Marc Aurel- Logo - Bewertungen

Marc Aurel 
Erfahrungen:

1.334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.046 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für Marc Aurel fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, das angenehme Material und die Langlebigkeit der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte, schnelle Rücksendung und Rückerstattung sowie der meist freundliche, schnelle und hilfreiche Kundenservice. Auch die liebevolle, sorgfältige und nachhaltige Verpackung sowie die modische, ausgefallene und vielseitige Produktauswahl werden geschätzt. Vereinzelt werden Probleme mit der Passform, insbesondere bei Größen und Längen, sowie die Erreichbarkeit des Kundenservice kritisch angemerkt. Zudem gibt es gelegentliche Kritikpunkte an der Kartonqualität bei der Verpackung und seltene Lieferverzögerungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für marc-aurel.com

 Sortierung  
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
DP
D. P.
26 Bewertungen
|
Ribnitz
Ich habe meine Erstattung bisher nicht erhalten
Antwort von Marc Aurel
Liebe MARC AUREL Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung verzögert erhalten haben. Der gesamte Prozess der Erstattung wird vollautomatisiert durchgeführt und Sie erhalten die Erstattung am gleich Tag. Kontaktieren Sie uns gerne und wir prüfen Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen aus Gütersloh Ihr MARC AUREL Online Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Wunderschöne Kollektion, leider viel zu groß und zu lang für kleinere Frauen
Antwort von Marc Aurel
Sehr geehrte MARC AUREL Kundin, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu unserer Kollektion. Es tut uns leid zu hören, dass die Größen und Längen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies an die entsprechende Fachabteilung weitergeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch die eine oder andere passende Variante finden können. Sollte dies nicht der Fall sein, stehen wir Ihnen gerne für individuelle Beratung zur Verfügung, um das perfekte Kleidungsstück für Ihre Bedürfnisse zu finden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Meinung und Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MARC AUREL Online Team
SH
Susanne H.
3 Bewertungen
HH
Heike H.
8 Bewertungen

Leider werden Mailanfragen nicht veant

Leider werden Mailanfragen nicht beantwortet
Antwort von Marc Aurel
Liebe MARC AUREL Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass Ihre E-Mail-Anfragen unbeantwortet bleiben. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, alle Nachrichten zeitnah zu bearbeiten. In Einzelfällen kann es jedoch – insbesondere bei hohem Anfrageaufkommen – zu Verzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Sollten Sie noch eine offene Anfrage haben, lassen Sie uns diese gerne erneut zukommen – wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Mit freundlichen Grüßen aus Gütersloh Ihr MARC AUREL Online Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Sehr enttäuscht von der Lieferung. Es wurden fehlerhaften Artikel geliefert und in einem unmöglichen Zustand (zerknittert). Dieses Kleid konnte ich so nicht tragen. Wieder zurückschickt. Werde nicht mehr bei Marc Aurel bestellen. Lg Oksana
Antwort von Marc Aurel
Liebe Oksana, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen die Kleider mit einem Mangel zugeschickt wurden. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, und entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir werden den Vorfall umgehend prüfen und sicherstellen, dass in Zukunft eine genauere Kontrolle hinsichtlich der Produkte erfolgt. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr MARC AUREL Online Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Ich habe Meine Bestellung von 25 Juni noch immer nicht empfangen
Antwort von Marc Aurel
Liebe MARC AUREL Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung vom 25. Juni. Die Sendung wurde mit etwas Verspätung bearbeitet, befindet sich jedoch inzwischen auf dem Weg zu Ihnen und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Gütersloh Ihr MARC AUREL Online Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
ein Materialfehler der Firma wurde nicht als Reklamation angenommen
Antwort von Marc Aurel
Liebe MARC AUREL Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik bezüglich Ihrer MARC AUREL Bestellung. Für die aktuelle Bestellung wurde Ihnen eine gesamte Retoure erstattet, teilen Sie uns gerne mit um welchen Artikel es sich handelt. Kontaktieren Sie uns sehr gerne über unseren Kundenservice: E-Mail: eshop@marc-aurel.com Telefon: 05241 945 262 WhatsApp: 0151 227 376 89 Servicezeiten: Mo-Do: 9-17 Uhr | Fr: 9-13 Uhr Anschließend können wir Ihr Anliegen bearbeiten und eine mögliche Reklamation entgegennehmen und bearbeiten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Herzliche Grüße aus Gütersloh Ihr MARC AUREL Online Team