lew.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit lew.de Viele Kunden loben die einfache und unkomplizierte Abwicklung von Anmeldung, Anbieterwechsel und Vertragsabschluss. Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter wird überwiegend positiv erwähnt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Tarife werden häufig hervorgehoben. Das Online-Portal und die Website gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte: Viele Kunden bemängeln die schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange Wartezeiten beim Kundenservice. Auch die langsame oder fehlende Rückmeldung per E-Mail, Post oder Portal nach Vertragsabschluss oder bei Nachfragen wird häufig kritisiert. Vereinzelt gibt es Beschwerden über unpersönliche oder schlechte Beratung. Zudem wird bemängelt, dass Rabatte oft nur für Neukunden gelten. Einige Nutzer berichten zudem von technischen Problemen mit dem Online-Portal und der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für lew.de
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Kontaktloses Anmelden,
wenn jetzt auch der Strom so unkompliziert kommt ist alles gut.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für das positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und das kontaktlose Anmelden unkompliziert verlief. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Warum muss ich jährlich den Anbieter wechseln, um einen günstigen Stromtarif zu erhalten?
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und nehmen Ihr Feedback zu unseren Stromtarifen mit. Bei Rückfragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Ich habe meinen Heizstromanbieter gewechselt und finde die Webanwendung einfach und logisch aufgebaut. Gut finde ich die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen und dass die Vertragsdetails dem Angebot angehängt sind.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind und die Anwendung als unkompliziert und funktional empfinden. Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Wechsel Stromanbieter
Einfacher und gut kommunizierter Rückwechsel zum örtlichen Stromanbieter mit günstigem Tarif
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und Ihr Rückwechsel reibungslos und gut kommuniziert verlaufen ist. Besonders danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns als örtlichen Stromanbieter schätzen und unsere günstigen Tarife positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
schnell und einfach wunderbar
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und Ihre Anmeldung schnell und unkompliziert verlief. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Sehr gutes Portal und einfache Bedienung
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und unser Online-Portal als übersichtlich und einfach zu bedienen erleben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Kompetenter und freundlicher Service
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind und unseren Service als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Auf Emails zeitnah (innerhalb 5-10 Werktagen) antworten
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und Ihr Anliegen bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Aktuell kommt es aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten.
Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit sowie zum Service unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Prozesse und Reaktionszeiten weiter zu verbessern.
Falls Sie Rückfragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail (service@lew.de) kontaktieren. Bitte geben Sie dabei im Betreff „Bewertung Trusted Shops“ an – so können wir Ihre Anfrage direkt zuordnen und Ihnen schnell weiterhelfen.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
unkomplizierte Kontaktaufnahme
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und die Kontaktaufnahme für Sie unkompliziert war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Schlecht oder gar nicht zu erreichen.
Antwort von lew.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten, unsere Hotline zu erreichen und wir Ihr Anliegen nicht klären konnten. Ihre Rückmeldung zur Erreichbarkeit und zum Service unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst.
Damit wir Ihrem Anliegen konkret nachgehen und die genannten Punkte intern weitergeben können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu senden. Gerne können Sie uns per E-Mail (service@lew.de) unter Angabe des Betreffs “Bewertung Trusted Shops” kontaktieren.
Freundliche Grüße!
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Alles einfach und gut.
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und alles gepasst hat. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Online gut, alles gut
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess und unserem Online Portal zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - darüber freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Alles sehr einfach
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und der Bestellprozess reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
Antwort von lew.de
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Das LEW-Online-Team
