeit" - haben wir absolut eingehalten. Nicht alles was in Webshops zu finden ist, ist auch sofort lieferbar. Entsprechende Verfügbarkeitsinfos werden aber groß und breit und somit unübersehbar bei jedem Artikel angezeigt...