hawesko.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für hawesko.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die sichere und schützende Verpackung hervor. Die Qualität der Weine und Produkte wird als hervorragend und zuverlässig bewertet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei vielen großen Anklang, insbesondere bei Angeboten und Probierpaketen. Auch der Bestellprozess wird meist als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Besonders geschätzt werden die große, vielfältige und gut beschriebene Auswahl an Weinen sowie der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice, vor allem im telefonischen Kontakt. Kritik äußern viele Kunden an den Zustellern, vor allem Hermes und DHL, insbesondere wegen unsachgemäßer Ablage, fehlender Hilfeleistung, mangelnder Kommunikation und unpräzisen Zustellzeiten. Die Verpackungen werden teils als zu schwer oder unhandlich und gelegentlich als beschädigt empfunden. Einige Kunden finden den Umgang mit Chatbots im Kundenservice mühsam. Verbesserungsbedarf gibt es zudem bei der Auswahl von Versandoptionen und der Eingabe von Artikelnummern im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hawesko.de
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Alles zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
freundliche und kompetente Beratung bei der Bestellung. Schnelle Lieferung.
Bin sehr zufrieden.
Schnelle Bearbeitung und Zustellung und leckere Weine. Habe heut gleich getestet. Dankeschön! HG
Super schnelle Lieferung, der Geschmack ist sehr angenehm. Meine Freunde lieben diesen Prosecco.
Hermes ist in München ein unzuverlässiger Zusteller.
Er läutet nicht bei mir ( 4. Stock ) sondern im Hochparterre. Da sind`s weniger Stufen.
Ich muss dann unnötiger Weise das schwere Paket in Teilen in meinen Kellerraum tragen. Der gewünschte Abstellplatz ist im Hauseingang. Für den Zusteller 1 Stufe ins Haus rein. Für mich die Hälfte der Stufen in Kellerraum.
DHL ist diesbezüglich wesentlich zuverlässiger.
Bei einer telefonischen Weinbestellung sprach ich das Zusteller-Thema an . Wir einigten uns auf einen Test mit DHL.
Gerne immer DHL als Zusteller für mich.
Besser geht es nicht
Alles super. Versand innerhalb von 3 Werktagen. Gläser kamen gut geschützt und ganz an. Wein/Champagner ebenfalls. Und das alles zu einem Top Preis inkl. Versandkosten. Man fragt sich wirklich, ob sie noch was dran verdienen... Freu mich, vielen Dank!
Geld allein macht nicht glücklich , Du mußt schon Wein davon kaufen .
Feine Weine , unkompliziert bestellt , schnell geliefert .
Besser geht nicht .
Danke .
Lockangebot durch schnelle Lieferung, dann E Mail, dass sich Lieferung verzögert. Ständige E Mail „Bombardements“, nervig und aus meiner Sicht zu viel. Ich möchte eigentlich nur pünktlich den bestellten Wein bekommen und nicht ständig KI generierte bzw Standard E Mails bekommen. Werde versuchen, diesen Shop zu meiden
Antwort von hawesko.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen.
Die Angaben in der Bestellbestätigung setzen einen reibungslosen Ablauf voraus. Aufgrund hohen Auftragsvolumens haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Über die Verzögerung haben wir Sie am 25. und 26.03.2026 per E-Mail aktiv informiert. Dies erfolgte jeweils über eine automatisierte E-Mail, was wir für besser und transparenter halten, als unsere Kunden nicht über Lieferengpässe zu informieren.
Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Super Weinlieferant und super Qualität!
Hawesko ist für uns als Weintrinker super. Die Weine sind immer gut bis sehr gut von der Qualität und werden direkt nach Hause geliefert.
Wir sind sehr zufrieden.
Schnelle Bearbeitung und Versendung.
Sehr gutes Online-Programm mit sehr guter Beschreibung des Weines.
Alles gut, telefonische Beratung, superschnelle Lieferung. Ich bleibe treue Kundin
Der Wein ist von sehr guter Qualität und wurde schnell, gut verpackt geliefert
Tolle Weine, zu eine guten Preis- Leistungsverhältnis und rascher Lieferung!!!
Faire Preisgestaltung. Wenn möglich, eine Verkürzung der Lieferzeit.
Es ist eine gute Seite leicht und verständlich Aufgebaut. Die Beschreibungen der Produkte finde ich ausreichend, um das gewünschte zu finden. Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware alles Top.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Schnell und pünktlich geliefert.
Die Qualität des Weinkan ich noch nicht bewerten.
Dankeschön H.König
Sehr guter Service am Telefon. Auf Wünsche wurden eingegangen bzw. erfüllt.
Seit dem wir von DHL den Wein bekommen.
Seit dem wir von DHL den Wein bekommen, haben wir keine Probleme mehr.
Sie sollten das Auslieferungsunternehmen wechseln. Mir.wurde die Sendung für letzten Samstag angekündigt und dann ohne Begründung zwischengelagert und die Zustellung „offen“ gelassen. Darauf habe ich den ganzen Tag gewartet.
An ihrer Lieferung ist nichts auszusetzen.
Antwort von hawesko.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Wir haben die geschilderte Vorgehensweise des Zustellers beim Paketdienst reklamiert und um Nachschulung des Fahrers gebeten. Bezüglich möglicher Lieferalternativen wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 – 504433. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Seit Jahren bestelle ich die Weine bei Hawesko, und bei nur Wenigen. Es waren nur nicht mein Geschmack. Auch beim Wein ist die Stimmung mitverantwortlich ob der Wein schmeckt.
