Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und unkomplizierte Abwicklung, insbesondere bei Online-Prozessen und Vertragsabschlüssen. Die Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter bei Beratung und Problemlösung wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Das Online-Portal wird überwiegend für seine Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit gelobt. Zudem empfinden viele Kunden die angebotenen Preise als angemessen oder günstig. Kritisch sehen viele Kunden die schlechte telefonische Erreichbarkeit und die langen Wartezeiten beim Kundenservice. Auch werden vereinzelt technische Probleme beim Online-Portal sowie lange Wartezeiten auf Vertragsunterlagen oder fehlende Rückmeldungen bemängelt. Einige Kunden stören sich zudem an der fehlenden Preisvorteile für Bestandskunden oder einer unklaren Preisgestaltung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlew.de
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Verifiziert
Die Beratung war super. Vielen Dank
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Beratung als sehr gut und hilfreich erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Internetauftritt
Internetauftritt, klare und verständliche Struktur
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Bestellprozess sowie unserem Internetauftritt und der verständlichen Struktur zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Angemessener Preis, unkomplizierte Kommunikation
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Es freut uns besonders, dass Sie unsere Preise als angenehm und die Kommunikation als unkompliziert wahrgenommen haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Alles bestens
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Gute Beratung. Und Vorschläge gemacht um das Problem zu lösen.
Hoffen wir das es auch so läuft.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten. Wie bereits geprüft, konnte Ihr Vorgang geklärt werden. Es freut uns ebenfalls, dass Sie persönlich von uns beraten wurden und mit den Lösungsvorschlägen zufrieden sind.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Katastrophale Hotline
Es ist nicht gut, wenn man von der Hotline durch endlose schleifen geführt wird und anschließend das Gespräch beendet wird. Man will einen neuen Vertrag abschließen und der Verkäufer beendet das Gespräch!
Das wäre mir bei Airbus nicht passiert!
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten, unsere Hotline zu erreichen.
Damit wir Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrer Situation mitzuteilen. Gerne können Sie uns per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” kontaktieren.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Alles prima bisher
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Das Angebot mit dem Strompreis ist gut, der Service ist verbesserungsbedürftig, z.B. keine Antwort auf Nachfrage mit Mail, Telefonischer Kundendienst nervig mit minutenlangen Ansagen und dann soll man wieder anrufen und das mehrfach.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und unsere Stromtarif-Angebote zu schätzen wissen.
Es tut uns jedoch leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Service zu erreichen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin und lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Hatte den Anbieter schon mal vor Jahren und war zufrieden.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bereits in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und sich erneut für uns entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Good
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir möchten Sie bitten, uns weitere Details zu Ihrer Situation zu geben, damit wir gezielt helfen können. Gerne können Sie uns per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” kontaktieren.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Ich kann noch keine echte Bewertung abgeben, da ich mich erst vor kurzem bei Lew angemeldet habe als Neukunde
Die Bestellung des Stroms online war einfach.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und mit unserem Bestellprozess zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Keine Ahnung ob ich mit Strom beliefert werde
Die Bestellung des Tarifs ging online fix. Leider habe ich nur die automatisierte Antwort bekommen, dass die Bestellung eingegangen ist. Ist nun 16 Tage her und seither kam nichts mehr. Weder per Post noch per Mail. Mich würde interessieren ob der Auftrag angenommen wurde und ich beliefert werde. In Zeiten von KI hätte ich eine Auftragsbestätigung deutlich schneller erwartet; selbst wenn Feiertage dazwischen sind.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten.
Aufgrund eines aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kommt es leider zu verlängerten Bearbeitungszeiten. Sobald Ihre Anmeldung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine schriftliche Auftragseingangsbestätigung per Post. Diese wurde am 31.12.2025 versendet und sollte inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein.
Sollten weitere Anliegen auftreten oder Sie Rückfragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lew.de mit dem Betreff „Bewertung Trusted Shops“.
Freundliche Grüße!
Ihr LEW‑Online‑Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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