kettlershop.com

Erfahrungen:

Das Kettcar ist wirklich top und die Lieferung war auch super schnell. Da gibt es überhaupt nichts zu meckern. Auch die Mitarbeiterin, mit der ich dann Kontakt hatte, war total freundlich, hilfsbereit und hat sich wirklich toll um mein Problem gekümmert. Sie hat alles unkompliziert gelöst und ich habe sogar den teureren Betrag zurückerstattet bekommen. Da kann ich wirklich nichts Negatives sagen. Aber vorher war der Kundenservice echt eine Katastrophe. Ich wollte eine Bestellung direkt stornieren und habe bestimmt über 20 Mal angerufen. Jedes Mal war ich kurz in der Warteschleife und dann hieß es, alle Mitarbeiter sind beschäftigt und man soll woanders anrufen. Danach wurde man direkt rausgeworfen. Auf meine E-Mail hat dann auch keine normale automatische Antwort reagiert, sondern eine KI. Und ganz ehrlich, ich finde, so weit ist man einfach noch nicht, dass eine KI bei solchen Problemen einen richtigen Kundenservice ersetzen kann. Wenn man ein Problem hat, möchte man einfach jemanden erreichen können, der einem wirklich weiterhilft. Das muss echt geändert werden. Am Ende wurde zwar alles super gelöst und die Mitarbeiterin war wirklich toll, aber bis dahin war es echt unnötig stressig.

Wir hatten eine Tischtennisplatte gekauft und mussten sie leider widerrufen. Beim Kauf und auch später wurde uns leider nicht mitgeteilt, dass die Lieferung 4 Wochen dauert, wir wollten sie aber spätestens in 14 Tagen haben, da unsere Enkel zu Besuch waren. Aber lobenswert ist, dass alles reibungslos funktioniert hat, das Geld wurde zurück überwiesen und es entstanden keine zusätzlichen Kosten.

Sehr freundliches, entgegenkommendes und professionell/kompetentes telefonisches Service, samt anschließender umgehender Erledigung meines Anliegens - so etwas finder man heute nur mehr ganz selten - Hut ab vor so viel beispielhafter offenkundiger Mitarbeitermotivation zur Umsetzung einer selten gewordenen Firmenphilosophie/-strategie!!" Bitte weiter so!!!! Zum Thema "Bessermachen": bei meinem TT-Tisch "Basic" sollte die Konstruktion der Plattenbefestigung mit "5" und "6" mittels Schrauben "F" sehr kritisch betrachtet werden - das geht sicher wesentlich besser, stabiler und anwenderfreundlicher im Aufbau!

Ich hatte ein Gokart gekauft und 3 Tage später wurde es reduziert angeboten. Auf meine Anfrage ob der Preis angepasst werden könne, wurde freundlich und kulant reagiert. Vielen Dank dafür. Die Qualität des GoKarts ist hervorragend. Stabil, leicht zu bedienen und rasch zusammenzubauen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Der Wagen ist super praktisch und wir nutzen ihn super gerne. Ich finde nur das der Griff um den Bollerwagen zu ziehen ein bisschen instabil wirkt, wenn man diesen ganz ausgezogen hat. Aber ich hoffe einfach mal das dies nur so wirkt und er uns lange Dienste erweist. Alles in allem ein gelungener Kauf.

Ich bin sehr zufrieden. Der Bestellablauf und die Lieferung zuverlässig und sicher. Besonders der Support war sehr aufmerksam. Ich hatte versehentlich 2 Bestellungen ausgelöst und dank der Nachfrage konnte sich mein Fehler nicht zum Problem "aufschaukeln". Das bestellte Produkt selbst entspricht der Beschreibung und ist ebenfalls ohne Einschränkungen zu empfehlen. Also insgesamt TOP, gern wieder und meine Empfehlung. Vielen Dank!

