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Erfahrungen:

267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten267 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit lew.de Viele Kunden loben die einfache und unkomplizierte Abwicklung von Anmeldung, Anbieterwechsel und Vertragsabschluss. Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter wird überwiegend positiv erwähnt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Tarife werden häufig hervorgehoben. Das Online-Portal und die Website gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte: Viele Kunden bemängeln die schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange Wartezeiten beim Kundenservice. Auch die langsame oder fehlende Rückmeldung per E-Mail, Post oder Portal nach Vertragsabschluss oder bei Nachfragen wird häufig kritisiert. Vereinzelt gibt es Beschwerden über unpersönliche oder schlechte Beratung. Zudem wird bemängelt, dass Rabatte oft nur für Neukunden gelten. Einige Nutzer berichten zudem von technischen Problemen mit dem Online-Portal und der Website.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für lew.de

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2 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für das positive Feedback - darüber freuen wir uns sehr. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen! Das LEW-Online-Team
JS
j s.
13 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, wir bedanken uns für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Für Rückfragen oder weiterführende Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir genauer verstehen, was Sie zu Ihrer Bewertung gebracht hat. Nur so können wir besser werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops”, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
GB
Georg B.
10 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung! Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail (service@lew.de) oder Telefon (0800-5395391) zur Verfügung. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei Fragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Für Rückfragen oder weiterführende Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
Nach mehreren Tagen immer noch keine Antwort auf meinen Vertragswechsel!
Antwort von lew.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und bisher keine Rückmeldung zu Ihrem Vertragswechsel erhalten haben. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Hierfür bitten wir Sie darum, uns weitere Details zu Ihrer Situation zu geben, damit wir gezielt helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops”. Vielen Dank vorab! Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für das positive Feedback, über das wir uns sehr freuen. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
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1 Bewertungen

es nervt!

Ich hoffe, dass beim 3.Anlauf endlich der Vertragsabschluss klappt. Es ist nur nervig! Ich habe viele andere Sachen zu tun als mich mehrmals mit ein und dem selben Thema zu befassen.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und konnten keinen Fehler beim Abschluss feststellen. Gerne würden wir verstehen, wo genau etwas nicht geklappt hat. Nur so können wir besser werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt per E-Mail (service@lew.de) oder Telefon (0800-5395391) an uns wenden. Vielen Dank vorab! Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
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7 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, wenn Sie mit uns zufrieden sind. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Für Rückfragen oder weiterführende Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Auskunft meist spät und ungenügend. Am schnellsten kommt die Aufforderung zum Feedback.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Gerne würden wir verstehen, was Sie zu Ihrer Bewertung gebracht hat und zu welchem Thema Sie eine ungenügende Auskunft erhalten haben. Nur so können wir es prüfen und besser werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops”, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank vorab! Freundliche Grüße! Das LEW-Online-Team
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8 Bewertungen
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Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Für weiterführende Informationen oder Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
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1 Bewertungen
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
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2 Bewertungen
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Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Freundliche Grüße Das LEW-Online-Team
WR
Werner R.
8 Bewertungen
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Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für das positive Feedback – darüber freuen wir uns! Freundliche Grüße! Das LEW-Online Team