Zertifikat für Serafinum.de

No. X18E62482EA9B9BAC9D076E4B7039DE62
 

Zertifiziert seit
05.03.2015
Gültig bis
04.03.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Serafinum.de



Sehr gut

4.68/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 27 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 63 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
08.01.2018
Super Kontakt, sehr schnelle Lieferung, alles angenehm und zur absoluten Zufriedenheit verlaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2017
03.01.2018
Sehen - bestellen - Bestellbestätigung - Lieferung. Alles einwandfrei
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
09.12.2017
Die Lieferung verzögerte sich wg.Produktionsengpass. Dies war aber in meinem Fall nicht wichtig. Auf meine Anfrage hin, wurde ich umgehend freundlich informiert. Ferner wurde durch Dpa die Sendung vertauscht und die falsche von mir nicht angenommen. Serafinum schickte mir auf meine weitere Anfrage sofort das richtige Paket noch einmal
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
09.10.2017
08.12.2017
Sehr schöne Grablampe und Sockelstein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
02.12.2017
Wir warensehr zufrieden
MfG
Friedrich stephan
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
28.09.2017
27.11.2017
Die Lieferung durch GLS war in unserem Fall nicht optimal, da der Fahrer weder klingelte, noch eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterließ. So ging unsere Bestellung wieder zurück und das geschah beinahe zweimal. Der Kontakt mit dem Kundenservice von Serafinum war abersehr nett u. zuvorkommend, so dass wir schließlich doch noch zu unsrer Ware kamen. Verbesserungsvorschlag: bitte DHL Versand.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2017
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
26.11.2017
Lieferung erfolgte sehr schnell, viel früher als angekündigt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
24.11.2017
Die Verarbeitung ist leider nur Durchschnitt. Preis-Leistungsverhältnis ist nicht in Ordnung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.10.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
27.10.2017
Tolle Ware. Lieferung schneller als angegeben. Verpackung top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2017
Datum der Kauferfahrung
23.08.2017
24.10.2017
Alles bestens. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.10.2017
Datum der Kauferfahrung
07.02.2017
22.10.2017
Alles Top Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
03.08.2017
10.10.2017
Alles soweit sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2017
Datum der Kauferfahrung
17.09.2017
08.10.2017
Kunden Service etwas leichtfertig beauskunftet falsche Trekking Nummer
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2017
Datum der Kauferfahrung
03.08.2017
03.10.2017
Sehr gute schnelle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2017
Datum der Kauferfahrung
06.07.2017
04.09.2017
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2017
Datum der Kauferfahrung
29.06.2017
30.08.2017
Super Service
Sehr schöne Ware
Sehr zügige Lierferzeit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.07.2017
Datum der Kauferfahrung
26.05.2017
25.07.2017
Schnelle Lieferung, die Urne für die Beisetzung meiner Mutter außergewöhnlich schön und so bei keinem Bestattungsunternehmen erhältlich. PrompteLieferung, gute Verpackung. Die Urne war sehr groß, der Bestatter hatte Mühe. Ob der Preis gerchtfertigt ist, darüber habe ich Zweifel. Bei der Rechnungslegung müsste das Unternehmen kundenfreundlicher und transparenter werden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
22.05.2017
21.07.2017
Tolle Angebote, super Service und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2017
Datum der Kauferfahrung
19.05.2017
18.07.2017
Die Urne entsprach nicht ganz meinen Erwartungen. Die Abbildung zeigte eher eine matte geschmauchte Oberfläche. Trotzdem waren wir mit dem Ergebnis zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2017
Datum der Kauferfahrung
12.05.2017
11.07.2017
Waren mit der Abwicklung zufrieden
4.00
Gut

