FormMed HealthCare GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für FormMed HealthCare GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch, wirksam und gut verträglich beschrieben. Zahlreiche Kunden berichten von einer spürbaren positiven Wirkung und einer Verbesserung ihres Wohlbefindens. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird trotz leicht erhöhter Preise als angemessen bewertet. Der Bestellvorgang wird meist als einfach, übersichtlich und unkompliziert empfunden. Besonders geschätzt werden zudem die guten natürlichen Inhaltsstoffe und die Verträglichkeit der Produkte. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen. Einige wenige Kunden äußern Kritik am Kundenservice. Negative Erfahrungen beim Bestellvorgang sind selten, kommen jedoch vor.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für formmed.de
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Antwort von FormMed HealthCare GmbH
Ein positives Feedback, über das wir uns sehr freuen – vielen herzlichen Dank. Beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihr FormMed Team!
Sendung nicht erhalten, möchte Geld zurück
Antwort von FormMed HealthCare GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben den Sendungsverlauf geprüft: Ihr Paket wurde an eine DHL-Filiale geliefert, jedoch innerhalb der Lagerfrist von sieben Tagen nicht abgeholt. Daher wurde das Paket automatisch an uns zurückgesendet. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag, die Gutschrift erfolgt so bald wie möglich. Beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihr FormMed Team!
Waren niemals erhalten, Kundenservice schlecht!
Habe Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde abgebucht, Ware kam niemals an!!!
Seit über 6 Wochen renne ich meinem Geld hinterher (viele Emails, 2 Anrufe, keine Reaktion!)
Antwort von FormMed HealthCare GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist hier tatsächlich einiges schiefgelaufen – wir bitten Sie vielmals, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir ein technisches Problem, das zu einer außergewöhnlich großen Zahl an Kundenanfragen per Telefon und E-Mail geführt hat. Das soll natürlich keine Ausrede sein, sondern lediglich eine Erklärung. Wir bedauern sehr, dass wir trotz aller Bemühungen unseres Kundenservices in Ihrem Fall nicht den Service geboten haben, den Sie völlig zurecht von uns erwarten – und den wir normalerweise auch leisten. Die Rückerstattung haben wir inzwischen umgehend veranlasst. Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihr FormMed Team!
Toter Kundenservice
Nach 3 Anrufen und keinem Rückruf, obwohl zugesagt, kann ich nur ein mangelhaft für den Service geben. Produkte können nicht bewertet werden, da immer noch nicht geliefert.
Antwort von FormMed HealthCare GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht so schnell erhalten haben, wie Sie es von uns gewohnt sind – laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen Ihr Paket jedoch gestern zugestellt. Zu der verzögerten Lieferung ist es durch ein technisches Problem gekommen, von dem auch andere Kunden betroffen waren. Das hat dazu geführt, dass unser Kundenservice nicht so schnell wie gewünscht reagieren konnte. Wir bitten Sie um Entschuldigung und Ihr Verständnis. Unser Anspruch an uns selbst ist selbstverständlich ein anderer, aber bei einem solchen Problem (mittlerweile behoben) können auch wir beim besten Willen nichts machen. Beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihr FormMed Team!
Kapselgröße falsch angegeben
Kapselgröße entspricht nicht der Beschreibung. Daher für Kinder ungeeignet. Schade!
Antwort von FormMed HealthCare GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Beschreibung „kleine Kapsel“ hatten wir nicht auf die Kategorie „klein“ bezogen, wir meinten im Vergleich zu den meisten anderen Präparaten. Das war zugegebenermaßen missverständlich, das bitten wir zu entschuldigen. Wir haben die Formulierung im FormMed Shop bereits geändert.
Für Kinder, die Probleme mit dem Schlucken haben, lassen sich die Kapseln einfach öffnen. Man zieht die beiden Kapselhälften auseinander und rührt das Pulver in kalte bis lauwarme Speisen ein, zum Beispiel in Joghurt. Beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihr FormMed Team!
Antwort von FormMed HealthCare GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ganz offensichtlich waren Sie nicht zufrieden – das bedauern wir sehr. Wir können uns aber nur verbessern und für Sie aktiv werden, wenn wir den Grund dafür kennen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an Info@FormMed.de. Danke schön – beste Gesundheit wünscht Ihnen Ihr FormMed Team!
