Floor Family GmbH

Erfahrungen:

Vom Kundensupport, über die Lieferung bis zur Verarbeitung, Qualität und Montage der Leisten war alles auf einem sehr hohen Niveau! Kurzerhand wurde auf meinen Änderungswunsch reagiert und die Bestellung unproblematisch geändert ohne, dass eine aufwändige Stornierung oder Annahmeverweigerung beim Versandt nötig wurde. Das vermisse ich bei einigen Anbietern. Hier haben wir ein junges Start-up, dass beim Thema Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit auch durch ein durchdachtes cross selling auf ganzer Linie Punktet. Danke und bis zur nächsten Bestellung!

Die Sachen sind zwar nicht günstig, aber Lieferung und auch die ausgeklügelten Lösungen für alltägliche handwerkliche Probleme sind spitze. Ich habe als Laie ein echtes Problem bei einer Bodenschwelle gelöst, weil das Klammersystem einzigartig ist. Wie gesagt, nicht ganz günstig, aber spitzenmäßig. Bin damit super zufrieden. Da ich sonst NIE Bewertungen schreibe, kann man das als Auszeichnung auffassen. Bitte so weiter machen!

Der Service von DHL Express in Tarragona war hingegen äußerst mangelhaft. Beim ersten Zustellversuch weigerte sich der Fahrer, die Ware auszuladen, weil keine Person anwesend war, die ihm dabei helfen konnte (er war allein unterwegs). Wir vereinbarten daher, dass er am nächsten Tag wiederkommen sollte, wenn eine Person zur Unterstützung da wäre. Am folgenden Tag warteten meine Frau und ein Nachbar bereits auf ihn. Trotzdem weigerte sich der Fahrer, die Pakete auszuladen, obwohl ihm Hilfe angeboten wurde. Schließlich mussten meine Frau und der Nachbar die Pakete selbst aus dem Lieferwagen heben und ins Haus tragen, während der Fahrer lediglich zusah. Ein äußerst enttäuschender Service von DHL Express. Selbstverständlich habe ich mich anschließend bei DHL beschwert. Man nahm meine Reklamation auf und teilte mir mit, dass man den Vorfall untersuchen und mich anschließend über das Ergebnis informieren würde. Bis heute habe ich jedoch keinerlei weitere Rückmeldung erhalten.

Ich bin absolut begeistert von den bestellten Sockelleisten. Der Bestellvorgang war super einfach, die Lieferung war sehr schnell und die Ware war einwandfrei und absolut super verpackt. Wir haben inzwischen das 5. Zimmer im Haus mit mit den Mini Leisten ausgestattet und alle anderen Räume werden noch folgen. Vielen Dank für dieses großartige Produkt

Super war für mich als Entscheidungshilfe die kostenfreie Sendung der Profilmuster. Die Minileisten sind von hervorragender Qualität. Verpackung war ausgesprochen robust. Ebenfalls ist die Montageart genial und supereinfach. Für weitere Projekte für mich definitiv die 1. Wahl. Ein kleiner Wermutstropfen sind die für "Kleinverbraucher" etwas hohen Versandkosten, sicher geschuldet der Länge der Minileis

Qualität und Versand top! Leider sind unsere Wände zu krumm, dass die Leisten gut aussehen. Kundenservice wegen Retoure kontaktiert, blitzschnelle Antwort und sofort ein Label geschickt! Absolut empfehlenswert

Super, dass man die Musterstücke bekommt. Dann eine sehr schnelle Lieferung und die Leisten sind einfach klasse. Montage geht super, wir sind super zufrieden und glücklich das wir eure Seite entdeckt haben.

Durchgehend hochwertig!!! Es beginnt schon beim Bestellen, nachdem ich meine Bestellung nicht sorgfältig bearbeitet habe wurde mir umgehend geholfen und für mich alles erledigt 👍🏻. An der Verpackung erkennt man schon, dass sehr viel Wert auf gute Verarbeitung gelegt wird. Produkte bis jetzt immer hochwertig und sehr gut zu montieren. Ich habe schon für drei Räume bestellt und es macht Spaß mit solchen Produkten zu arbeiten!!! Vielen Dank 😊

Preis ist okay, finde aber das man bei mehreren hundert Euro Bestellung schon den Installationssatz/ Montagehilfe als Mitgift dazu bekommt auch wenn die beiden Teile nur 10€ kosten. Ansonsten schneller, gut verpackter Versand. Gerne wieder.

Genau die Fußleisten die ich immer wollte nur nie gefunden habe. Jetzt nach 6 Jahren endlich. Liegen nur 3mm auf, gutes System.

Schnelle, freundliche und verbindliche Reaktion auf Nachfrage. Schnelle, problemlose Lieferung. Gute Qualität.

Gutes Produkt, guter Preis Es wäre der Hinweis hilfreich gewesen, dass die Klammern für die Minileisten separat bestellt werden müssen, so müsste ich diese nachbestellen

Leisten sehr gut. Habe die "Lichtleisten" gewählt. Eine Sägeschiene für gängige Gehrungsschnitte ( 45° / innen / außen ) und ( 22,5° / innen / außen ) wären sehr hilfreich. Klammerfunktion hält die Leisten gut an der Wand.

Schnelle Reaktion, super freundliche Korrespondenz, racshe LIeferung, tolle Qualität - besser geht nicht. Wir lieben unsere neuen Fußleisten.

Schnelle Lieferung und eigengesteuertes Nachfragen, ob Lieferung nicht zu einer Bestellung zusammen gefasst werden kann um Transportkosten zu sparen. Produktut ist worrtig und leicht zu verarbeiten, die Spangen als Zubehör liefern die nötigen Halt. Rund um gutes Produkt.

Schnelle Lieferung Artikel wie beschrieben . Absolut zu empfehlen.

Super Service!! Schnelle Lieferung und ausgezeichnet verpackt!! Weiter so

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin absolut begeistert von diesem Kundenservice! Alles verlief super unkompliziert und reibungslos. Das Team war jederzeit freundlich, hilfsbereit und hat sich wirklich Zeit genommen, um meine Anliegen schnell zu klären. So macht Kundenservice richtig Spaß – kann ich nur wärmstens empfehlen!

Schnelle Reaktion auf E-Mail

Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung 👍🏻