Lieferung und Qualität der Tischtennisplatte sehr gut. Lediglich zwei unnötige, billige Plastikverkleidungsteile irritieren. Haken zum einhängen direkt gebrochen, und das Maß passt nicht.
Ich habe vor der Bestellung nachgefragt ob die Ersatzteile, der Schaukelhaken zur Schaukel passt und das wurde mir bestätigt. Aber offenbar hat Kettler die Schaukelgestelle geändert und somit passt der Haken nicht. Ich muss jetzt insgesamt 20€ für Versand und Rücksendung bezahlen. Das ist eine Frechheit. Vor allem weil bei den Ersatzteilen nicht darauf hingewiesen wird, dass sie offenbar nur für Modelle von 2024 passen.
Die Überweisung wurde zwei mal angemahnt und das obwohl diese noch am Tag der Bestellung erfolgt war.
Die Spedition hat die Lieferung einer Tischtennisplatte avisiert und das obwohl zwei bestellt wurden.
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vor 2 Tagen
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Werkzeug zum Aufbau wird nicht mitgeliefert. Schade
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vor 2 Tagen
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vor 12 Tagen
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Antwort von kettlershop.com
vor 11 Tagen
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen gelöst wird. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@kettlershop.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
22.04.2024
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Das Trampolin ist sehr hochwertig mit guten Materialien. Nur die Montageanleitung könnte besser sein. Sie ist im A5 in schwarz weiß mit leider sehr niedriger Auflösung gedruckt, wodurch man die Details auf den Bildern kaum erkennen kann, die für den Zusammenbau aber entscheidend sind. Mit besseren Bildern wäre ich eine Stunde schneller fertig gewesen
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Antwort von kettlershop.com
16.05.2024
Wir freuen uns, dass dir das Trampolin so gut gefällt! Vielen Dank auch für das Feedback bezüglich der Anleitung - dieses nehmen wir sehr ernst und leiten es weiter, so dass die einzelnen Schritte noch deutlicher dargestellt werden.
Hat alles reibungslos funktioniert und wir spielen schon fleissig. AUfbau war auch easy, wobei man gut darauf achten muss, wo welche Schraube hingehört :-)
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20.03.2024
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Die Warenbeschreibung sollte besser sein. Bei Kettcar zB. ,ob nur ein Getriebegang oder auch mehr möglich.
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Antwort von kettlershop.com
20.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung und auch Dein Feedback! Wir nehmen das sehr ernst und werden die Produktdarstellungen inklusive der Funktionen eingehend überprüfen. Die Ergänzung bezüglich der Gangschaltung haben wir bereits in die Wege geleitet.
18.03.2024
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Schnelle Abwicklung Perfekt, Lieferung leider schon 2 Wochen unterwegs und noch nicht angekommen
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Antwort von kettlershop.com
20.03.2024
Hallo,
schön, dass Du so zufrieden mit der Abwicklung bist und wie schade, dass die Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Bitte kontaktiere unseren Support über info@kettlershop.com, damit wir den Versandstatus prüfen und dafür sorgen können, dass das Paket bald bei Dir eintrifft!
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