Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.08.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung sowie die liebevolle, sichere und tiergerechte Verpackung. Die Tiere kommen fast immer gesund, munter und in gutem Zustand an. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Qualität der gelieferten Ware, sowohl Tiere als auch Zubehör, wird mehrfach als hochwertig und zuverlässig hervorgehoben. Das umfangreiche Sortiment und die große Auswahl an Tieren und Zubehör werden positiv bewertet. Die Preise werden überwiegend als fair empfunden, und die hilfreichen Informationen zu Haltung, Produkten und Begleitmaterialien werden geschätzt. Es gibt jedoch gelegentliche Kritik an Versandkosten, insbesondere bei kleinen Bestellungen, sowie an Problemen mit Versanddienstleistern. Auch im Reklamationsfall entspricht der Kundenservice nicht immer den Erwartungen. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Transparenz und ausführlichere Informationen online.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeninsektenliebe.com
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Verifiziert
Ich bin mittlerweile stolze Besitzerin einer kleinen Spinnen-WG und bestelle immer wieder unglaublich gerne bei Insektenliebe. 🕷️❤️
Die Tiere kommen jedes Mal wohlgenährt, gesund und sicher verpackt bei mir an. Auch der Versand ist immer super schnell, sodass die kleinen Krabbler meist schneller bei mir einziehen, als man denkt. 😍
Man merkt einfach, dass hier mit viel Liebe und Sorgfalt gearbeitet wird und das Wohl der Tiere an erster Stelle steht. Vom Bestellvorgang über den Versand bis hin zur Qualität der Tiere stimmt für mich einfach alles.
Ich bin rundum zufrieden und kann Insektenliebe wirklich jedem Spinnenliebhaber ans Herz legen. Vielen Dank für den tollen Service und dafür, dass meine kleine Spinnen-WG immer wieder Zuwachs bekommen darf! ❤️🕷️
Verifiziert
Sehr zufrieden, gerne wieder 😊
Für mich als Anfänger und jemanden der seine Angst vor Spinnen im nächsten Schritt bekämpfen möchte, lief alles super. Vor allem die Hinweise zur Haltung, wie richte ich alles richtig ein etc., für einen Laien super. Aragog lebt nun seit Montag (heut ist Samstag) bei uns, hat schon Fruchtfliegen gegessen, macht so Sachen, die eine Springspinne so macht, zB oben im Terrarium chillen tagsüber, nachts zieht sie sich zurück. Mein Papa, der schwer erkrankt ist nach einem Schlaganfall freut sich auch und ist immer sehr interessiert wenn ich erkläre was ich mache. Der ist sonst super skeptisch mit allem 🤣
Danke für Alles 🙏😊
Verifiziert
Ich bin überglücklich mit meiner kleinen Poppy! 🕷️❤️
Sie ist ein wunderschönes, bezauberndes kleines Wesen, das mir jeden Tag unglaublich viel Freude bereitet. Ich habe mich vom ersten Moment an in sie verliebt! 🥰Die Bestellung und der Versand haben wunderbar funktioniert, und Poppy ist wohlbehalten bei mir angekommen. Man merkt, wie viel Liebe und Leidenschaft hinter Insektenliebe steckt.
Vielen herzlichen Dank für meine kleine Schönheit! Ich freue mich riesig, sie bei mir zu haben, und kann Insektenliebe von Herzen weiterempfehlen! ❤️
Verifiziert
Die Tiere waren sehr gut geschützt verpackt.
Der Versand auch sehr schnell. Gut ist, das der erhalt Quittiert werden muss.
Besser oder anders, gerade für die kalte Jahreszeit, ein Wärmekissen in das Packet, was auch wirklich für die Versanddauer wärmt.
Der Zusteller hat das Packet schon stark durchgeschütelt obwohl auf dem Karton Lebende Tiere drauf stand.
Verifiziert
Alles ist gut gelaufen, aber bei den Temperaturen sollte man eventuell immer zwei Heatpacks in das Paket tun; die Sachen mit der Spinne kamen zwar an, waren aber so kalt, dass die Tiere sich kaum bewegt haben. Ich hoffe, sie erholt sich. Wir haben nachts schon Temperaturen unter 0 Grad und ich hatte Erde dazu bestellt, von der ich denke, dass sie die ganze Wärme des winzigen Heatpacks verbraucht hat. Das ist nicht böse gemeint, ansonsten ist alles top wie beschrieben.
