Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und unkomplizierte Abwicklung des Anbieterwechsels sowie der Anmeldung. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden wird regelmäßig positiv hervorgehoben. Auch die Fachkompetenz des Teams findet bei den meisten Kunden Anerkennung. Das Online-Portal und die Website werden als benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv empfunden. Die Preise werden vielfach als günstig bewertet. Kritisch angemerkt wird jedoch die schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie die langen Wartezeiten beim Kundenservice. Es gibt zahlreiche Beschwerden über ausbleibende oder verspätete Rückmeldungen sowie fehlende Vertragsunterlagen. Bestandskunden äußern Unzufriedenheit über die angebotenen Konditionen. Einzelne kritisieren auch die Fachkompetenz der Mitarbeitenden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlew.de
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Verifiziert
Guter und intuitiver Seitenaufbau
Die Website an sich ist super bedienbar und sehr intuitiv zu nutzen. Sehr übersichtlich. Aber die aufgerufenen Preise für Glasfaseranschlüsse ärgern mich sehr.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Bedienbarkeit unseres Bestellprozesses zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Preisen unserer Glasfaseranschlüsse nicht vollständig zufrieden sind. Gerne können Sie hier nochmals Kontakt mit unseren Kundenservice-Kollegen der LEW Telnet (Ihr Kontakt zu uns - LEW Kundenservice kontaktieren: https://www.lew.de/fuer-zuhause/kontakt?service=internet-und-telefonie) aufnehmen.
Sollten Sie noch Fragen zum Thema Strom und Wärme haben, so können Sie uns gerne per E-Mail (service@lew.de) kontaktieren. Bitte geben Sie dabei im Betreff „Bewertung Trusted Shops“ an – so können wir Ihre Anfrage direkt zuordnen und Ihnen schnell weiterhelfen.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Einfach und unkompliziert. Strompreis ist okay.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns sowie mit dem Bestellprozess zufrieden sind und diesen als einfach und unkompliziert wahrnehmen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Bestellung Strom
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und dem Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Attraktives Angebot - Abwicklung langsam
Über check 24 den ersten Kontakt hergestellt, dann sollte die Anmeldung laufen mit Kündigung beim aktuellen Versorger -hat nixht funktuoniert.
2.Versuch über die Web-side -wieder mit Kündigung incl.-mal sehen ob es klappt .
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten.
Wir haben Ihren Vorgang geprüft: Ihre Anmeldung wurde erfolgreich gestartet und unmittelbar bestätigt. Sie werden ab dem 28.03.2026 von uns beliefert.
Sollten Sie Rückfragen oder weitere Anliegen haben, können Sie uns gerne per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” kontaktieren.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Ich habe einen Umzug gemeldet, aber bei durchsicht der Daten habe ich eine fehlerhafte Adresse festgestellt.
Aktuell wohne ich mit einer Hausnummer 7. Bei der neuen Adresse 37. Aber in den Unterlagen steht 7.
Die datenvermittlung in der App ist katastrophal.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten.
Wir haben Ihren Vorgang geprüft und die offensichtlich falsche Bestellung auf abgeschlossen gesetzt. Die korrekte Adresse ist nun ebenfalls hinterlegt. Ihren Hinweis zur Datenvermittlung in der App nehmen wir sehr ernst und geben diesen intern weiter.
Falls Sie Rückfragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail (service@lew.de) kontaktieren. Bitte geben Sie dabei im Betreff „Bewertung Trusted Shops“ an – so können wir Ihre Anfrage direkt zuordnen und Ihnen schnell weiterhelfen.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Hilfbereiter Mitarbeiter stellte sofort einen Fehler der angegebenen Nummer fest.
Dafür danke. Den Fehler hatte voher niemand erkannt! Warteschleife sehr schnell beendet.
Alle Fragen wurden freundlich beantwortet.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind und unsere Mitarbeiter Ihnen schnell und hilfsbereit weiterhelfen konnten. Wir legen großen Wert auf eine kompetente Kundenberatung – bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Einfache Vertragsabwicklung
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess und der einfachen Vertragsabwicklung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Meinen Nachbarn wird das Glasfaserkabel kostenlos gelegt, ich soll 59€ zahlen....
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Ich hab ein paarmal angerufen und wurde immer freundlich und kompetent beraten.
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und unsere Hotline Sie freundlich und kompetent beraten konnte.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
LEW ist leider am Telefon sehr schlecht erreichbar
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten, unsere Hotline zu erreichen und wir Ihr Anliegen nicht klären konnten. Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zum Service unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst.
Damit wir Ihrem Anliegen konkret nachgehen und die genannten Punkte intern weitergeben können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu senden. Gerne können Sie uns per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” kontaktieren.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Soweit alles ok, aber leider konnte ich auf ihrer Webseite nicht die Sepa Überweisung auswählen leider kam immer die Meldung EBan nicht korrekt was leider nicht stimmte.
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Nutzung unserer Webseite im Zusammenhang mit der SEPA‑Überweisung zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Wenn Sie möchten, wenden Sie sich direkt per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” an uns.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Anbieter wechsel
Der Wechsel zu LEW war schnell und einfach
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und Ihr Anbieterwechsel schnell und unkompliziert verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Sehr einfache Anmeldung.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess und der unkomplizierten Anmeldung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Der Umgang mit den Kunden ist beruhigend.
Der Umgang mit den Kunden ist Hervorragend.
Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr 2026.
Sie machen uns schon vor der Lieferung Froh.
Herzliche Grüße
Stefanie und Toni Landwehr
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin und lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind und unseren Umgang mit Kunden als beruhigend und hervorragend wahrnehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen ebenfalls frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr 2026!
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Zuverlässigkeit
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns als zuverlässigen Anbieter wahrnehmen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Verifiziert
Gute Beratung wenn richtige Ansprechpartner
Wenn der richtige Ansprechpartner gefunden wird gibt es eine super Beratung
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und unsere Beratung als hilfreich erleben, sobald der richtige Ansprechpartner erreicht wird. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Bei Rückfragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
