Zertifikat für serafinum.de

No. X18E62482EA9B9BAC9D076E4B7039DE62
 

Zertifiziert seit
05.03.2015
Gültig bis
04.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für serafinum.de



Sehr gut

4.59/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 23 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 49 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Super Service
Sehr schöne Ware
Sehr zügige Lierferzeit
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, die Urne für die Beisetzung meiner Mutter außergewöhnlich schön und so bei keinem Bestattungsunternehmen erhältlich. PrompteLieferung, gute Verpackung. Die Urne war sehr groß, der Bestatter hatte Mühe. Ob der Preis gerchtfertigt ist, darüber habe ich Zweifel. Bei der Rechnungslegung müsste das Unternehmen kundenfreundlicher und transparenter werden.
4.33
Gut

Tolle Angebote, super Service und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Die Urne entsprach nicht ganz meinen Erwartungen. Die Abbildung zeigte eher eine matte geschmauchte Oberfläche. Trotzdem waren wir mit dem Ergebnis zufrieden.
4.67
Sehr gut

Waren mit der Abwicklung zufrieden
4.00
Gut

serafinum.de antwortet: 14.07.2017
Vielen Dank für das Feedback - gerne würden wir uns weiter verbessern und freuen uns dahingehend auf Tips & Hinweise unserer Kunden.

Es hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Bestellung per Vorkasse - alles klang gut, Bestellbestätigung, Lieferzeitpunkt okay, Lieferung nicht pünktlich - auf Nachfrage kam als Begründung, man habe erst fertigen müssen... gerade noch rechtzeitig Lieferung mit einem Herstellungsdatum weit vor meiner Bestellung... Zertifikat fehlte... Kein Wort der Entschuldigung, wie gut, dass man Schmuckurnen nicht häufig braucht...
2.33
Ausreichend

serafinum.de antwortet: 09.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es vorkommen, dass Urnen nicht auf Lager sind und entsprechend gefertigt werden müssen. Der Rohling der Urne war vorrätig, musste aber noch beschichtet werden. Das Zertifikat haben Sie anschließend von uns erhalten. Wir entschuldigen uns gerne nochmals für die Unannehmlichkeiten & werden Ihren Fall zum Anlass nehmen um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Ich war sehr zufrieden mit allem.....ganz toll
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 09.05.2017
vielen Dank für das positive Feedback

Von der Bestellung bis zur Lieferung und Bezahlung alles top.
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 03.04.2017
Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.

Toller Service, sehr gute Qualität, sorgfältige Verpackung und pünktliche Lieferung. Wir waren sehr zufrieden und können diesen Anbieter nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 03.04.2017
Vielen Dank für das positive Feedback.

Die Ware ist gut und entspricht dem Angebot. Die Abwicklung ist transparent und angemessen einfach. Die Lieferinformation bzg. Termin hätte etwas besser sein können, dies wurde aber durch ein Telefonat geklärt. "Gerne wieder".
4.67
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 03.04.2017
Vielen Dank für das Feedback, wir werden den Prozess gerne weiter optimieren.

Ware entsprach der Abbildung und damit unseren Erwartungen. Gesamter Service war gut und lief unkompliziert.
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 09.02.2017
vielen Dank für das positive Feedback

Erste gelieferte Grableuchte war fehlerhaft. Es wurde jedoch umgehend reagiert.
Neue Leuchte wurde geschickt. Rücksendung der ersten Lieferung war kostenfrei. Tipp an den Versender: Ware vor Auslieferung auf Funktionstüchtigkeit überprüfen
4.00
Gut

serafinum.de antwortet: 09.02.2017
vielen Dank für Ihr Feedback, wir sind stets bemüht die Prozesse weiter zu verbessern und ebenso daran interessiert nur einwandfreie Ware zu versenden

Ware wie beschrieben. Sehr guter Zustand. Sehr gute Verpackung.
4.67
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 09.02.2017
wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten, vielen Dank

Zufrieden
2.00
Ausreichend

serafinum.de antwortet: 09.02.2017
wir würden uns über ein ausführliches Feedback freuen um Ihre Bewertung besser verstehen zu können und unsere Prozesse weiter verbessern zu können, vielen Dank

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 09.02.2017
das hören wir gern, vielen Dank!

Rundum zufrieden, alles bestens
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 30.11.2016
Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten, vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hat alles einwandfrei funktioniert, schnelle Lieferung, schöner Weihwasserkessel.
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 08.11.2016
Wir freuen uns, dass wir Sie von uns und unseren Produkten überzeugen konnten, vielen Dank.

Schnelle Lieferung, gut verpackt
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 08.11.2016
Vielen Dank für das positive Feedback.

danke
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 08.11.2016
gern geschehen.

Gerade in schweren und schwierigen Situationen ist es toll, wenn einfach mal was reibungslos läuft.... Daumen hoch
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 08.11.2016
Genau das ist unser Anliegen. Vielen Dank.

Ich war sehr zufrieden. Würde immer wieder dort bestellen. Super Service
5.00
Sehr gut

serafinum.de antwortet: 30.09.2016
Das hören wir gern, vielen Dank!

serafinum.de

Grabkunst von Meisterhand

serafinum.de wurde am 05.03.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Serafinum.de bietet Ihnen eine vielfältige Auswahl an exklusiven Grabschmuck für anspruchsvoll gestaltete Grabstätten. Von Grabsteinen, Grabplatten und Grababdeckungen mit individuellem Design über stilvolle Grablaternen bis zu romantischen und kunstvoll modellierten Grabfiguren und Skulpturen – in unserem Online-Shop finden Sie einzigartige Grabmale aus verschiedenen Natursteinsorten, wertvolle Grablampen und Weihwasserkessel aus Bronze und Edelstahl, kunstvolle Grabfiguren wie Madonnen- und Jesusdarstellungen aus Stein und Bronze sowie viele weitere kunsthandwerklich gefertigte Produkte renommierter Hersteller aus Deutschland. Die höchste Form der Grabkunst bilden unsere anmutigen Grabengel und Grabskulpturen, die in aufwändiger Handarbeit mit größter Perfektion und Genauigkeit entstehen. Schauen Sie sich in Ruhe in unserer Onlinegalerie um, überzeugen Sie sich selbst von unseren besonderen Grabdeko-Produkten und nehmen Sie sich Zeit für Ihre Wahl.

Kontakt
Bauhausstraße 6
99423 Weimar
Deutschland
gf@gartentraum.de
serafinum.de

Anbieter
Traditionelles Kunsthandwerk Werner & Klopfleisch OHG
Bauhausstraße 6
99423 Weimar
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Jena HRA 503646
Vertretungsberechtigter
Dierk Werner, Mirko Klopfleisch
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit serafinum.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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