Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.10.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Besonders gelobt werden die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung, die anwenderfreundliche Webseite und die kompetente, freundliche sowie lösungsorientierte Beratung. Auch bei Problemen oder Rückfragen überzeugt der Support durch schnelle, kulante und zufriedenstellende Lösungen. Vereinzelt bemängeln Kunden Lieferverzögerungen oder fehlende Lieferankündigungen. Auch bei der Produktqualität gibt es in seltenen Fällen Beanstandungen oder Verbesserungsvorschläge.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGräfe24
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Verifiziert
Schnelle Lieferung
Ich habe online zwei gleichschließende Schließzylinder (unterschiedliche Längen) und zusätzlich zwei weitere Schlüssel bestellt und per PayPal bezahlt. An 3ten Werktag nach der Bestellung wurden mir die Schlösser und Schlüssel geliefert. Alles hat einwandfrei gepasst. Das war bereits meine dritte Bestellung in den vergangenen Jahren und es gab nie Probleme,
Für einen evtl. telef. Kontakt mit der Firma gab es bislang keine Veranlassung.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen. Schön, dass auch diesmal wieder alles problemlos und passend angekommen ist.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Ich bin Wiederholungstäter. Hatte bereits zuvor bei Gräfe ein Türzylinder mit Ersatzschlüssel bestellt. Da das schnell und reibungslos ablief, war ich zuverlässig das es wieder so abläuft. Ich wurde nicht enttäuscht. Wiedermal Preis/Leistung perfekt.
Antwort von Gräfe24
„Wiederholungstäter“ haben wir in diesem Fall natürlich besonders gern. Vielen Dank für das erneute Vertrauen und das tolle Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis!
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Preis - Leistung ist super. Ich hatte schnell gefunden was ich suchte. Der Versand war gut und schnell, lediglich das Paket hatte auf dem Weg etwas gelitten, es war dennoch alles vollständig und unbeschädigt.
Würde immer wieder hier bestellen.
Verifiziert
Anfängliche Schwierigkeiten mit dem Verständnis weil für mich nicht gleich ersichtlich war das zu jedem Zylinder 3 Schlüssel gehören. Ansonsten super Service und schnelle Abwicklung. Alles hat gepasst und schließt wunderbar. Danke 🙏
Antwort von Gräfe24
Danke für den Hinweis mit den drei Schlüsseln pro Zylinder. Umso besser, dass danach alles gepasst hat und einwandfrei schließt!
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Hallo,hatte ein Abus Schloss bei OBI gekauft. Ich brauchte noch weitere 4 Schlüssel. Bei OBI bestellt. Nach 3 Wochen nachgefragt, da ich nichts mehr gehört habe. Antwort: Es gab bei Abus ein Problem. Ich sollte jetzt noch einmal einen Auftrag unterschreiben-es sollte jetzt noch einmal 2 Wochen dauern. Der Service bei OBI eine einzige Katastrophe.
Bei Gäfe24 bestellt - 3 Tage und die Schlüssel waren da. Top Service
Danke
MfG Hans-Ulrich Goerres
Antwort von Gräfe24
Danke für die ausführliche Rückmeldung. Gut, dass es bei uns schnell geklappt hat und Sie die Schlüssel kurzfristig erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Antwort von Gräfe24
Da hat unser Service genau im richtigen Moment eingegriffen. Schön, dass die passende Lösung so schnell gefunden und geliefert wurde.
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Top Service
Hatte mich bei der Bestellung vorab vermessen, nächster Tag ein kurzer Anruf beim Kundenservice, obwohl der Schliesszylinder wegen den Schlüssel schon in der Werkstatt in Bearbeitung war, wurde dies kurzfristig geändert. Toller Service und sehr netter Kundenservice am Telefon. Vielen Dank
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass wir die Änderung noch rechtzeitig umsetzen konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Nachbestellung zu bestehender Sicherungskarte aus früherer Bestellung - Top
Wir benötigten zu bestehenden Schlössern mit Sicherungskarte eine Erweiterung nach Defekt eines älteren Systems.
Da wir früher schon bei Gräfe24 bessere Schlösser mit Karte bestellt hatten, war die Erweiterung auf gleichen Schlüssel einfach und problemlos möglich.
Lieferung bei Nachbestellung dauert natürlich länger, wie ein Tag, alles passt und wir sind zufrieden.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Schön, dass die Nachbestellung passend zu Ihrer bestehenden Sicherungskarte problemlos funktioniert hat und alles wie gewünscht erweitert werden konnte.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Toller Service, schnelle Bearbeitung
Ich habe den falschen Schlüssel rausgesucht und habe es nicht mal gemerkt. Mir wurde sofort ein richtiger Schlüssel rausgesucht und ich musste mich um nichts kümmern. Die Lieferung hat nicht lange gedauert, die Schlüssel passen perfekt.
Antwort von Gräfe24
Da hat unser Team zum Glück noch rechtzeitig hingeschaut. Danke für das tolle Lob und schön, dass die passenden Schlüssel dann schnell bei Ihnen waren.
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Ich habe bei einen Schließzylinder bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung schnell und der Schließzylinder macht einen hochwertigen und stabilen Eindruck.
Alles hat problemlos gepasst. Klare Empfehlung!
Antwort von Gräfe24
Klingt, als hätte der Schließzylinder genau gepasst und der ganze Ablauf drumherum ebenso. Danke für die klare Empfehlung!
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung genau so wie bestellt. Selbst die Lieferung ins europäische Ausland war sehr schnell. Habe dieses Mal die Vorkasse genutzt - da ich schon gute Erfahrung mit Gräfe24 gemacht habe. Somit 2% Skonto und Frachtfrei. Was will man mehr.