Wir haben das Kettcar Retro für unseren Sohn (3 Jahre) gekauft und sind nach einigen Wochen intensivem Alltagseinsatz überwiegend begeistert. Das Retro-Design ist kein aufgesetzter Marketingtrick, sondern wirklich konsequent durchgezogen. Man merkt, dass hier jemand die alten Modelle vor Augen hatte. Die 10-Zoll-Luftbereifung macht im Alltag einen spürbaren Unterschied. Unser Sohn fährt damit über Kieswege, Rasenkanten und das leicht bucklige Pflaster vor unserem Haus, ohne dass das Fahrzeug ruckelig oder instabil wirkt. Das ist kein Selbstverständnis bei Fahrzeugen dieser Preisklasse. Der Zwei-Gang-Schalthebel mit Pedalkupplung war die eigentliche Überraschung. Ich hatte ehrlich gesagt nicht erwartet, dass ein Dreijähriger damit irgendetwas anfangen kann, aber das Gegenteil ist der Fall: Es gibt ihm das Gefühl, etwas zu "schalten", was die Faszination deutlich erhöht. Rahmen und Räder kommen bereits montiert, der verbleibende Aufwand hält sich in Grenzen. Handbremse und die zweifache Sitzverstellung funktionieren präzise und ohne Spiel. Qualitativ ist das klar eine andere Liga als der übliche Plastikpark aus dem Drogeriemarkt.

Ich bin absolut begeistert von der Qualität und der schnellen Lieferzeit! Ich habe die Tischtennisplatte K10 Outdoor für mich und meine Familie bestellt. Gerade zur schönen Jahreszeit sind wir oft im Garten und die Tischtennisplatte ist die perfekte Möglichkeit sich draußen zu bewegen und zusammen Zeit zu verbringen. Die Kids sind gar nicht mehr reinzubekommen. Überzeugt hat mich vor Allem die hochwertige Verarbeitung und das moderne Design. Ich empfehle Sie jeder Familie!

Wir haben die Tischtennisplatte für Outdoor bestellt. Zuerst gab es etwas Schwierigkeiten bezüglich der Kommunikation mit der Spedition. Das wäre aber nachhinein gesehen ok. Wir sind aber enttäuscht von der Qualität des Produktes. Die ganze Platte wirkt sehr billig, ist sehr dünn und dadurch jetzt schon etwas uneben. Überall ziemlich dünne Plastikteile verbaut ( Halterung für Bälle und Schläger ). In allen Ecken ist die draufgemalte weiße Linie abgekratzt bzw. nicht richtig draufgemalt. Mein Mann hat heute die Platte den ganzen Vormittag zusammen gebaut, da Anleitung fast eine Katastrophe, sehr ungenau und verwirrend. Ich schreibe normalweise nie Bewertungen ins Internet, das ist jetzt meine dritte überhaupt. Aber was uns wirklich ärgert, man entscheidet sich für Markenprodukt, da man was gescheides haben möchte und bekommt man die billigste Qualität für fast doppelten Preis, als wenn man es bei Supermarktkette bekommen hätte. Unsere Nachbarin hat im Garten eine Tischtennisplatte vom Lidl seit Jahren und die schaut besser aus, als unsere allererste nagel neue. Finde den Fehler. Wir behalten sie, sind aber eher enttäuscht und sind auch gespannt, wie lange sie hält. Sollten wir in der Zukunft eine andere kaufen, würden wir sie bei Ihnen eher nicht kaufen.

Wir haben den Duo Compact bestellt: ein Qualitätsprodukt zu einem guten Preis. Die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt war gut verpackt. Das Gerät ließ sich einfach montieren und ist in der Anwendung eine Freude. Wir können es weiterempfehlen!

Alles super geklappt! Tischtennisplatte bestellt, ich konnte am nächsten Tag den Liefertermin selber wählen und wurde noch in der gleichen Woche geliefert! Für unsere Skills und als Einsteiger ist die Basic prrfekt, Spaß garantiert!