Verifiziert
Einfach nur perfekt
Was soll ich sagen ich weiß nicht der wievielte Einkauf das bei euch schon war, aber ich bin wie immer zufrieden. Ich habe bei euch meine zweite Überraschungs Rollasselbox gekauft und bin sehr glücklich über eure Auswahl. Alle Tiere sind gesund und munter angekommen und waren sehr gut verpackt. Wird definitiv nicht der letzte Einkauf bei euch sein. 💜
Verifiziert
Tolle Produkte, super Preis/-Leistung, super Shop..
Ich habe nun das dritte Mal bei Insektenliebe bestellt. Egal ob Springspinne, Terrarien, Zubehör, Futtertiere oder Inneneinrichtung fürs Terra, fast alles hier gekauft, und bisher kam auch alles einwandfrei bei mir an.
Kann den Shop sehr empfehlen und habe definitiv auch nicht das letzte Mal bestellt. Eine kleine Anregung wären lediglich manche Artikelbeachreibungen auf der Homepage; Manche Dinge dürften etwas besser beschrieben sein. Ich habe bspw. Mooslianen bestellt, und musste bei Google erst recherchieren welche Maße die Liane in der Größe XS hat.... aber das ist jammern auf hohem Niveau!
Verifiziert
Das gelieferte Terrarium hat eine Schwachstelle und zwar die Scharniere der Klapptür. Es hat genau 10min gedauert, bis die Spinne ausgebüxt ist. Durch abkleben der Löcher mit Tesa kann jetzt nichts mehr passieren, aber vielleicht sollte man das potentiellen Käufern raten. Mein Glück war, dass die kleine noch auf der Aussenwand des Terrariums gesessen hat und ich sie so wieder einfangen konnte. Auch der Schliessmechanismus der Klapptür ist nicht das gelbe vom Ei.
Ansonsten hat alles super geklappt, Lieferungen perfekt.
Verifiziert
Genauso muss es sein💜🌸💜
Was soll ich sagen, ich bin begeistert. Ich habe sowohl ein paar Springspinnen wie auch Futtertiere bestellt auch die kleinen Baumhausaufzuchtdosen waren wunderschön. Alles kam vor 11 Uhr an natürlich mit Express. Auch war alles wunderbar verpackt so dass nichts kaputt war und es ging den Tieren fantastisch, sie hatten sich innerhalb von kürzester Zeit nicht mal einen ganzen Tag eingelebt. Daher vielen Dank und ich werde jederzeit wieder bei euch bestellen.
Verifiziert
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden. Egal welche Bestellung ich abgegeben habe die wurde rechtzeitig bearbeitet und pünktlich geschickt wie sie es in der Seite vorgeschrieben haben nach zwei Tagen ich werde immer wieder bei euch bestellen weil ich zufrieden bin und die Ware ist auch immer sehr top und Tiere kommen gesund an
Verifiziert
Die schnelle Auslieferung finde ich sehr gut.
Die schnelle Auslieferung finde ich großartig und die Auswahl an Tieren wir auch Zubehör.
So kann man direkt alles für das erwählte Tier zusammen bestellen und hat dann alles gleichzeitig vor Ort.
Leider bekam ich bei der ersten Lieferung eine „falsche“ Spinne, was ich auch direkt schrieb…mir erfolgte darauf keinerlei Reaktion. Das war sehr schade.
Natürlich hab ich mich dem süßen Tierchen dennoch angenommen und es ging ihr bei mir gut. ;)
Verifiziert
Sehr geehrtes Insektenliebe Team, leider bin ich mit der Lieferung nicht zufrieden gewesen. 1. die Terflys haben gefehlt, ( kann passieren). Aber was mich sehr enttäuscht hat war die Lieferung, wobei Insektenliebe nichts dafür kann, den das Paket war ordentlich beschriftet. Aber ich habe Tiere bestellt, extra Geld bezahlt für den Tier Transport und das Wichtigste ich dachte, den Tieren geht es gut damit. Es war, aber so UPS, daß niemand Zuhause war, ( mein Mann war extra deswegen Zuhause!), haben die Tiere in den Abhohlautomaten gestellt, bei der Kälte. Und Paket war leicht beschätigt. Paket war eiskalt und ein Tier hat sich noch nicht ganz erholt. Lg
Verifiziert
Versand
Ich weiß ja dass der Händler nicht unbedingt was dafür kann aber wenn ich mir ein Insekt bestelle und dann ausdrücklich darauf hinweisen wird, dass lebende Tiere nur mit Express Versandt gesendet werden und Wetterbedingt nur in einer Thermobox. Der ganze Spaß kostet dann knapp 25€ ohne das Insekt. Damit war ich einverstanden. Wenn ich dann aber nach der Meldung : ihre Sendung ist unterwegs und wird heute im laufe des Tages zugestellt. Noch fast zwei Tage auf das Insekt warten muss, dann denke ich könnte man sich den teuren Express Versand sparen. Nach fast zwei Tagen wäre das Paket auch auf normalem Wege angekommen. Das Tier war wohlauf die Verpackung war sehr gut. Aber mein Ärger über die Sendung auch. Wobei ich die Hauptschuld bei DHL Express sehe.
