hagengrote.de
Erfahrungen:

49.547 Bewertungen insgesamt   3.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte sowie die sichere und hochwertige Verpackung. Auch der Kundenservice wird oft wegen seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft positiv hervorgehoben. Die Lieferung wird in vielen Fällen als schnell und zuverlässig erlebt. Die Preise werden trotz ihres hohen Niveaus von vielen als akzeptabel im Verhältnis zur Produktqualität angesehen. Gleichzeitig gibt es Kritik an einzelnen Ausnahmen bei der Produktqualität und an häufig ausverkauften oder nicht verfügbaren Artikeln. In letzter Zeit häufen sich Beschwerden über verspätete oder gar nicht erfolgte Lieferungen. Einige Kunden bemängeln zudem die fehlende oder verzögerte Rückmeldung des Kundenservices und wünschen sich eine transparentere Kommunikation zum Bestell- und Lieferstatus. Auch als zu hoch empfundene Preise und Versandgebühren sowie gelegentlich beschädigte oder wenig umweltfreundliche Verpackungen werden negativ bewertet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhagengrote.de

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6 Bewertungen
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Alles OK

Diese Lieferung dauerte etwas länger, aber darauf wurde ja auf der Website hingewiesen. Als ich trotzdem mal wegen eines Liefertermins nachfragen musste, sprach ich mit sehr netten und freundlichen Mittarbeitern. Inzwischen ist meine Bestellung da und nun geht es ans ausprobieren
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4 Bewertungen
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Produktbeurteilung

Mal ehrlich gesagt: Von den Kourabiedes und dem Sizilianischen Marzipan habe ich mir mehr erwartet. Von den Kourabiedes war ja nur die umhüllende Schokolade genießbar. Der Kern, das Mandelgebäck, war staubtrocken. Und was den sizilianischen Marzipan angeht, sollte der Hersteller einen Grundkurs bei Lindt belegen. Geschmacklich war er ja gut, aber das Kaugefühl, ständig auf Zuckerkristallen zu beißen, war nicht so besonders. Der weiße Thunfisch ist spitze: Geschmacklich und vom Biss. Den Knödelmacher habe ich noch nicht probiert, aber der funktioniert mit Sicherheit (gute Idee). Die weihnachtlichen Macarons finde ich zwar anders aber nicht unbedingt besser als die von ALDI und Co. Die Campofilone habe ich noch nicht gegessen, hinterlassen aber rein optisch betrachtet (Oberfläche) schon mal einen guten Eindruck, da diese vergleichbar mit den Eier-Tajarin (die besten Nudeln die ich kenne) sind. Die Gourmetsaucen sind noch original verschlossen. Knoblauchpresse: Optisch hochwertiges Teil. Die Reinigung habe ich mir leichter vorgestellt, da die Presse ja zu öffnen aber dies nicht unbedingt erforderlich ist. Der Stempel macht Probleme, da sich die Knoblauchreste in den Zähnen festbeißen. Hier muss man mit dem Zahnstocher ran. Die Ausbeute des Pressguts ist allerdings höher als mit der alten Presse.
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12 Bewertungen
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Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Gute Größe für Ess-Bestecke. Würde mir noch eine andere Größe wünschen, z. B. für Vorlegebestecke, Suppenkelle usw. Das Produkt kann ich noch nicht fertig bewerten, da ein „Anlaufen“ von Silberbesteck erst nach einer gewissen Zeit stattfindet.
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8 Bewertungen
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Die Produkte, sowohl Küchengeräte als auch Esswaren waren alle von sehr guter Qualität. Gerne lese ich auch ihre diversen kostenlosen Rezepthefte und war vollauf zufrieden , daß mir die Speisen die ich nachkochte gelangen und auch sehr gut schmeckten. Besser machen : weiter so !!!!
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1 Bewertungen
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Besondere Spezialitäten, die ihren Preis wert sind

Das Angebot ist außergewöhnlich, viele Spezialitäten sind anderswo gar nicht oder nur selten zu finden - und dann nicht im selben Preis-Leistungsvethältnis. Das Team ist top: Wo spricht man heutzutage noch mit echten Menschen, die auch noch einen Bezug zum Unternehmen haben?
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5 Bewertungen
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Soi viele wunderschöne Sachen von Bett-und Nachtwäsche bis Deko-Artikel, Backformen und vieles mehr , habe ich in dem online Shop gekauft und bin immer wieder aufs neue von der Qualität, Vielfallt und Preis begeistert. Kundendienst und Beratung ausgezeichnet. Vielen Dank HG Eva Posmyk
E D
Eva D.
48 Bewertungen
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Marl
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Seit vielen Jahren kaufen wir immer wieder bei Hagen Grote ein. Das Angebot ist äußerst hochwertig, sehr umfangreich nd entspricht in jeder Weise gehobenen Ansprüchen. Wir waren immer sehr zufrieden und unsere Wünsche wurden zu unserer völligen Zufriedenheit erfüllt.
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3 Bewertungen
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Versand um die Feiertage

