Die Bewertungen für erkmann.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben insbesondere die außerordentlich schnelle Lieferung, die oftmals schneller als erwartet erfolgt. Auch die Verpackung der Waren wird als äußerst sorgfältig, sicher und professionell beschrieben, was für große Zufriedenheit sorgt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, auch bei Reklamationen. Die Qualität der Produkte entspricht den Erwartungen und wird als hoch bewertet. Die Kommunikation, insbesondere durch Versandbenachrichtigungen und persönliche Nachrichten, wird als angenehm und humorvoll empfunden. Zudem werden die Preise vielfach als fair und günstig beschrieben, das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Kunden. Erfahrungen mit Rücksendungen und Reklamationen sind in der Regel unkompliziert und schnell. Gelegentlich äußern Kunden jedoch Kritik an den Prozessen oder den Kosten bei Rücksendungen und Reklamationen.