Schnelle Lieferung und Einhaltung des Liefertermins. Die Tischtennisplatte hatte ein paar kleine Kratzer, was sehr kulant durch eine angemessene Teilgutschrift reguliert wurde. Ich würde wieder hier bestellen.

Die Platte sowie Abdeckplane und Schläger kamen in 2 getrennten Lieferungen. Plane und Schläger kamen nach wenigen Tagen, die Platte selbst nach einer weiteren Woche. Die Lieferung der Platte war unkompliziert, die Spedition hatte angerufen und die Platte gem. Weisung abgestellt, weil wir nicht zu Hause waren. Leider hatte eine Schiene einen Verarbeitungsfehler, so dass wir selbst mit Bohrer und Flex Hand anlegen mussten. Leider wurde dadurch auch der Aufbau schwieriger, weil die Schrauben nicht mehr genau passten.

Die Abwicklung und Kommunikation verdient 5 Sterne. Warum ich nur 3 gegeben habe war ganz einfach: als ich die Tischtennis Outdoor Platte gekauft hatte (mit der ich sehr zufrieden bin), bekam ich einige Tage später eine Mail, das ich, weil ich die teure Platte gekauft hatte, für den kauf von Accessoires wie Schläger und Bälle, einen Rabatt bekommen würde, versehen mit einem Link. Ich bin dann auf den Link und habe bestellt. Leider habe ich garnicht gesehen das überhaupt kein Rabatt hinterlegt war. Geht nicht um viel Geld, ist aber ärgerlich. Ich habe kein Kettler Konto weil ich nicht ständig neue Konten erstellen will. Wenn man mir das anbietet mit einem Link, dann muss das auch funktionieren. Wie gesagt, ist nicht viel Geld ,ist aber irgendwie nicht sauber.

Habe seit langem keine so schlechte Montageanleitung gesehen. Dafür gibt es einen halben Stern Abzug. Details der Zeichnungen waren zu grob und dadurch mehrdeutig. Außerdem gibt es einen halben Stern Abzug für Ungenauigkeiten im Material. Es gab bei gleichen Trägerstangen erhebliche Unterschiede, die den Aufbau erschwerten. Kunststoffteile für die Radnarben passten gar nicht.

Ich habe ein Angebotspaket gekauft, Tischtennisplatte und Abdeckung. Es wurde allerdings nicht gesagt, dass das in zwei getrennten Lieferungen kommt, die Platte mit Spedition und die Abdeckung mit DHL. Da der Lieferort ein Gartengrundstück war, war das etwas ungünstig. Man sollte zumindest darauf hinweisen und zwei Lieferorte vermerken können.

Bei Lieferung der Schaukel war ein Teil beschädigt, ich vermte, durch den Transport. Ich habe den Kundenservice per E.Mail kontaktiert und habe nach kurzer Zeit eine Antwort bekommen. Das Ersatzteil war innerhalb von 2 Tagen da - super!

Lieferung war super schnell, Aufbau geht ohne Probleme. Jede Stange, Schraube etc sind genau beschriftet. Aufbau hat insgesamt 30-45 Minuten gedauert. Schaukel ist sehr stabil. Muss aber in den Boden betoniert werden. Dafür extra Tage einplanen.

Das Trampolin war super schnell bei uns, Aufbau hat zum Glück mein Mann mit Hilfe der Jungs erledigt - ähnlich wie bei allen anderen, tolle Sprungkraft (hatten schon mehrere - bisher das Beste!) nur etwas kleiner als unsere Kids gerne hätten. Für Toole moves eher das größere nehmen - aber eigentlich reicht es aus ;) Super Kauf - alles weitere wird sich erst zeigen ;)

Ihr ward schneller als Amazon mit der Lieferung, danke dafür😊zur Qualität kann ich noch nichts sagen, es ist ein Geschenk und wird erst Ende Oktober ausgepackt