Liebes HG Team, ihre Produkte sind wirklich sehr gut und ich empfehle sie gerne weiter. Leider habe ich dieses Jahr mit der Zustellung ihrer Produkte keine gute Erfahrung gemacht. Bereits am 13.12. platzierte ich eine Bestellung über Amazon die ich letztendlich stornieren musste. Auch die vom 19.12. platzierte Bestellung auf ihrer Webseite wurde nicht vollständig geliefert und die Information dass einige Artikel nicht verfügbar sind kam mit dem 23.12. sehr spät. Ich verstehe das es um die Feiertage wahrscheinlich zu einem erhöhtem Auftragsvolumen kommt aber es ist dennoch schade nach zwei Bestellungen bis zum Liefertag am 23.12. nicht zu wissen was geliefert wird. Danke und Grüße Jan Schröder
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11 Bewertungen
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Bin sehr zufrieden mit den Produkten von Hagen Grote und würde alles dafür tun, dass sie nicht in die Insolvenz geraten war da Sie sind eswohl aber ich finde es sehr sehr traurig. Ich würde weiterhin gerne mit Ihnen ja praktizieren sag einfach mal
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7 Bewertungen
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Erfahrungen

Die jetzigen Bestellungen kann ich leider noch nicht bewerten, da noch nichts da ist . Aber aufgrund meiner Erfahrungen aus den letzten Jahren, gehe ich davon aus ,das alles in bester Ordnung und Qualität ist . Ich bedauere den Ausverkauf sehr.
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3 Bewertungen
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Sehr guter Kauf ohne nervige Registrierung. Dann gute Informationen über Lieferung ohne zu nerven. Keine dauernden Wasserstandsmeldungen als wenn die Lieferung das wichtigste in meinem Leben wäre. SO !" geht der Online Verkauf der Zukunft, Ich schaue sicher wieder vorbei!
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13 Bewertungen
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0-Treffer

Bisher waren wir mit der bestellten Ware immer zufrieden. Was Sie ändern können: Sie sollten die Artikel, die nicht mehr lieferbar sind deutlich kennzeichnen. Bisher war es immer so, dass für den Artikel 0 Treffer angezeigt wurde. Sie sollten gleich "nicht mehr lieferbar" oder "ausverkauft" anmerken.
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2 Bewertungen
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Leider ….

Leider kann ich die letzte Sendung nicht bewerten, da die Ware noch nicht geliefert wurde! Ansonsten war ich mit den Produkten von Hagen Grote immer sehr zufrieden. Ich bedaure es unendlich, dass sich die Firma nach 35 Jahren verabschiedet!
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Dr.Karl W.
9 Bewertungen
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Desolater Zustand der Verpackung

Das Paket ist in einem desolaten Zustand angekommen.2 Nudelpakete waren kaputt und die Nudeln flogen im Paket herum.Das Paket war offen,der Karton mit den Dosen halbiert,die Dosen im Paket verteilt und verbeult.So etwas brauche ich nicht noch einmal.
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regina b.
12 Bewertungen
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asbach -bäumenheim
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OSTERLAMMFORM

Ich bin total begeistert von der Lamm-Backform, ich hatte noch nie so eine tolle Form,auslaufsicher,superleicht zu reinigen,backe seit fast 30jahren Osterlämmer hatte 4verschiedene Formen,aus allen ist Teig rausgelaufen und nicht wenig,diese Form ist empfehlenswert,es macht Spaß darin zu backen ,top,besser geht nicht!
C D
Christa-Marlis D.
5 Bewertungen
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Seit vielen Jahren kenne ich Hagen Grote Versand un war immer sehr zufrieden. Die Ware hat nie enttäuscht, die Lieferung war schnell und gut verpackt. Nachfragen wurden schnell benwortet. Schade, daß das jetzt vorbei sein soll.
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6 Bewertungen
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Die Lieferung dauerte diesmal länger, aber dazu gab es ja auf der Website einen Hinweis. Ein Anruf zum voraussichtlichen Liefertermin war möglich und ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Also war alles in Ordnung.
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1 Bewertungen
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Einfach Kundenfreundlich!!!!

Einfach Kundenfreundlich!!! Super Angebot, wenn auch das sehnsüchtig erwartete Olivenöl leider schon wieder ausverkauft war. Die Info betreffs Rückzahlung kam umgehend. Ein Unternehmen, den ich vertrauen kann, was leider in unserer Zeit nicht nicht mehr so selbstverständlich ist.
B D
Brigitte D.
15 Bewertungen
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Die Produkte sind immer von bester Qualität, die Lieferung erfolgt umgehend, einer der besten Versandhändler überhaupt. Es tut mir in der Seele weh, dass mit HG eine Aera zu Ende geht. Alles gute den Betroffenen
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2 Bewertungen
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Auch in der Insolvenz verlässlich sein!

Vor einigen Wochen hätte ich ohne zu zögern alle zur Verfügung stehenden Sterne angeklickt: Gute Ware und zuverlässige Lieferung. Gepaart mit gutem Kundenservice. Jetzt warte ich seit über zwei Wochen auf meine Ware, die in wenigen Werktagen bei mir sein sollte , bereits bezahlt ist und die ich für eine Essenseinladung eingeplant hatte. Bei allem Verständnis für Lieferverzögerungen wegen großer Nachfrage ist es aus Marketing-Gesichtspunkten auch im Insolvenzverfahren unerlässlich, Versprechen zu Lieferzeiten und Verfügbarkeiten einzuhalten sowie den Kunden direkt über Verzögerungen und deren Umfang zu informieren. Auch um Kunden nicht zu verlieren, wenn es dann doch irgendwie weitergeht. Schade!

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