Gamingoase

Bewertungen:

Meine Erfahrungen sind leider enttäuschend. Ich habe LG OLED 65 Zoll bestellt. Es waren Lieferzeiten von 3 bis 4 Tagen angegeben. Die Rechnung wurde von mir per Bank-Überweisung (ING-DIBA) sofort beglichen. Am nächsten Tag war die Summe bei Gamingoase gut geschrieben. Erst eine Woche später und nach mehreren Anfragen wurde mir mitgeteilt, dass meine Bezahlung da ist und die Bestellung wird zum Versand vorbereitet. Über den Liefertermin werde ich extra informiert. Nach dem ich zwei Tage gewartet habe und wieder mich telefonisch gemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass bestellte Artikel nicht vorrätig ist und ich soll bis Anfang Februar mich gedulden. Die Bestellung habe ich sofort storniert und warte jetzt auf meine Rückerstattung. Zukünftig leider keine Bestellungen mehr bei Gamingoase...........Kommunikation ist sehr schlecht, Kontoklärung nur schriftlich.

Gamingoase gibt 1-3 Tage Lieferzeit an. Es passiert nichts. Nach 6 Tagen melde ich mich telefonisch. Es gibt Lieferschwierigkeiten. Ich erhalte eine E-Mail mit dem Himweis es verzögert sich leider und der Angabe eines neuen Termines. Ich rufe 2 Tage später an um zu erfahren ob dieser Termin gehalten werden kann. Nein, leider nicht. Dabei ist der selbe Artikel die ganze Zeit gelistet 1-3 Tage Lieferzeit. Das ist Täuschung. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich wo anders gekauft. Die Dienstleistung ist Mangelhaft. Ob ein Einzelfall oder System werden andere Bewertungen offenlegen. 12 Tage später noch keine Versandbestätigung.

Die Lieferzeit entsprach nicht den Angaben, es dauerte 14 Tage, da man mit der Spedition selbst einen Termin vereinbaren muss und auch diese überlastet ist. Zum TV kann ich nur sagen, dass es anscheinend nicht für den deutschsprachigen Raum vorgesehen ist, die Bedienungsanleitungen gibt es in fast allen Sprachen, außer in deutsch. Laut der Länderkennung XXH ist dieser Fernseher wohl für den osteuropäischen Raum hergestellt, woraus sich evtl. Probleme im Garantiefall ergeben könnten. Also, macht euch lieber vorher schlau, bevor ihr eine Bestellung aufgibt!

Es werden scheinbar keine deutschen Geräte verkauft. Gemäß Angaben des Herstellers wäre es dann ggf. möglich, dass bestimmte Apps oder Funktionen nicht in vollem Umfang ausgeführt werden können. Bei telefonischer Nachfrage, ob man nun ein deutsches Gerät erhält oder nicht, bekommt man, auch nach mehrmaligen Nachfragen, immer nur die Antwort, dass auf dem Gerät eine Software mit deutscher Sprache aufgespielt ist. Die genaue Modellbezeichnug, anhand der man das hätte nachvollziehen können, wurde einfach nicht genannt. Nachdem ich dann mitgeteilt habe, dass ich dann leider den Kauf widerrufen muss, wurde sofort entgegnet, dass ich aber ja auf jeden Fall die sehr hohen Kosten für die Lieferung, sowie die nochmals höheren Kosten für eine Rücklieferung ja ohnehin bezahlen muss. Da meine Bestellung gerade nur knapp eine Stunde her war, erschien mir das sehr Unglaubwürdig, dass die Spedition das Paket bereits abgeholt haben soll. (Gerade auch weil man bei den Bewertungen so oft liest, dass eine Lieferung, trotz extra Zuzahlung für einen gewünschten Anlieferungstermin, nicht termingerecht erfolgt) Zudem, dass dann sehr unfreundlich und patzig behauptet wurde, es wäre auch nicht möglich die Lieferung, welche für in drei Tagen eingeplant war, noch zu stornieren, sodass zumindest keine Kosten für eine Rücklieferung entstehen. Ich würde vermuten, dass das eine Masche ist sich die angeblichen Kosten einer Lieferung einzustecken, ohne das jemals ein Paket an einen Spediteur übergeben wurde oder auf eine Anlieferung und Rücklieferung bestanden wird, um sich wenigstens die Kosten der Differenz der tatsächlichen Kosten der Spedition zu den abgerechneten Kosten einzustecken. Ich habe auf Anraten, meines direkt konsultierten Anwalts, direkt Paypal angeschrieben und die Situation geschildert. Er geht davon aus, dass, bei einem entsprechenden verfahren, ohnehin kein Nachweis über die zeitlich korrekte Übergabe der Lieferung an den Spediteur, sowie ein Nachweis darüber, dass die Anlieferung nicht mehr storniert werden kann und so zusätzliche Kosten entstehen, vorgelegt werden können. Des Weiteren wirken wohl auch die Hinweise bzgl. der Annahme des Packets in der Mail (soll immer trotz Beschädigung angenommen werden um es dann als Versanddefekt nachträglich zu bebildern und zu melden etc.) und die Aussage, ich solle das Gerät doch erstmal testen und könnte es ja dann immer noch nach 14 Tagen zurückschicken, mit Bezug auf die in der Mail angegebenen maximalen 2 Std. Nutzungszeit für einen „Test“ und dem Hinweis, dass alle Beschädigungen etc. natürlich zu Lasten des Kunden gehen, sehr unseriös und es wird von einem Kauf oder der Annahme jeglicher Sendungen dringlichst abgeraten. Ich habe zudem nochmals den Hersteller kontaktiert und die Vorgehensweise etc ebenfalls erläutert und die Rückmeldung erhalten, dass so ein Verhalten gegenüber treuen Kunden des Unternehmens, von Fachhändlern nicht geduldet wird und es wurde ein entsprechendes Ticket eröffnet. Wobei ich vermuten würde, dass der Händler nicht als entsprechender Fachhändler beim Hersteller gelistet ist und die Geräte über Dritte bezieht. Daher denke ich grundsätzlich auch, dass der nachträgliche Service bei zum Beispiel einem Garantie-Defekt etc. ähnlich abgewickelt werden würden und der Service nicht einem Fachhandel entsprechen würde. PS.: Das Gerät habe ich dann mit Rabatt des Herstellers direkt dort für einen insgesamt viel günstigeren Preis erworben. Versandkosten waren ebenfalls nur ein Drittel und on top gibts eine kostenlose Mitnahme des alten Geräts. Also lasst euch nicht von dem zunächst relativ günstig wirkenden Preisen locken. Preise vergleichen und genau hinschauen.

