DefshopBewertungen:
6.057 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.444 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 1.Dezember etwas bestellt und auch bezahlt. Und am 8.Dezember bekam ich die Nachricht das die Ware nicht lieferbar ist. Das ist schon das 2te mal dass das passiert
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle Artikel werden kommentarlos zurückerstattet weil nich lieferbar. Bearbeitung der Bestellung läuft nur schleppend und telefonisch ist der Support schlecht erreichbar.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Scam?
Geschrieben ist, dass das Paket innerhalb von 1-3 Werktagen bei mir ankommen sollte nun ist es schon über eine Woche her und ich bezweifle langsam, dass da noch was ankommt.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel solte forhrätig sein leut status wurde aber storniert weil er doch nicht forätig war Die können zufärlessiger bit der Anzeige sein ob was forätig ist oder nicht
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel und kein Kundenservice
Leider wurde ein Artikel defekt geliefert. Auf meine Anfrage, diesen umzutauschen bekomme ich seit Tagen keine Antwort.. das ist leider kein guter Kundenservice :(
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine Bestellbestätigung noch die Ware erhalten.
Auf die Email zur Stornierung hat der Shop nicht einmal geantwortet.
Keine Kundenbetreuung nichts.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit dem 25.12.2023 passiert einfach nichts.
Stornieren ist auch nicht so einfach und Hotline ist kostenpflichtig. Geht gar nicht was ich bis jetzt gesehen habe.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Jacke bestellt am 14.12 die Nachricht erhalten sie wird verschickt und und am 20.12 die Nachricht erhalten das sie nicht mehr lieferbar ist … Echt unschön
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde wird Ignoriert....
Wenn man eine e-mail schreibt kommt keine Antwort. Wenn man Ware Storniert, kommt die Ware trotzdem an und man muss sich drum kümmern um es weg zu schicken.
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JZ
Johann Z.
Wien
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht wirklich verlässlich
Es liegt der Retourschein nicht bei der Lieferung. Anfrage per Email wurde nicht geantwortet. Wollte die Jacke gegen eine kleinere Größe umtauschen. Mühsam
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach 7 Tagen storniert, da es die Ware nicht mehr gab.
Die Webseite ist auch mangelhaft, wenn man nach dem Bestellstatus forschen möchte.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam an wie angekündigt aber bei dem einem T-Shirt gingen die Steinchen schon beim ersten waschen ab, obwohl ich es sogar extra umgedreht hatte.
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MT
Max T.
Großweil
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird nicht verschickt
Habe bei DefShop bestellt und per Rechnung bezahlt. Die Bestellung wurde bis heute nicht verschickt und der Kundenservice antwortet nicht auf die E-Mail.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie können ihre Angebotspalette konstruktiver anpassen so dass wir als Kunden keine Ware erwerben die seit geraumer Zeit nicht mehr zur Verfügung stehen
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erhalten
Die Bestellung ist stand jetzt (30.12) noch nicht angekommen. Eventuell wegen den Feiertagen, aber normalerweise ist die Bestellung immer rechtzeitig da
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 9 Tagen bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Rechnung wird dementsprechend erst später beglichen werden,sofern die Ware zugestellt wird
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht erhalten, noch irgendwelche emails zu dem Versand.
Das Geld wurde mir trotzdem abgezogen.
Wie bekomme ich mein Geld wieder?!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen kommen nie im ganzen trotzdem bekommt man nur eine Trackingnummer. Um Rückerstattung muss fast schon gekämpft werden und dauert Wochen.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice und Kontakt hat sich sehr verschlechtert. Keine Mails kommen durch . Und zur Krönung gab's auch noch eine falsche Rückerstattung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ihnen per Email geschrieben mit Fotos .. das Oberteil hat über 100 Euro gekostet und hat einen Loch aber leider krieg ich keine Antwort
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