Lieferung super schnell, bestens verpackt, Ware in Ordnung - Leistung also bestens. Problem ist die chaotische Anmeldeprozedur beim Händler - erst Bestellung fertig machen, dann Benutzerkonto eröffnen. Im Hintergrund läuft es aber nochmals ganz anders - jeder Versuch, sich anzumelden, wird per E-Mail zur Bestätigung aufgerufen, aber man erfährt davon nur durch Zufall. Meine inzwischen ausgelieferte Bestellung ist bis heute nicht korrekt in meinem Kundenkonto erfaßt. Wenig vertrauensbildend ist es, daß sich dieser Händler unter mindestens 3 unterschiedlichen Decknamen (z.B.: prindo) um Kunden bemüht, aber diese anderen Kundenkonten nicht akzeptiert.
DHL Auslieferung könnte wieder besser werden, der Liveticker hatte zunächst eine Zeit angegeben, nach Ablauf der Zeit war kein Live Ticker mehr da. Paket wurde ca. 1 Std. später beim Nachbarn abgegeben und eine Mail informierte mich.
Bei geringwertigen Gütern sollte wieder Ablage vor Wohnungstür möglich sein.
DHL Auslieferung könnte wieder besser werden, der Liveticker hatte zunächst eine Zeit angegeben, nach Ablauf der Zeit war kein Live Ticker mehr da. Paket wurde ca. 1 Std. später beim Nachbarn abgegeben und eine Mail informierte mich.
Bei geringwertigen Gütern sollte wieder Ablage vor Wohnungstür möglich sein.
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Antwort von tonertiger.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, das müssten Sie bitte an DHL schreiben. Auch wenn wir Premium-Kunde von DHL sind, so haben wir auf die Vorgänge bei DHL keinen Einfluss.