Die Bewertungen für hawesko.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die sichere und schützende Verpackung hervor. Die Qualität der Weine und Produkte wird als hervorragend und zuverlässig bewertet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei vielen großen Anklang, insbesondere bei Angeboten und Probierpaketen. Auch der Bestellprozess wird meist als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Besonders geschätzt werden die große, vielfältige und gut beschriebene Auswahl an Weinen sowie der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice, vor allem im telefonischen Kontakt.
Kritik äußern viele Kunden an den Zustellern, vor allem Hermes und DHL, insbesondere wegen unsachgemäßer Ablage, fehlender Hilfeleistung, mangelnder Kommunikation und unpräzisen Zustellzeiten. Die Verpackungen werden teils als zu schwer oder unhandlich und gelegentlich als beschädigt empfunden. Einige Kunden finden den Umgang mit Chatbots im Kundenservice mühsam. Verbesserungsbedarf gibt es zudem bei der Auswahl von Versandoptionen und der Eingabe von Artikelnummern im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Verpackungsgrösse war zu ross und zu schwer.
Wenn ich 18 Magnum-Flaschen bestelle, erwarte ich 3 Karton mit jeweils 6 Flaschen. Es wurden aber die 18 Flaschen in 2 Karton mit jeweils 9 Flaschen gepackt und versendet. Als Privatperson bin ich kein Logistiker und habe erhebliche Probleme die überschweren Kartons anzuheben und zu verstauen.
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Leider stellt der Zusteller den Wein bei fehlender Abstellgenehmigung und erheblichem Frost vor die Haustür. Er behauptet eine Haustürzustellung. Ärgerlich.
Seit vielen Jahren unser bester Partner in Sachen Wein. Kompetent bei gutem Preis-Leistungsverhältnis und perfekter Abwicklung.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Mit Verzögerung kam nun auch der zweite Karton. Alles okay.
Danke und Gruß!
Antwort von hawesko.de
Lieber Kunde, wir bedauern die unvollständige Auslieferung und entschuldigen uns dafür. Laut den Sendungsdaten wurde der fehlende Karton in der Zwischenzeit zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
11 mails zu einer Bestellung sind deutlich zu viel .
Antwort von hawesko.de
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Jede Bestellung löst eine Bewertungsaufforderung aus. Die Bewertung selbst ist freiwillig. Sollte Ihnen dies persönlich zu viel sein, schlagen wir Ihnen vor die Aufforderungen einzustellen oder einzuschränken. Gerne hören wir von Ihnen per E-Mail an datenschutz@hawesko.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