Verifiziert
Schnell, top verpackt
Schnelle , perfekt verpackte Lieferung. Bestelle regelmäßig und bin immer mit Allem total zufrieden! Die Tiere sind gesund und wohlbehalten angekommen. Zusätzlich ist immer alles super beschriftet und kleine Hinweise zur Eingewöhnung und Haltung der jeweiligen Tiere sind dabei, was ich persönlich sehr schön finde.
Ich bleibe auf jeden Fall auf die nächste Zeit gerne Kundin.
Verifiziert
Top-Bestellung – absolut empfehlenswert!
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung. Der Hapalopus formosus kam in der angegebenen Größe von ca. 4 mm gesund und munter an. Der Versand mit DHL Express hat hervorragend funktioniert und die Lieferung war sehr schnell da.
Die Verpackung war für ein Lebendtier genau richtig und sorgfältig ausgeführt. Auch die Korkröhre, die Nussschale mit Loch und das passende Futtertier waren in einwandfreiem Zustand. Die Spinne hat sich inzwischen gut eingelebt und macht einen vitalen Eindruck.
Vielen Dank für den tollen Service – hier bestelle ich gerne wieder!
Verifiziert
Gefallen hat mir die Präsentation der Springspinnen. Aber leider frisst er diese Terfly nicht. Die sind viel zu schnell und lassen sich einfach fallen. Aber ich habe noch eine Frage, das Nest von der Springspinne ist sehr dick, wie ein Wattebausch, muss ich das weg machen oder lassen? Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr gutes Geschäft sehr gute u schnelle Abwiklung
Sehr gutes Geschäft.
Schnelle Abwicklung.
Aber das Terrarium ist leider mit 2 zerspliterten Scheiben von der DHL angekommen.
Er hat es ins Treppenhaus geschmissen geläutet u ist schnell wieder eingestiegen u weg.
Hab jetzt ein DHL Protokol gemacht u dank der Videoüberwachung alles auf Band.. Insektenliebe ist 1A aber die DHL zum Kot.....
Verifiziert
Gesund und zuverlässig. Was will man mehr?
Ich bestelle immer wieder gerne hier! Die Tiere sind gesund und gut verpackt. Es wird sogar eine kleine Menge an Futter für jene Insekten mit verschickt. Eine kleine Karte zur Erinnerung die Natur zu schützen. Ich bin immer auf allen Ebenen begeistert und zufrieden. Der Versandt geht schnell und zuverlässig
Verifiziert
Wir haben bereits 2x bei insektenliebe bestellt, bei der ersten Bestellung waren es 5 Tausendfüssler, in der Bestellung hatten wir ein totes Tier dabei welches bereits länger tot war, dies konnte man anhand der Fotos und einem Video sehen.
Der Kundenservice war eine Katastrophe, ich wurde quasi des lügen bezichtigt (wir versenden keine Toten Tiere)
Zudem wurde ich auch nicht gefragt was ich als Kunde mir wünsche, sondern mir wurde einfach mein Geld zurück überwiesen, dabei hätte ich lieber ein neues Tier gehabt, damit es eine Gruppe bleibt.
Naja trotz allem habe ich erneut dort bestellt, da ds kaum Anbieter für Tausendfüssler gibt. Bei der zweiten Bestellung war alles super.
Mir geht es auch nicht darum das da ein Fehler passiert ist, das kann immer vorkommen. Mein Problem ist der Umgang mit dem Kunden, denn der war wirklich nicht gut!
Verifiziert
Es ist alles super gelaufen, der Versand war toll, das kleine Tierchen lebt sich ein, es frisst, hat sich gehäutet, also alles wunderbar. Mich würde interessieren ob sie mir sagen können ob es ein Männlein oder weiblein ist.
Und lieben Dank mir nie mehr Eisdiele wie Eistee ist keine Flasche mehr
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