Lieferung und Qualität der Tischtennisplatte sehr gut. Lediglich zwei unnötige, billige Plastikverkleidungsteile irritieren. Haken zum einhängen direkt gebrochen, und das Maß passt nicht.
Leider ist unsere Bestellung nicht zugestellt worden. Wir haben insgesamt 2x direkt über Kettler bestellt und 1x über einen Händler.
Der Service hat uns hier sehr schnell versucht zu helfen. Oder Abhilfe zu schaffen. Ohne Ergebnisse. Auf Nachfrage bei dem Lieferdienst erhielten wir die Aussage der Versender hätte storniert.
Für den Service würde ich sogar 5 Sterne geben. Sehr nette und hilfsberei
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Produkt unzufrieden bist.
Wir legen großen Wert auf hohe Qualitätsansprüche und unsere Tischtennistische werden in Deutschland hergestellt. Außerdem werden sie vom TÜV und GS geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren strengen Standards entsprechen.
Zu unserem Kundenservice standest du bis jetzt noch nicht im Kontakt, daher können wir die Bewertung von unserem Support nicht ganz nachvollziehen.
Um das Problem besser verstehen und beheben zu können, bitten wir Dich, unseren Kundenservice unter info@kettlershop.com zu kontaktieren und uns mitzuteilen, welche konkreten Verarbeitungsmängel Du festgestellt hast.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Trampolin, schnelle Lieferung
Als Geburtstagsgeschenk, gab es dieses Jahr das Kettler Trampolin. Es ist super schnell geliefert worden und war gut verpackt. Das einzige, was wirklich störend war, war die dürftige Aufbauanleitung. Das YouTube Video hat etwas unterstützt.
Aber über das Produkt an und für sich, können wir uns nicht beschweren. Meine Tochter liebt es. Das ist die Hauptsache!
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Antwort von kettlershop.com
17.05.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Tochter so viel Freude mit dem Trampolin hat. Auch Dein Feedback bezüglich der Montageanleitung nehmen wir sehr ernst und haben es bereits zur Verbesserung aufgenommen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, und solche Hinweise helfen uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen haben, uns zu schreiben!
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice und schnelle Lieferung im angegebenen Zeitfenster ;) Bis hier hin vielen Dank