Bestellt habe ich einen Samsung 8K TV und auf der Homepage war nicht ersichtlich, dass GamingOase ein Gerät verkauft, dass nicht für den deutschen, sondern den osteuropäischen Markt gedacht ist. Aufgedeckt wurde es nach Rücksprache mit Samsungs Hotline, die ich kontaktiert habe, weil der Ton nicht das hält, was die Werbung verspricht!? Im Telefonat mit der GamingOase zeigte sich der Mitarbeiter ziemlich uneinsichtig sowie kundenunfreundlich und beharrte darauf, dass es ausschlaggebend sei, das die deutsche Sprache im Menü hinterlegt sei. Jetzt warte ich, bis der Samsung Service am 21. Dezember kommt. Bis dahin ist natürlich das Widerrufsrecht vorbei. Übrigens, drei Features des TV können nicht genutzt werden, weil nicht für den deutschen Markt gedacht. Zudem ist die Dockingleiste (nennt man das so?) auch irgendwie komisch angeordnet!? Kenne ich so kompliziert und bedienerunfreundlich nicht. Fazit: Als Kunde fühle ich mich hintergangen, unprofessionell betreut und abgezockt

Der Kaufprozess war die Hölle! Ich wollte erst mit Amazon Pay zahlen doch das hat nach mehreren Anläufen einfach nicht funktioniert, weil ich auf eurer Webseite die Adresse nicht ändern konnte. Dann wollte ich mit Paypal bezahlen und da war auch ein Problem mit der Adresse (die ihr vermutlich aus dem Cache geholt habt). Dann habe ich ein Inkognito Fenster aufgemacht und da habt ihr auch den Cache verwendet ...... einfach nur schlecht. Außerdem wurde einfach ein Kundenkonto angelegt bei dem ich mich auf einmal einloggen musste. Natürlich weiß ich das Passwort nicht, habe es also zurückgeschickt. Anstatt dann selbst ein PW auszuwählen habt ihr mir eines in KLARTEXT geschickt. Sagt unbedingt eurem Security Menschen, dass das auf gar keinen Fall geht. Das ist einfach Amateurhaft und überhaupt gar nicht sicher.

Ich weiß nicht was soll ich hier bewerten. Weil ich habe noch keine Ware zu Hause. 20 Januar habe ich bestellt und heute haben wir 5 Februar und der Ware ist noch nicht da. Und ich weiß nicht wie lange soll noch das dauern bis Ware ist bei mir zu Hause. Auf der Bestellseite steht drauf Lieferung vier bis sieben Werktage nach der Bestellung. Bei mir ist schon 11 Tage vorbei habe keine Antwort von diese Firma. Also für was soll ich Bewertung abgeben. Ich bin sehr unzufrieden. Und ich warte bis Ende Woche wenn kommt keine Ware dann ich melden playpal

Lieferung von 1-3 Tagen wurden nicht eingehalten nach einer Woche erst erfahren das meine Bestellung nicht lieferbar ist laut Service sollten es leider erst im neuen Jahr kommen was er aber nicht versprechen konnte da Bestellung nicht mehr vorrätig ist. Darauf hin habe die Bestellung jetzt storniert, und muss jetzt noch bis zu 3 Tagen auf mein Geld warten!!!!! Bezahlt wurde sofort...Warum muss ich jetzt bis zu 3 Tagen auf mein Geld warten da Wochenende kann es auch 4 bis 5 werden. Das ist nicht in Ordnung.!!!!!!