Serafinum.de antwortet: 14.07.2017
Vielen Dank für das Feedback - gerne würden wir uns weiter verbessern und freuen uns dahingehend auf Tips & Hinweise unserer Kunden.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2017
Datum der Kauferfahrung
10.03.2017
09.05.2017
Es hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2017
Datum der Kauferfahrung
09.03.2017
08.05.2017
Bestellung per Vorkasse - alles klang gut, Bestellbestätigung, Lieferzeitpunkt okay, Lieferung nicht pünktlich - auf Nachfrage kam als Begründung, man habe erst fertigen müssen... gerade noch rechtzeitig Lieferung mit einem Herstellungsdatum weit vor meiner Bestellung... Zertifikat fehlte... Kein Wort der Entschuldigung, wie gut, dass man Schmuckurnen nicht häufig braucht...
2.33
Ausreichend

Serafinum.de antwortet: 09.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es vorkommen, dass Urnen nicht auf Lager sind und entsprechend gefertigt werden müssen. Der Rohling der Urne war vorrätig, musste aber noch beschichtet werden. Das Zertifikat haben Sie anschließend von uns erhalten. Wir entschuldigen uns gerne nochmals für die Unannehmlichkeiten & werden Ihren Fall zum Anlass nehmen um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2017
Datum der Kauferfahrung
27.02.2017
28.04.2017
Ich war sehr zufrieden mit allem.....ganz toll
5.00
Sehr gut

Serafinum.de antwortet: 09.05.2017
vielen Dank für das positive Feedback

Datum der Veröffentlichung
11.03.2017
Datum der Kauferfahrung
09.01.2017
11.03.2017
Von der Bestellung bis zur Lieferung und Bezahlung alles top.
5.00
Sehr gut

Serafinum.de antwortet: 03.04.2017
Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.

Datum der Veröffentlichung
04.03.2017
Datum der Kauferfahrung
02.01.2017
04.03.2017
Toller Service, sehr gute Qualität, sorgfältige Verpackung und pünktliche Lieferung. Wir waren sehr zufrieden und können diesen Anbieter nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Serafinum.de antwortet: 03.04.2017
Vielen Dank für das positive Feedback.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2016
13.02.2017
Die Ware ist gut und entspricht dem Angebot. Die Abwicklung ist transparent und angemessen einfach. Die Lieferinformation bzg. Termin hätte etwas besser sein können, dies wurde aber durch ein Telefonat geklärt. "Gerne wieder".
4.67
Sehr gut

Serafinum.de antwortet: 03.04.2017
Vielen Dank für das Feedback, wir werden den Prozess gerne weiter optimieren.

Datum der Veröffentlichung
08.02.2017
Datum der Kauferfahrung
26.09.2016
08.02.2017
Ware entsprach der Abbildung und damit unseren Erwartungen. Gesamter Service war gut und lief unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Serafinum.de antwortet: 09.02.2017
vielen Dank für das positive Feedback

Serafinum.de Bewertungen

Serafinum.de

Grabkunst von Meisterhand

Serafinum.de wurde am 05.03.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Serafinum.de bietet Ihnen eine vielfältige Auswahl an exklusiven Grabschmuck für anspruchsvoll gestaltete Grabstätten. Von Grabsteinen, Grabplatten und Grababdeckungen mit individuellem Design über stilvolle Grablaternen bis zu romantischen und kunstvoll modellierten Grabfiguren und Skulpturen – in unserem Online-Shop finden Sie einzigartige Grabmale aus verschiedenen Natursteinsorten, wertvolle Grablampen und Weihwasserkessel aus Bronze und Edelstahl, kunstvolle Grabfiguren wie Madonnen- und Jesusdarstellungen aus Stein und Bronze sowie viele weitere kunsthandwerklich gefertigte Produkte renommierter Hersteller aus Deutschland. Die höchste Form der Grabkunst bilden unsere anmutigen Grabengel und Grabskulpturen, die in aufwändiger Handarbeit mit größter Perfektion und Genauigkeit entstehen. Schauen Sie sich in Ruhe in unserer Onlinegalerie um, überzeugen Sie sich selbst von unseren besonderen Grabdeko-Produkten und nehmen Sie sich Zeit für Ihre Wahl.

Kontakt
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Deutschland
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Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Jena HRA 503646
Vertretungsberechtigter
Dierk Werner, Mirko Klopfleisch
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Serafinum.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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