Antwort von Gräfe24
Danke für Ihr erneutes Vertrauen! Gut, dass auch die Lieferung innerhalb Europas schnell und unkompliziert geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Absolut empfehlenswert! Wenn man weiß was man braucht (Schlüsselart, eingravierte Nummer), innerhalb weniger Werktage ist das Päckchen da. Ersatzschlüssel funktionieren einwandfrei, war begeistert!
Der Support war Weltklasse!
Ich bestelle meine Ersatzschlüssel nur noch bei euch.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihren Ersatzschlüsseln und unserem Support so zufrieden waren. Dass Sie auch künftig auf Gräfe24 setzen möchten, ist für unser Team ein besonderes Kompliment.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung. Ich habe ein Schloss nach Schlüsselkarte beantragt. Ich habe vergessen die Dokumente dazu hochzuladen. Ich wurde direkt per Mail darauf aufmerksam gemacht. Montag habe ich meine Schlüsselkarte gesendet und bereits am Mittwoch das Schloss dazu erhalten.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass wir den fehlenden Nachweis schnell klären konnten und Sie Ihr Schloss bereits wenige Tage später erhalten haben.
Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Schreiben
⭐⭐⭐⭐⭐
Top-Service, schnelle Lieferung und faire Preise. Die Kommunikation war freundlich und zuverlässig, und alles wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!
Antwort von Gräfe24
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung. Ihr Lob zu unserem Service und der unkomplizierten Abwicklung geben wir gern an das Team weiter.
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Das vierte oder fünfte Mal sensationell
Bestimmt das vierte oder fünfte Mal inzwischen genutzt und jedesmal sehr gut beraten und alles immer genau wie geplant geliefert. Können wir privat als auch als Verein bestens empfehlen. Liebe Grüße aus Wiernsheim, Dan Pfizenmayer und der Verein für Deutsche Schäferhunde e.V. - OG Platte
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für diese besondere Rückmeldung! Dass Sie uns bereits zum vierten oder fünften Mal Ihr Vertrauen schenken, bedeutet uns wirklich viel. Schön, dass wir Sie sowohl privat als auch für Ihren Verein immer wieder überzeugen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und liebe Grüße nach Wiernsheim!
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Ich habe nichts zu bemängeln. Die Schlösser die ich bestellt habe wurden schnell geliefert und funktionierten einwandfrei. Einen Hinweis hätte ich bei Schlösser mit Gleichschließung. Die Anzahl der Schlüssel müsste man frei wählen können. Ich habe 5 Schlösser bestellt a 3 Schlüssel das macht 15 Schlüssel. 8 Schlüssel hätte ich aber nur gebraucht.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass die Schlösser schnell geliefert wurden und einwandfrei funktionieren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Anzahl der Schlüssel. Bei gleichschließenden Schlössern wird die Anzahl der mitgelieferten Schlüssel vom Hersteller fest vorgegeben. Daher haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie viele Schlüssel einem Schloss beiliegen. Wir können aber gut nachvollziehen, dass in Ihrem Fall weniger Schlüssel ausreichend gewesen wären.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Ich hatte eine Frage zu den Zylindern. Diese wurde noch am gleichen Tag super freundlich beantwortet. Nach der Bestellung wurden die Zylinder schnell zugestellt und haben eine sehr gute Qualität. Ich würde immer wieder hier bestellen. Danke an das Team!
Antwort von Gräfe24
Das Lob geben wir gern an unser Team weiter. Danke für Ihr Vertrauen und bis zur nächsten Bestellung!
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Top Service
Da ich mich persönlich noch garnie mit Schlössern beschäftigt hatte, war meine Auswahl wohl nicht optimal. Wurde aber von einer kompetenten und netten Mitarbeiterin per Rückruf sauber erledigt und zu meinen Gunsten angepasst!
Antwort von Gräfe24
Genau dafür ist unser Rückruf da. Schön, dass wir die Auswahl noch passend korrigieren konnten – und danke für das tolle Lob an unsere Mitarbeiterin!
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Sicherheitskarte Abfrage bei Bestellübersicht
Ich würde mir wünschen, dass bei der Bestellübersicht gleich die Abfrage der Sicherheitskarte auftaucht. Das erspart im Ablauf der Bestellung zusätzliche Verzögerung und würde die Abwicklung und Lieferung beschleunigen. Da nicht jeder sofort und jeden Tag sein Email Postfach liest, kann es dadurch zu Lieferverzögerung von mehreren Tagen kommen.
Antwort von Gräfe24
Danke für den guten Hinweis. Bei einer Bestellung passend zu einer vorhandenen Sicherungskarte sollte die Karte direkt im Bestellprozess hochgeladen werden können. Damit lässt sich eine zusätzliche Rückfrage per E-Mail vermeiden. Wir nehmen Ihren Hinweis daher gerne auf.
Viele Grüße,
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Sehr gute technische Info zu den Produkten.
Sehr gute Anleitung zum Bestimmen der richtigen Maße.
Sehr gut, dass Produkte unterschiedlicher Preisklassen angeboten wird.
Zu verbessern:
Angabe, wieviel Schlüssel zur Standardauslieferung gehören.
Deutlicher erklären, wie man die gleiche Schließung für mehrere gleichzeitig bestellte Schlösser bestellen kann.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unsere technischen Informationen und Maßanleitungen weitergeholfen haben.
Ihre Hinweise zur Darstellung der Schlüsselanzahl und zur Gleichschließung nehmen wir gern mit auf.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
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