Es ist mir nicht möglich eine gute Bewertung abzugeben, da wir bisher noch nicht mit unserem (bereits bezahlten) Artikel beliefert wurden. Es ist schon sehr enttäuschend, dass ein Geräte angeboten wird, die zum angekündigten Liefertermin nicht geliefert werden kann, ohne im Vorfeld auf evtl. Lieferverzögerungen hinzuweisen. Parallel zu Ihrem Schreiben wurde aber sofort der volle Rechnungsbetrag abgebucht. Ich hoffe, dass der Termin, der um 2 Wochen nach hinten verlegt wurde, jetzt auch umgesetzt wird.

Abwicklung und Erstkontakt waren gut ABER leider ist der Händler wenig Kundenfreundlich wenn es darum geht, dass derselbe Artikel 1 Tag später um 20€ günstiger im eigenen Onlineshop angeboten wird und man höflich danach Fragt ob diese Differenz erstattet werden kann. Kurze knappe negative Antwort, leider nicht einmal ein kleines Entgegenkommen, gepaart mit sehr hohen Versandkosten im Nachhinein. Schade, denn das macht den ganzen positiven Eindruck kaputt und ich werde den Shop zukünftig meiden.

Hatten ein OLED von LG bestellt und es hieß 2-4tage Lieferzeit... nach paar Tagen bekomm ich eine Email das es sich um ein Monat verspätet und ob wir nicht doch lieber ein anderen möchten ect. Nach einem Telefonat mit den Sachbearbeiter war mir klar das ich dies stornieren. Der Mitarbeiter hatte nicht so lust mit mir zu sprechen und konnte mir auch nicht garantieren das wir den dann auch aufjedenfall bekommen. Würde sagen Finger weg von diesem Online-Shop

Für eine verschwundene Lieferung kann der Verkäufer nicht wirklich etwas. Aber für das fehlende Interesse vom Kundendienst schon. Warte jetzt seit 27.02.24 auf ein Paket das sich seit diesem Datum nicht mehr bewegt hat. DHL kontaktieren, Nachforschungsantrag stellen, alles selbst erledigt. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht und bei Widerruf will man das Rückporto für ein Paket das ich nie erhalten habe. Ein mal G. O. und niemals wieder

Lieferzeit nicht gehalten (5 Tage angegeben, mehr als 10 benötigt), beauftragte Spedition avisiert Termin am Freitag und erscheint dann nicht, um dann unangekündigt am Montag morgen um 8 Uhr zu liefern. Aussage der Sendungsauskunft: Bis Montag morgen „in Zustellung“, dann kurzfristig „konnte nicht zugestellt werden“, dann wieder „in Zustellung“. Aussage des Fahrers: Die Sendung war für Freitag gar nicht eingeplant gewesen. Ohne Worte.

Ohne Hinweis werden hier EU Importe von Samsung angeboten, man meint es gibt keine Unterscheide, allein die Tatsache das man als Käufer davon ausgeht ein Modell mit entsprechend Modelcode erwarten zu dürfen und dann diese Überraschung erlebt ist irreführend. Für mich das letzte mal, den Rest klärt meine Rechtschutzversicherung, so kann man freude auf ein neues Gerät auch trüben. Für mich das erste und letzte mal!

Es werden offenbar Artikel verkauft die überhaupt nicht vorrätig sind. Habe mir einen Fernseher bestellt mit angeblicher Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen, nach 3 Wochen warte ich immer noch auf das Gerät. Auf schriftliche Anfrage kommt nur das übliche vor formulierte BlaBla Komplett inakzeptabel !

^Verkauft einen SamsungTV 43Q60C ohne den Hinweis, dass das Gerät NICHT für den deutschen Markt produziert ist. Dann kann man nicht alle Applikationen verwenden und so etwas ist unlauterer Wettbewerb!

Lieferzeit einhalten! Laut Internet angeblich 3 Tage Lieferzeit nachdem ich einen Anruf erhalten habe, dass das Gerät 1,5 Monate später kommt, aber das Gled natürlich schon einkassiert!

Habe ein Samsung Fernseher gekauft . Leider seit 3 Woche immer noch nicht da . Bezahlt sofort über Paypal für 600€ Fernseher ist nicht angekommen . Nie wieder .

Bestellt am 06.01.2024, Zahlung erteilt sofort. Zur Zeit, keine Lieferung, keine Nachricht, ganz nicht. Sehr enttäuscht 😡

Die bezahlte und georderte Ware, obwohl bereits bezahlt, wurde nicht geliefert. Sehr schlechte Kommunikation durch den Händler! Der Kunde wird bei Lieferverzug/-schwierigkeiten durch den Händler nicht selbstständig informiert, sondern bekommt nur spärliche Informationen auf eigene Anfrage. Ich hoffe, dass dies die Ausnahme ist und ich beim nächsten Mal eine positive Rezession schreiben kann.