Die Bewertungen für insektenliebe.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sichere, sorgfältige und liebevolle Verpackung, die dafür sorgt, dass Tiere und Produkte unversehrt ankommen. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell, pünktlich und zuverlässig. Besonders hervorgehoben werden der ausgezeichnete Gesundheitszustand, die Aktivität und das Wohlbefinden der gelieferten Tiere. Die Beratung, Unterstützung und Informationsbereitstellung werden als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden. Auch das breite, spezialisierte und qualitativ hochwertige Sortiment sowie die Auswahl an Futtertieren und Zubehör erhalten viel positives Feedback. Der Support reagiert meist schnell, freundlich und kundenorientiert. Die Preise werden überwiegend als fair und angemessen wahrgenommen. Die Webseite wird als informativ und benutzerfreundlich beschrieben. Vereinzelt gab es Versandprobleme sowie Kritik an schleppender Kommunikation mit dem Support. Die Versand- und Winterverpackungskosten werden gelegentlich negativ bewertet. Zudem äußern einige Kunden kleinere Verbesserungsvorschläge zur Mobilansicht der Webseite.