roughandloyal.deBewertungen

: 379Gut

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zertifiziert seit: 04.06.2019
aktualisiert am: 03.10.2022
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Bewertungen für roughandloyal.de

100 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

379 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


10.02.2022
Ich hatte bis jetzt immer Probleme, was die Größe von Hüten angeht. Es gab nie einen der wirklich richtig gepasst hat. Hier konnte ich mich nochmal informieren, wie die Größen zu den Maßen passen. Und habe endlich einen Hut gefunden, der perfekt sitzt! Danke!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


01.11.2021
1. Bin ich über den Service sehr enttäuscht, auf der Seite steht das es ein Support 24/7 gibt dass ist nicht der Fall Warte immer noch auf eine Antwort. 2. Hatte ich gefragt ob die dass in die Packstation liefern dass wurde mir bestätigt und sollte meine Packstation Daten in Bemerkung schreiben die wurde wohl komplett ignoriert wurde bei der Bearbeitung dass war zufall dass ich in der Zeit gerade Zuhause war, also insgesamt bin ich sehr enttäuscht deswegen nur 1 Stern für die Schnelle Lieferung. Ich bin jetzt noch auf den Umtausch gespannt.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für roughandloyal.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
09.09.2022 
Seit gut einer Woche nach dem Kauf nichts gehört, trotz mehrfacher emails keine Antwort auf die Frage nach Versand und Tracking-Nr. Unter Kundenservice verstehe ich was anderes!
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Spitzenqualität, blitzschnelle Lieferung allerdings lange Wartezeit eh der Hut wieder verfügbar war.
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Tag
huttragegefühl ist enorm.
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 Verifizierte Bewertung
06.09.2022 
Alles Bestens - Danke !
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen 
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 Verifizierte Bewertung
12.09.2022
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 Verifizierte Bewertung
05.09.2022
Ich habe einen Artikel gekauft & leider die falsche Größe bestellt. Kundenservice fehl am Platz. Die Herren reagieren weder auf Emails noch auf Telefon oder Rücksendung des Artikels mit der Bitte um Tausch.
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 Verifizierte Bewertung
31.08.2022
Das ist mein zweiter Hut-Kauf bei Rough & Loyal. Der erste war ein Strohhut „Carlos Pérez“ und aktuell der zweite, der Pork Pie „Mr. William Shutter“ nach dem dieser in Größe L endlich wieder verfügbar war. Die Qualität – Material und Verarbeitung – sind einwandfrei und die Hüte sind sehr schön. Auch die Verpackung und Zubehör waren einwandfrei. Dafür müsste es eigentlich fünf Sterne geben. Was die Freude aber erst mal sehr trübt, ist die mangelhafte bis ungenügende Kommunikation. Auf E-Mails an die diversen Shop-Adressen wird nicht geantwortet und telefonisch geht gar nichts. Das ist für einen Onlineshop in der heutigen Zeit absolut unterirdisch. Eine Chance Antworten zu bekommen ist, wenn man den Link auf der Homepage zu „zendesk“ benutzt, um Fragen zu klären. Ein weiterer großer Kritikpunkt sind die Versandzeiten. Was bedeutet, warten, warten, warten… obwohl es heißt Lieferzeit sofort versandfertig, Lieferfrist 1 – 3 Tage. Dies wurde bei beiden Hutkäufen mehr als deutlich überschritten und es waren bei beiden mehr als acht Tage und das lag nicht am Versanddienstleister. Deshalb nur drei Sterne…
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 Verifizierte Bewertung
03.08.2022 
Hut ist heute angekommen, Alles hat super geklappt.....Dankeschön und weiter so.....
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16.08.2022 
Alles top der Kundenservice könnte besser sein
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14.08.2022
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07.08.2022
Lange antwortzeiten, keine Rücksendelabels
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 Verifizierte Bewertung
24.07.2022
Der Hut ist sehr gut verarbeitet, aber warum dieser jedoch ohne die umfangreich beworbenen Hutbox und ohne Korkstreifen bei mir angekommen ist, bleibt ein Rätsel…dann wären es 5 Sterne gewesen. Schade.
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29.07.2022
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung, hohe Qualität
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31.07.2022
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29.07.2022
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27.07.2022
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26.07.2022
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22.07.2022
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16.07.2022
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